Система адаптации персонала риэлторской компании в современных условиях рынка

1. "Система адаптации персонала риэлторской компании в современных условиях рынка"

"Система адаптации персонала
риэлторской компании в
современных условиях рынка"

2. План доклада:

1. Функции и роль HR-менеджера
2. Значение системы обучения в период
адаптации персонала
3. Особенности адаптации персонала
4. Корпоративная культура, как основной элемент
успешной и эффективной адаптации персонала

3. 1. Функции и роль HR-менеджера

Цель - качество подбора персонала, оценка потенциала
сотрудников, их обучение и адаптация, развитие
лидерских качеств — тех способностей, которые
обеспечат процветание компании в будущем.
Задача - мотивация сотрудников и корректировка их
личных целей для достижения основных задач
компании.
Функции HR-менеджера:
Рекрутмент
Обучение персонала
Решение текущих кадровых вопросов компании

4. Набор персонала 1. Портрет риэлтора — обладание определенным набором личностных психологических и характерологических особенностей (бол

Набор персонала
1. Портрет риэлтора — обладание
определенным набором личностных
психологических и характерологических
особенностей (более 50 качеств)
Доброжелательность
Высокая обучаемость
Стрессоустойчивость
Располагающая
внешность
Коммуникабельность
Целеустремленность
Жизненный опыт
...

5. Набор персонала 2. Поэтапная система отбора

1-й этап - Телефонное интервью
2-й этап - Личное собеседование
3-й этап - Оценка ожиданий кандидата
соответствию возможностей
корпорации

6. 2. Значение системы обучения в период адаптации персонала Стажировка. Этапы обучения:

1) I - VI ступени обучения
2) Тренинги:
«Эффективная продажа платной
эксклюзивной риэлторской услуги»
«Понимание клиента — ключ к эффективной
продаже»
«Работа с возражениями»
...

7. Значение системы обучения в период адаптации персонала Стажировка. Этапы обучения:

3) Юридические семинары
4) МК от лучших риэлторов КН
«РЕСКОР»
5) Внешние тренинги и семинары

8.

ОБУЧАЮЩАЯ БАЗА
Юридические
знания
Налогообложение
•Опека и
попечительство
•Дееспособность и
правоспособность
•Права супругов
•Наследство
•…
• ...
Технология
работы
Ознакомление со
стандартами
компании
•Работа с продавцом
•Работа с
покупателем
•Работа при
альтернативе
•Учебная практика
Коммуникативные
навыки
Телефонные
переговоры
•Правила делового
этикета речи
•Работа с
возражениями
•Ролевые игры
•…
• ...

9. 3. Особенности адаптации персонала

Адаптация персонала - важнейший компонент в системе управления
персоналом. Это процесс ознакомления работника с новой организацией,
приспособления к новому месту, коллективу и характеру деятельности
компании, а также изменения его поведения в соответствии с
требованиями и правилами корпоративной культуры новой компании.
Особенности, способствующие улучшению адаптации персонала:
специализированное обучение
«плотное» взаимодействие начинающего специалиста с наставником
В итоге, возникает желание достигать результатов и появляются первые
эксклюзивные договора в работе.

10. Система адаптации:

1) получение личной презентационной «папки»
компании
2) ознакомление плана на 1-3 месяц
испытательного срока работы
3) «прикрепление» наставника на испытательный
срок работы для передачи информации о
практике
4) спустя 1 месяц работы стажер готовит
отчетную работу

11. 4. Корпоративная культура, как основной элемент успешной и эффективной адаптации

Корпоративная культура - один из способов
осуществления организационной деятельности
посредством выполнения миссии компании и
ознакомление с основными ценностями, убеждениями,
идеологией компании, которые направляют деятельность
предприятия в нужное русло.

12. Аспекты адаптации:

1. Корпоративная адаптация (структура и деятельность компании)
2. Социальная адаптация («атмосферой компании»)
3. Организационная адаптация (организация быта)
4. Техническая адаптация (использование набора техники и
программного обеспечения)
5. Профессиональная адаптация (профессиональной стороной
деятельности сотрудника)
6. Психофизиологическая адаптация (приспособление к
определенному режиму труда и отдыха)

13. Корпоративная культура КН «РЕСКОР»

1) За добросовестный труд, проявленные усердия и разумную
инициативу, к сотрудникам Корпорации могут быть применены
поощрения и награды (благодарность; грамота; занесение на доску
почета Корпорации; материальное поощрение по итогам работы за
определенный период; повышение категории);
2) Традиция определять и отмечать лучшего сотрудника месяца в
корпоративном издании;
3) Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение
квалификации.

14.

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ В КН «РЕСКОР»
ГОРИЗОНТАЛЬНЫЙ
ВЕРТИКАЛЬНЫЙ
ЕЖЕГОДНАЯ АТТЕСТАЦИЯ
• Подведение итогов за последний год
• Оценка результатов
• Постановка задач на следующий год

15. Всем спасибо за внимание!

С наилучшими пожеланиями,
Чернышова Наталья Александровна
КН «РЕСКОР»