Понятие ценностей

1. Что такое ценности?

«Ценность — это понятие, которое служит для
обозначения объективных явлений, их свойств, а
также абстрактных идей, воплощающих в себе
общественные идеалы и благодаря этому
выступающих как эталон должного».
Ценности компании — это совокупность ценностей,
которые декларирует и культивирует менеджмент, а
большинство персонала поддерживает.

2. Что такое ценности?

Ценностью можно назвать то, что
обладает особой важностью для
человека, и то, что он готов оберегать и
защищать от посягательств и
разрушения со стороны других людей.

3. Почему работаем с ценностями?

Наличие общих ценностей помогает людям понимать друг друга,
сотрудничать и оказывать помощь и поддержку.
Отсутствие общих ценностей или противоречие ценностей
разделяет людей по лагерям, превращает их в оппонентов,
соперников и противников. Сами Сотрудники и Компания не могут
быть успешными в таких условиях

4. Почему работаем с ценностями?

Преимущество получает Компания при использовании общих ценностей.
Культивирование и использование общих ценностей способствует
интеграции всех категорий работников на основе приверженности
стратегии, правил и норм компании.
Поскольку людям свойственно объединяться с теми, кто им близок и
понятен, каждая компания характеризуется процессом интеграции
персонала на основе схожих ожиданий, жизненных принципов,
привычных норм поведения.

5. Почему работаем с ценностями?

Ценностное управление – это реализация в компании
управления
на основе общих, согласованных и разделяемых сотрудниками
ценностных приоритетов.
Ценности – истинный босс компании,
и потому каждый сотрудник, на любом уровне, в любое время,
в любой ситуации, принимая любое решение,
руководствуется ценностями компании или тем,
что он считает таковыми.

6. Почему работаем с ценностями?

Культивирование общих ценностей и перевод их в действенные
регуляторы организационной деятельности приводят к
интеграции и консолидации усилий всех категорий работников, а
также создают такое важное конкурентное преимущество
компании, как приверженность работников своей компании.
Приверженность — это преданное отношение, выражающееся в
последовательной линии поведения человека, при котором
максимально совпадают интересы человека и его организации.
Приверженность становится стилем жизни, а преданность
организации — жизненным принципом.

7. Почему работаем с ценностями??

РАЗДЕЛЯЕМЫЕ ценности формируют
КОМАНДУ ЕДИНОМЫШЛЕННИКОВ
Сотрудники вовлечены в дела компании и наслаждаются
представившимся им шансом работать в столь прекрасной
компании. «Кнут» и «пряник» никогда не были инструментами
мотивации. Сотрудники работают на своем максимуме не потому,
что опасаются наказания, не потому что ожидают особого
вознаграждения, а потому что «у нас так принято».

8. Почему работаем с ценностями?

Ценности компании: взгляд клиентов
Мы видим, что все больше и больше людей совершают свои
покупки в соответствии с рядом вечных принципов, которые они
принимают. И если ценности компании соответствуют ожиданиям
потребителя, то стоит ему проникнуться ими, то вернуться в
«прежнюю веру» им будет очень сложно.
А значит, никакая конкуренция не страшна будет компании,
предложившей своим клиентам совместный путь к общим
ценностям.

9. Видение

Федеральная сеть №1 в своем сегменте, с лучшими по отрасли
показателями эффективности, дающая возможность карьерного и
профессионального роста для сотрудников, интересная для
инвесторов, удовлетворяющая материальные и нематериальные
запросы сотрудников, работающая по западным стандартам,
присутствующая во всех городах России с населением от 300000 до
1000000 человек, управляемая наемными менеджерами, сильно
замотивированными на прибыльность, рост и развитие компании

10. Миссия

Максимальное удовлетворение
потребностей людей в
обустройстве своего жилища:
удобно, экономно, быстро, понятно

11. Ценности

Ответственность
Честность
Взаимоуважение
Сотрудничество
Развитие

12. Ответственность

Когда кто-то
работает так
А другой вот
так
Мы хотим работать
вот так!
Первая базовая ценность компании – ответственность
Я всегда действую в интересах компании. На своей работе я полностью
отвечаю за свои решения, действия и результаты.
Я – это компания.

13. Ответственность Я – это компания.

Я понимаю, что от моего отношения и качества работы, зависит общий
результат.
Я прикладываю все усилия для выполнения поставленных задач
качественно и вовремя (в срок)
Я не ищу оправданий почему это нельзя или не получается, я ищу
возможности для решения
Я делаю все, что бы покупатель остался доволен.
Я ищу простые и эффективные решения, которые быстро и с
минимальными затратами приведут к цели

14. Честность

Мы можем работать
так
Или так
А можем так!
Вторая базовая ценность компании – честность
Я честен перед собой, своими коллегами и компанией. Компания честна
передо мной, своими клиентами и партнерами.

15. Честность

Я делаю то, что говорю и говорю то, что делаю
Я выполняю данные обещания или, в случае если я не успеваю, вовремя
корректирую общие планы
Я не ворую
Я не ввожу в заблуждение своих коллег
Я предлагаю покупателям действительно «Всегда Низкие Цены» и
«Большой товарный запас»

16. Взаимоуважение

Мы можем работать
так
Или так
А можем так!
Третья базовая ценность компании – взаимоуважение.
Я уважаю себя, своих коллег, клиентов и партнеров компании.
Я делаю все, чтобы это уважение было взаимным.

17. Взаимоуважение

Уважение – элемент культуры и свойство команды.
Я не позволяю себе кричать или хамить, потому что уважаю себя и своего
собеседника
Я думаю о том, какие последствие будут у моего решения, письма по
электронке или телефонного звонка и всегда учитываю интересы других
Я не позволяю себе игнорировать запросы от коллег или поставщиков,
потому что они ждут моего ответа и я проявляю уважение к их ожиданиям.
Я проявляю уважение всегда, независимо от настроения и личных
обстоятельств
Я всегда помню, что взаимное уважение начинается с меня.

18. Сотрудничество

Мы можем представлять друг друга вот так
офис
А можем работать так!
магазины
Четвертая базовая ценность компании – сотрудничество.
Я готов делиться своими знаниями и опытом для достижения общих
(совместных) целей

19.

Сотрудничество
Сотрудничество – фундамент для роста
Я делюсь своими знаниями с любым сотрудником, которому нужна
помощь. Я учу, объясняю, показываю на примере и помогаю понять.
Я помогаю новым сотрудникам быстрее освоиться в компании.
Если я вижу, что мой коллега не знает решения и я могу помочь – я
предлагаю свою помощь, не дожидаясь проблем или запроса.
Время, которое я трачу на обучение – это мой вклад в развитие компании.
Это важно для всего коллектива. Чем больше мы все знаем, тем
успешней и быстрее мы работаем.

20. Развитие

Мы можем проявлять такой уровень
знаний
А можем стремиться к
большему!
Пятая базовая ценность компании – развитие.
Я учусь, развиваюсь и вношу свой вклад в развитие компании.

21. Развитие

Я повышаю и совершенствую свои знания и компетенции необходимые мне
для успешной работы
Я развиваю и оптимизирую процессы в компании
Я развиваю своих коллег
Я применяю новые технологии и методы в работе
Я использую лучший опыт своих коллег и мировой опыт и применяю на
своем участке работ