Страховое агентство Risk Expert. Результаты опроса

1.

Результаты
опроса
.
.

2. Что для Вас является самым ценным в сотрудничестве с страховым агентством Risk Expert

Оперативность работы сотрудников
15
Надежность,постоянство,стабильность, выполняете свои…
12
Доверие, проверенно временем
11
Быстрота выплат
9
7
Человеческое отношение, личное принятие сотрудников
.
.
Четкость, грамотные сотрудники, сотрудники хорошие
5
Все выполняют сами
5
Качество, добросовестность, готовы ответить на вопросы…
4
Отношение, всегда объясняют
3
Не надоедают, не навящевые
3
Помощь, поддержка
3
Лояльность, понимание жизненных факторов
3
Сотрудничество, много лет сотрудничаем, хорошие условия
3
Уверенность
2
Открытость
2
Гарантия и качество доставки грузов, страховые гарантии
2
Звонят, напоминают
2
Удобно, всегда всязь с менеджером
2
Экономия времени, нет бумажных волокит,
2
Внимательность
2
В графике представлены основные
кнопки, которые вам необходимо
использовать при создании рекламных
материалов.
На следующем слайде указаны все
остальные ответы , которые называли
опрошенные клиенты

3. На что вы обращаете или обратили внимание в первую очередь при работе с компанией Risk Expert (или страховой компанией)

Быстро работают, все очень быстро, скинула информацию быстро
отработали, минимум движений, экономия времени
21
Оперативность, всю необходимую информацию сразу получаю, оперативная
работа сотрудников в оформлении документов, быстрые выплаты и срок…
.
Вежливые сотрудники
11
Сами все делают
6
Предоставляют нужную информацию, общение, доходчивость,
своевременность
6
Хорошая цена
5
Хороший сервис, хороший менеджмент, убодства для клиента
5
Качество обслуживания , хорошо все объяснили доступным
языком,объясняют все, помогают, все делают вовремя
5
Большой выбор страховых компаний, нет необходимости выбирать тех или
других когда все в одном вашем лице
5
Надежность, должным образом выполняют свои обязательства
4
Низкий тариф, предложенный процент страхования, предлагаемые ставки
4
Очень хорошо работают, четко, конкретно, доступно
2
.
13
В графике представлены основные кнопки,
которые вам необходимо использовать при
создании рекламных материалов.
На следующем слайде указаны все остальные
ответы , которые называли опрошенные
клиенты

4. На что вы обращаете или обратили внимание в первую очередь при работе с компанией Risk Expert (или страховой компанией)

Понимание, желание развиваться в страховании грузов
.
.
Очень удобно, не переживаю по поводу их работы
Единственные, кто предложил страхование предпринимательской деятельности
Полезность вашей компании
Хорошие отзывы
Очень широкий спектр услуг

5. Есть ли что-то, что вам не нравится в работе компании Risk Expert (или в работе страховых компаний)

Нет
71
.
Все устраивает
Редко поддерживаем связь, мало контакта с клиентом, за целый год
ниразу не позвонили не спросили как дела, редкая связь, хотят знать
изменения в страховании, редко напоминаем о себе
8
Высокие тарифы
1
Долго идут счет фактуры
1
По меньше всяких терминов
1
.
12
В графике представлены основные кнопки,
которые вам необходимо использовать при
создании рекламных материалов.
На следующем слайде указаны все
остальные ответы , которые называли
опрошенные клиенты

6. Какими качествами или характеристиками должно обладать идеальное страховое агентство, что бы вы были заинтересованы купить

услугу страхования именно в нем?
Быстрое реагирование и оперативность в работе, быстро решать вопросы
17
Выгодные тарифы, хорошие, выгодные, индивидуальные условия
11
Надежность и заслуживающее доверие
8
Сервис, сопровождение, поддерживание, вели сопровождение, всегда давали…
8
.
.
Честность, открытость, чтобы все было конкретно, обязательства выполнялись…
6
Все во время, что бы все было во время, во время звонили, срок в срок
5
Гарантия по выплатам, выплата по страховым случаям, исполнительность, при…
5
Низкие цены
4
Понятные договора, без мелкого шрифта
4
Компетентность, должны быть професионалами своего дела
4
Чтобы предоставляли информацию, четко доносить информацию
4
Прозрачность сотрудничества, прозрачная и доступная информация
3
Гибкий подход к клиенту, должны быть подстроены под клиента
3
Человечность, человеческое отношение, не требуют обещаний, не заставляют
3
Должны сами все делать
2
Добросовестность
2
Широкий спектр услуг
2
В графике представлены основные кнопки,
которые вам необходимо использовать при
создании рекламных материалов.
На следующем слайде указаны все
остальные ответы , которые называли
опрошенные клиенты

7. Какими качествами или характеристиками должно обладать идеальное страховое агентство, что бы вы были заинтересованы купить

услугу страхования именно в нем?
Большой выбор страховых компаний
Должны выплачивать бонусы за привлечение
.
.
Чтобы документы делались своевременно
Должны быть порядочными, выполнять свои
обязательства
Ненавязчивость, работать только по делу
Больше льгот
Хорошо выглядеть внешне, быть грамотным, доступно
все объяснять
Частые выплаты
Работа без ошибок
Ответственность за свои предложения
Чтобы могли убедить , защитить интересы клиента
Чаще выходить на связь