Проверка тайным покупателем салонов Евросеть

1. Проверка тайным покупателем салонов Евросеть

Список вопросов:
1. Какого оператора предложили первым?
2. Какой очередью предложили Yota?
3. Была ли переориентация с Yota на другого оператора?
4. Какие преимущества Yota озвучили?
5. Как оцениваете знания по тарифу?
6. Как оцениваете лояльность к Yota?
7. Было ли стремление продать?

2. Проверка тайным покупателем салонов Евросеть

№
Адрес ТТ
1
Московская ул., д. 114, лит. б
2
Октябрьская ул., д. 16/18
3
Октябрьская ул., д. 60
4
Комсомольская ул., д. 238
5
К.Маркса пл., д. 5/7
6
Гагарина ул. Д. 1/3
Аудиозапись

3.

Yota голосовой продукт
№/
адрес
Комсомольская 
К.Маркса пл., д. 5/7
Гагарина ул., д. 1/3
1
2
Мегафон
3
Yota
1
Мегафон
2
3
нет
Мегафон
4
Мегафон, 
Билайн
Негатив
Приложение
Звонки по России 
Безлимит
Звонки Yota­Yota
Безлимит
Роуминг 
Звонки Yota­Yota
 
5
6
7
3
3
да
5
5
да
3
3
да
ул., д. 238

4.

Yota модемный продукт
№/
адрес
Октябрьская ул., 
Октябрьская ул., 
Московская ул.,
д. 60
д. 16/18
 д. 114, лит. б
1
2
Мегафон
3
Yota
1
Билайн 
По прямому запросу
3
Билайн, Мегафон
нет
Билайн
4
Безлимит
Нет трафика
Роуминг 
Регулятор скорости 
Тест драйв 
Безлимит 
Скидка ­35%
Негатив
5
6
7
4
4
да
5
5
да
3
3
да