Рецепт эффективных коммуникаций

1. Рецепт эффективных коммуникаций

Докладчик: Антон Карасёв,
Руководитель отдела стратегических коммуникаций федерального холдинга "Алекс Фитнес"

2. Коммуникации, прибыль приносящие

(PR + FITNESS) * INTERNET = PRoFIT

3.

4. Почему Интернет?

Возможность увидеть весь путь нашего клиента: от момента его обнаружения и
последующего воздействия, до финальной покупки абонемента в фитнес-клуб.
Возможность построения долгосрочной системы взаимоотношений на основе
лояльности.
Мультиэффект воздействия на целевые аудитории и конкретного пользователя.

5. Составляющие концепции PRoFIT

АНАЛИЗИРУЙ
1. Входящий трафик на сайт;
2. Портрет пользователя в
социальных сетях;
3. Не стесняйся ходить «в поля».
ПЕРФОРМИРУЙ
(от английского performance)
1. Придумывай такие способы коммуникаций,
который в обязательном порядке принесут
результат;
2. Поисковый трафик, партнерские программы
CPA, email-рассылки, ремаркетниговые
кампании, контекстные стратегии и т.д.;
3. Считай эффективность каждого канала.

6. Составляющие концепции PRoFIT

ТАРГЕТИРУЙ
1. Определяй «свои» аудитории и
транслируй коммуникационные сообщения
строго по назначению: паблики в соц. сетях,
таргет по интересам;
2. LOOK-A-LIKE: ищи похожие аудитории,
построенные по аналогии с действующими
клиентами;
3. Развивай собственную партнерскую сеть.
СИГНАЛИЗИРУЙ
1. Подписывай пользователей на email-рассылки;
2. Внедряй сервис push-up уведомлений.

7. Составляющие концепции PRoFIT

РЕАГИРУЙ
1. Будь экспертом в своей отрасли – не
стесняйся делиться знаниями с
представителями СМИ;
2. Взаимодействуй с лидерами мнений.
КОНТРОЛИРУЙ
1. Подписывайся на системы мониторинга;
2. Следи за уровнем негатива на просторах сети;
3. Следи за отработкой обратной связи;
4. Не стесняйся отвечать даже на самые,
казалось бы, негативные отзывы – будь
открытым!

8. Составляющие концепции PRoFIT

ГЕНЕРИРУЙ
1. Контент, много контента!
2. Привлекай лояльных, «своих» клиентов для
создания уникальных материалов,
способствующих продвижению бренда.

9.

PRoFIT – это постоянный процесс,
живой организм взаимодействия с аудиториями,
которые в результате дают ощутимый результат.

10.

В качестве эпилога
Доля продаж интернета
2014
2016
1,8%
20%
Выводы:
ONLINE – это
эффективно. Но это не
означает, что традиционные
способы коммуникаций
постепенно уходят из нашей
жизни.
ROI:
Любая коммуникация
должна иметь показатель
возврата инвестиций
Внятная система
коммуникаций
позволяет оптимизировать
расходы на PR

11.

Да пребудет с вами PRoFIT!