665.62K

Категория:

Менеджмент

Тренинг. Правила работы в офисе EPAM Systems

1. EPAM Employee HandBook

Delivering Excellence in Software Engineering
EPAM Employee HandBook
Your Guide to EPAM (Ryazan)
® 2007. EPAM Systems. All rights
reserved.

2. Темы тренинга

Правила
Правила работы
работы вв офисе
офисе
Правила
Правила коммуникации
коммуникации
Информационная
Информационная безопасность
безопасность
Программное
Программное обеспечение
обеспечение ии Лицензирование
Лицензирование
Охрана
Охрана труда
труда ии пожарная
пожарная безопасность
безопасность
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.
2

3. Общая информация

Правила работы в офисе
3
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

4. Рабочий график

• Рабочий график Компании определяется
локальным трудовым законодательством.
• Часы обязательного присутствия в офисе:
рабочий день начинается не позднее 11:00.
• Изменение рабочего графика:
•для сотрудников возможно после согласования с
Resource Manager или Project Manager;
•для стажеров – после согласования с
инструктором.
• Испытательный срок: 90 дней
4
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

5. Рекомендуемый стиль одежды

•В офисах компании можно находиться в
повседневной “Casual” одежде
• При работе на стороне заказчика требуется
деловой стиль одежды
• Категорически не приветствуется пляжный
стиль одежды в офисе
5
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

6. Пропуск

•Электронный пропуск выдаётся офисменеджером
•При утере пропуска необходимо оперативно
сообщить офис-менеджеру рязанского офиса
6
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

7. Организация питания сотрудников

•В офисе организована кухня
— Холодильники, микроволновые печи, чайник,
одноразовая посуда.
•В коридорах стоят деспенсеры с водой
— Чай в пакетиках, сахар, кофе, какао и
растворимые сливки (бесплатно).
• Ближайшие места общепита
— Кафе в здании ЕПАМ на ул. Гоголя 16.
7
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

8. Организация питания сотрудников

• У сотрудников рязанских офисов есть
возможность заказывать обеды с доставкой
в офис. Заказ обедов производится
централизованно, в офисе на Гоголя этим
вопросом занимается Татьяна Калинова
(комната 409) - [email protected]
• Не забывайте убирать за собой на столах.
• Еда в холодильнике НЕ для общего
пользования.
8
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

9. Запреты и ограничения

• В рабочее время в офисе
недопустимо употребление
алкогольных напитков
• В зданиях офиса курить не
принято, поэтому места для
курения нет. Для этого следует
выйти на улицу.
9
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

10. Игры и нерабочая деятельность

• Сотрудникам разрешается в нерабочее время
использовать оборудование в личных целях если
это не противоречит закону и инструкциям
компании
• Допускается использовать производственные
помещения для проведения частных мероприятий
(например празднование дня рождения) в
нерабочее время
10
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

11. Коммуникация

Коммуникация
11
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

12. Коммуникация

Коммуникации в EPAM осуществляются:
• Персональные встречи и митинги
• Телефонные конференции
• Видео конференции
• E-mail
• Instant Messengers, желательно Skype (ICQ
запрещена)
• Блоги
12
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

13. Правила переписки у EPAM

• Официальная переписка в компании на
английском языке
• Никогда не оставляйте письмо без ответа если
вы указаны в поле “To”
• Не отвечайте первым на письмо где вы в “Cc”
• При пересылке конфиденциальной
информации необходимо включать
кодирование
• Под письмом должна стоять официальная
подпись Signatures
• Письма отсылаемые с сервера компании
нельзя считать личной перепиской
13
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

14. Подпись под письмом

15. Телефонные звонки

Телефоны – программные ZoIPer, X-Lite
Внутри EPAM - четырехзначный номер
Другие направления – через 9, затем номер
телефона, например:
9 46 46 46 - Рязань
9 8 905 123 23 23 - мобильный
9 8 495 222 22 22 - Москва
15
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

16. EPAM Distribution Lists

17. EPAM Distribution Lists

• Project XXXX – список рассылки на проект
• Org XXXX – общие списки компании
(например, Org Employees),
• WFA XXXX – административные списки
(например, WFA Human Resource),
• WFB XXXX – бизнес списки (например, WFB
Sales),
• WFT XXXX – технические списки (например,
WFT IT Help Desk).
17
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

18. EPAM Public Folders

В общих папках (Public Folders) хранятся все
письма рассылаемые на:
• проектные списки рассылок (Project DLs),
• списки по областям знаний (Skill DLs),
• нерабочие списки рассылок (NoWork DLs).
18
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

19. Доступ в интернет

• Запрещено скачивание видео файлов из
интернета (в форматах MPEG, AVI и т.д.)
• Использования интернета для личных целей
допустимо только в нерабочее время
• Запрещено администрирование коммерческих
интернет ресурсов
• Запрещается использовать программы для
сканирования интернет - ресурсов
19
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

20. К кому обращаться с вопросами

WFA
Administrative
WFT PMC
Support
WFT IT
Services
WFA Human
Resource
ANY
QUESTIONS?
HELP DESK
helps
WFT IT Help
Desk
WFA Library
WFA
Reception
WFA Travel
WFA
Reporting
20
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.
WFA
Knowledge
Management

21. Запросы в Help Desk

• по электронной почте ([email protected])
• через запрос в Help Desk Center (
https://hdc.epam.com/hdc)
• по телефону
•Сообщите важность заявки:
–Work Stoppage
–High
–Normal по умолчанию.
21
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

22. Звонок в Help Desk по телефону

23. Безопасность

24. Политика Clear Desk и Clear Screen

• Не оставлять бумажную документацию вне
рабочего места в офисе
• Удалять информацию с досок в переговорных
комнатах после встреч
• Уничтожать конфиденциальную
документацию в шредере
• Блокировать компьютер при оставлении
рабочего места
• Clear Screen and Clear Desk Policy
24
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

25. Information Asset Management

Классы данных, требующих повышенного
уровня безопасности:
• Project Strictly Confidential
(Финансовая информация по проекту)
• Special Personal Data
(Медицинские или другие важные данные по сотруднику)
• Personal Strictly Confidential
(Финансовые и данные связанные с наймом сотрудника)
• Company Strictly Confidential
(Финансовая информация Компании, информация о
заказчиках)
25
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

26.

27. Корпоративное программное обеспечение

•Сотрудник получает компьютер с программным
обеспечением, установленным согласно его роли
(IT Roles)
• Software Package Control Work Instruction
(Инструкция по контролю ПО) в EPAM PAL
27
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

28. Запрещённое ПО – Zero Tolerance

• Строго запрещено использование, хранение
или пересылка следующего ПО, с
использованием ресурсов EPAM Systems:
• peer-to-peer software
• music/movie sharing software
• pornography
28
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

29.

30. Техника безопасности

Сотрудник должен выключать рабочий
компьютер:
• На ночь
• На выходные, праздники и отпуска
• В случае серьезного нарушения работы
электросети
• В случае отказа рабочего компьютера
30
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

31. Техника безопасности

• Аптечка хранится на Ресепшн
• Огнетушители на каждом этаже
• Каждые 1,5 – 2 часа - перерыв в работе
• Расстояние от глаз до экрана монитора - 600 –
700 мм (но не менее 500 мм)
31
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

32. Поражение электротоком

В случае поражения электротоком:
• Освободить от действия электрического
тока не прикасаясь к пораженному
человеку (в случае необходимости)
• Оказать пострадавшему первую
медицинскую помощь
• Позвонить в Скорую помощь (03)
32
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

33. Противопожарная безопасность

В случае возникновения возгорания:
• Позвонить в Пожарную часть (01)
• Отключить все электрическое оборудование
• Помочь сотрудникам эвакуироваться из офиса
(при необходимости)
• Попытаться потушить огонь самостоятельно
(если возможно)
33
® 2007. EPAM Systems. All rights reserved.

34.

35. EPAM Employee HandBook

Delivering Excellence in Software Engineering
EPAM Employee HandBook
For more information, please contact:
Name
Title
EPAM Systems, Inc.
Address
City, State, Zip Code
Phone:
Fax:
Email:
http://www.epam.com
® 2007. EPAM Systems. All rights
reserved.

English Русский Правила