Процесс прохождения клиента (нарушения рабочего листа). Злоупотребления при сдаче а/м по системе Трейд-ин

1.

Процесс прохождения клиента ( нарушения
рабочего листа )
Наименование ДЦ
Корпоративная
сотовая связь
Проверка подлинностей
подписей
заполнение
заполнение поддельные
рабочего
наличие
Злоупотребления при сдаче а/м
заполнение заполнение
рабочего
подписи
листа
подписей
по системе Трейд - ин
листа
рабочего
листа РОП клиентов
менеджером
менеджеров
посещения
листа
или
или
по
без
хостес
оценщиком
старшим руководите
продажам
доверенностей
менеджером
лей
новых а/м
Дивизион Эла /
Премиум
КИА Марьино
Шкода Марьино
КИА Север
не
не
не
выполняется выполняется выполняется
доверенностей
нет
КИА Каширка 39
Шкода Каширка 45 отсутствуют визитки,
используются личные
Мазда Каширка 45
мобильные номера
Дубровка
доверенностей
нет
не
не
не
не
выполняется выполняется выполняется выполняется
доверенность с
20.12.2015г
Котляковка
Ауди Варшавка
Ауди Балашиха
Ауди Таганка
Порше Таганка
Шкода Таганка
выявлен 1
факт
поддельной
подписи
клиента

2.

Процесс прохождения клиента ( нарушения рабочего
листа )
Корпоративная
сотовая связь
Наименование ДЦ
заполнение
листа
посещения
хостес
Проверка подлинностей
подписей
заполнение
заполнение поддельные
Злоупотребления при сдаче а/м по
заполнение
рабочего
наличие
рабочего
подписи
системе Трейд - ин
рабочего
листа
подписей
листа РОП клиентов или
листа
менеджером
менеджеров без
или старшим руководителе
оценщиком по продажам
доверенностей
менеджером
й
новых а/м
Дивизион Внуково
Инфинити на
Ленинском
Шкода Обручева
В ходе проверки установлено, что
менеджер ОП Стативко К.А.
выкупил автомобиль «Форд Фокус»
у клиента Громорушкина А.Н. с
целью его последующей
перепродажи. С целью сокрытия
этого изменял данные клиентов в
программе «Астра», привлекая для
этого менеджера Петрухина С.В.
используются личные
мобильные номера
Фольцваген Внуково
Хендай Внуково
не
не
не
выполняется выполняется выполняется
не
выполняется
не
не
выполняется выполняется
не
выполняется
БМВ, Мини
Ниссан Внуково
Шкода Внуково
Дивизион Химки
Шкода Химки
Ситроен/Датсун Химки
доверенностей
нет
Датсун Химки
Инфинити Химки
Ниссан Химки
используется личные
мобильные номера
не
не
выполняется выполняется
не
выполняется
выявлен 1
факт
поддельной
подписи
клиента