Качественный контент в соцстеях для решения бизнес-задач

1. КАЧЕСТВЕННЫЙ КОНТЕНТ В СОЦСТЕЯХ ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ

Елена Куприянова,
руководитель проекта НТВ-DIGITAL

2. О ЧЕМ РАССКАЖУ

Об актуальности
О том, что вы принимаете решение
Об уникальности контента
Об инструментарии
О необходимости платного продвижения

3. ИЩИТЕ «СВОИХ» ЛЮДЕЙ

Кто моя целевая аудитория?
Где она находится?
Что она там делает?
На кого вы работаете и что вы хотите в итоге от них получить?

4. ИЗУЧАЙТЕ СВОЮ ЦА | ГДЕ ОНА

Тыс. Чел
Twitter
Instagram
LiveJournal
Мой мир
Тыс. Чел
Facebook
Одноклассники
Вконтакте
0
5000
10000 15000 20000 25000 30000 35000 40000 45000 50000

5. ИЗУЧАЙТЕ СВОЮ ЦА | ЭТАПЫ

6. СЕГМЕНТИРУЙТЕ ЦА

Пример:
М 18-48 С – слишком широкая целевая аудитория
Сегментация:
М 18-24, С, интересы: футбол, баскетбол, хоккей
М 24-35 С, интересы: автомобили, гаджеты, путешествия

7. СЛУШАЙТЕ СВОЮ ЦА

Что и где говорят о вашем бренде люди вне вашего сообщества?
Каково сочетание позитив/негатив?
Как много упоминаний о вашем бренде по сравнению с конкурентами?
Что чаще всего нравится/не нравится вашим клиентам?

8. СЛУШАЙТЕ СВОЮ ЦА

9. ЛЮБИТЕ СВОЮ ЦА

Каждый пользователь должен чувствовать,
что бренд заинтересован именно в нем

10. НЕ ДАВАЙТЕ ВЫБОРА

Главное – ваши бизнес-задачи. Ставьте их и выполняйте
Давайте полезный контент, но не забывайте о том, что вы продвигаете свой
бренд
Не старайтесь просто угодить пользователям, старайтесь сделать лучше для
своего бренда
Упрощайте, но не слишком

11. НЕ ДАВАЙТЕ ВЫБОРА

12. НЕ ДАВАЙТЕ ВЫБОРА

13. НЕ ДАВАЙТЕ ВЫБОРА

14. УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ – НАШЕ ВСЁ

Не воруйте контент, пишите свой
Лучше всего ваш бренд знаете именно вы
Ваш бренд интересен!
Находите источники внутри компании
Дайте доступ smm-менеджеру ко всем контактам

15. НЕ ГРУЗИТЕ

Тексты «до расхлопа»
Часть текста на картинке
Сокращенные ссылки
Изображения без лишних деталей

16. ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ

Картинки с текстом
GIF-анимация
Видео
Инфографика

17. ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ

Картинки с текстом
GIF-анимация
Видео
Инфографика

18. ВИЗУАЛИЗИРУЙТЕ

Картинки с текстом
GIF-анимация
Видео
Инфографика

19.

20. ОФОРМЛЯЙТЕ

Качество
изображений
Кросплатформенные
стили
Особенности
социальной сети
Яркое
оформление
паблика

21. НЕТ

22. ДА

23. РУБРИЦИРУЙТЕ

Составляйте как продуктовые, так и креативные рубрики
Выбирайте для каждой из них определенный день и время
Планируйте контент
Называйте рубрики хэштэгами и имплементируйте их в Twitter и Instagram
Не зеркальте контент

24. ИСПОЛЬЗУЙТЕ ВСЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Автоплей видео
Гифки
Instant Articles
(Facebook)
Усиление постов
Рекомендованная
страница
Карточки
Интеграция
Виджеты
Офлайн
Пиксели
ретаргетинга

25. ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ

Больше пользователей в группе ≠ лучше для бизнеса
Таргетируйте
Охватывайте вашу целевую аудиторию
Тратьте с умом
Продвигайте контент, а не только страницу

26. ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ

27. АНАЛИЗИРУЙТЕ

Используйте метрики
Не «отчитывайтесь», а «анализируйте»
Вносите изменения в стратегию
Сравнивайте результаты с конкурентами
Анализируйте каждый пункт KPI
Не бросайте, меняйте
Работайте в Real Time

28. ОТДАВАЙТЕ

Прежде, чем что-то получить, сначала нужно обязательно что-то отдать.
Делайте ваш контент максимально полезным
Изучайте потребности пользователей и давайте им то, что они хотят
Не бойтесь тратить время, чтобы потом впустую не тратить деньги

29. СПАСИБО!

Facebook.com/helkup