Профессия интернет-маркетолог

1.

2. Ольга Оникиенко

8 лет в маркетинге
3 года в интернет-маркетинге
Развитие обучающих проектов WebPromoExperts:
программы оффлайн
программы онлайн
онлайн-конференции
Разработка и внедрение обучающих методических
материалов и пособий

3. О чём сегодня говорим

1. Почему важен комплексный
подход;
2. Специальности каждого
направления;

4. Чек-лист интернет-маркетолога

1. Определяем СВОИ цели на ближайшее время
2. Мониторим конкурентов
3. Запускаем сайт
4. Подключаем системы веб-аналитики
5. Внедряем контентную стратегию
6. Запускаем контекстную рекламу
7. Следим за юзабилити
8. Не забываем про оптимизацию
9. Общаемся с ЦА (SMMarketing)
10. Слушаем своих клиентов (E-mail marketing)

5. Чего хотим мы?

Цели бизнеса WebPromoExperts
рост оборота на 60% в
сравнении с 2015 при
сохранении прибыльности;
наполняемость оффлайн-курсов
на уровне X человек;
наполняемость онлайн-курсов
на уровне Y человек;
регистрация на онлайнконференцию на уровне Z
человек;
наполняемость заявок на
семинар на уровне Q человек;
рост базы подписчиков, на
уровне F подписчиков;
Цели бизнеса 220
volt
Достигнуть объема
продаж в Х млн.
грн./мес.

6. Чё там у конкурентов?

7. Необходимые сервисы!

Оцениваем общий трафик на сайт конкурентов, кол-во времени
проведенном на сайте, просмотры страниц, показатель отказов,
эффективность источников :
http://www.similarweb.com/
Анализируем структуру сайта, изменения контента, проверку
мета-тегов, скорость загрузки и работоспособность ресурса, а
также оплату домена и время его действия:
http://spy.sorge.pro/
Как конкуренты ведут свои контекстные кампании, по каким
«ключам» их ищут, какие рейтинги их объявлений и
популярность доменов:
http://spywords.ru/

8. Необходимые сервисы!

Анализ входящих ссылок, кол-во ссылающихся доменов,
наиболее популярного контента сайта:
https://ahrefs.com/
Аналитика посещений, лайков, шеров, комментов,
взаимодействий со страницей в соц. сети:
http://simplymeasured.com/
Мониторинг упоминаний в соц. сетях:
https://youscan.ru/
Общие изменения на сайте, смена контента, запуск сплиттестов, изменения в юзабилити:
http://onwebchange.com/

9. После конкурентного анализа:

понимаем общий интерес и посещаемость ресурсов
самые эффективные источники трафика
знаем наиболее интересный пользователю контент
общее кол-во ссылок и их источники
аудиторию и активность в социальных сетях
любые изменения, происходящие с сайтом
Знаем что интересно аудитории!
Владеем миром!

10. Запускаем сайт

11. Что может быть проблемой?

http://www.lingscars.com/

12. Создавая сайт, помните!

• Не полагайтесь только на свои
предпочтения в структуре и дизайне
• Составьте «портрет»
среднестатистического пользователя
ресурса

13.

14. Если сайт на стадии разработки:

Светлана 29 лет
Маркетолог, работает проджектменеджером Интернет-магазина.
Учится в академии, чтобы повышать
квалификацию, на более высоком
уровне руководить сеошниками,
программистами, маркетологами.
На webpromoexperts приходит за
ответами на конкретные вопросы по
работе с сайтом.
Активный пользователь ФБ, в
Интернете подписана на
профессиональные и бизнесресурсы, читает о путешествиях,
покупает одежду, смотрит фильмы.
Амбициозна, организована,
самообразовывается, ценит свое
время.

15. Если сайт уже существует:

16. Создавая сайт, помните!

• Закажите сайт в хорошей студии (либо
у качественного фрилансера)
• Следите за своим сайтом!

17.

18. Задачи контент-маркетинга:

Продемонстрировать вашу
компетентность;
Ответить на вопросы пользователя;
Предоставить решение проблемы
пользователя;

19. Виды контента для бизнеса:

Читабельный:
Описания
Характеристики
Новости
Статьи
Релизы
Отзывы
Визуальноассоциативный:
Графики
Инфографики
Картинки
Фото
Баннера
Видео-ролики
Вебинары
Анимация

20. Пример текста:

21. Пример видео:

22. Распространение контента:

Сайт (посадочные страницы)
Блог (как отдельный проект)
Социальные сети (SMM)
Письма (Email)
Внешние источники (СМИ, партнерские
программы итд..)

23.

Подключаем системы вебаналитики!
Для чего.
Анализ трафика
Оценка аудитории
Отслеживание интересов
Оценка эффективности источника

24.

• Анализ трафика
• Цели и события
• Пользовательские
отчеты
• Анализ географии
• Мониторинг
доступности сайта
• Вебвизор
• Анализ форм
• Тепловая карта
кликов

25. Анализ трафика

26. Оценка аудитории

27. Оценка аудитории

28. Отслеживание интересов

29. Эффективность источников

30. Не забываем про KPI!

A. Звонок
B. Заказ через форму
C. Взаимодействие с онлайнконсультантом
D. Закачка прайса
E. Посещение страницы….

31. А также!

32. E-commerce

33. Call Tracking

34. Запускаем контекст.

35. Преимущества Контекстной рекламы

36. 1. Максимально точный охват 2. Быстрая 3. Для любых бюджетов 4. Можно посчитать эффективность

1. Максимально точный охват
2. Быстрая
3. Для любых бюджетов

37. Источники

• Поисковая сеть – сформированный
спрос
• КМС – формирование спроса
• YouTube – крупные рекламодатели

38.

Настойчивая ( ремаркетинг +
ретаргетинг )

39.

40. Это доброе, мягкое, белое…

41. Пирамида правильного SEO

Внешняя оптимизация
UX
Brand
Social
Ссылки
Ключевые слова
Сайт и контент
Внутренняя оптимизация

42.

43. Сайт

• Актуальная, рабочая структура
• Всегда доступен
• Никаких дублей страниц
• Никаких ошибок на сайте!

44. Контент

45. Контент сайта

Наличие
Качество
Уникальность
Доступность
Отсутствие внутреннего дубляжа
Мониторинг внешнего дубляжа

46. Что размещаем - наличие

• Тексты (статьи, комментарии, обзоры,
блог)
• Фото
• Видео
• Инфографики

47. Где взять-уникальность

• Написать самому
• Нанять копирайтера
• Нанять контент-менеджера

48. Ссылки!

49. Ссылочные факторы

• Качество ресурса на котором разместили
ссылку
• Релевантность ресурса на котором
разместили ссылку
• Возраст ссылки
• Количество ссылок
• Анкорный текст

50. Осторожно, звери!

51. Отслеживаем Юзабилити

52. Помощники юзабилити-аудита

Портрет пользователя
Вебвизор
Тепловая карта кликов
А/Б тестирование

53. И снова портреты!

54. Вебвизор

55. Тепловая карта кликов

56. Золотое правило трех кликов

57.

58. 6. Общайтесь с ЦА! (SMM)

59. +SMM

Бесплатный трафик
Бесплатные ссылки
Коммуникация с клиентами
Бренд составляющая
Доверие
Узнаваемость
Таргетированная реклама

60. Цель – коммуникация с аудиторией!

61. Как?

Полезный контент
Развлекательный контент
Игровые механики
Рекламные инструменты
Работа с отзывами, пожеланиями,
предложениями, жалобами итд…

62. 7. Е-mail маркетинг

63. Основные задачи

Коммуникация с потребителем
Напоминание о себе
Up-sales
Cross-sales
Информирование об акциях, скидках,
бонусах итд..
• Дополнительный трафик

64. Как? 1. Полезно

65. Как? 2. Интересно!

66. Не путать со СПАМом! Страдает ВАША репутация!!!

67. Немного лирики о лидогенерации.

68. Проект – бесплатные вебинары!

69. Основная цель проекта

Лидогенерация
Двухступенчатая воронка продаж.

70. План.

Срок – 1 месяц
Кол-во вебинаров – 10
Лиды – 150 / 1 вебинар
Бюджет - 10 000 грн/мес.

71. Внедряем!

72. Шаг 1. Создаем качественный лэндинг!

73. Шаг 2. Подключаем источники трафика!

74. Расставляем акценты!

75. Детализируем!

76. Детализируем!

77. Детализируем!

78. Шаг 3. Работаем с аудиторией!

79. Результат!

80. А что потом?

Постим в блог!
Размещаем на странице в соц. сети!
Отправляем в рассылке дайджеста!

81. Зачем? - Привлечение дополнительного трафика! - Подписка на канал и соц.сети - Создание репутации!

82. Цель №2 Генерация продаж!

83. Итог!

I. Выбирайте качественную
платформу для вебинара!
II. В качестве докладчиков
привлекайте экспертов-практиков
рынка!
III. Не думайте о продажах! Думайте о
пользе для людей!

84. Кто же он – интернет-маркетолог?

85. Немного статистики!

Специальность
Вакансии в Украине
Вакансии в Киеве
SEO
399
211
Контекстная реклама
148
54
Веб аналитик *
2
0
Usability **
2 (65)
0
SMM
340
170
Email-маркетинг
2
1
Интернет-маркетолог
1020
570
Руководитель ИМ
50
29
Данные собраны на основе самых
популярных сайтов для поиска работы
hh.ua, rabota.ua, work.ua.

86. Создаем сайт!

I.
Подрядчик
Сайт визитка – от 500$
Интернет-магазин – от
1200$
I.
Фрилансер
Сайт визитка – от300$
Интернет-магазин – от
800$
Средняя стоимость
работ – 20$/час

87. Подбираем специалиста или размещаем резюме!

• Биржи фрилансеров:
- www.upwork.com
- www.freelancer.com
И
- www.fl.ru
- www.weblancer.net
без знания английского

88. Основные требования к кандидатам!

Обязательные знания:
-php+php5
-Javascript
-HTML+HTML5+CSS

89. Контент-менеджер! Кто он?

I.
Образование: филолог, журналист,
маркетолог, PR-щик.
II. Карьера: специалист. Грань – руководитель
отдела
III. Зарплата: от 7 тыс. грн.

90. Основные требования и задачи!

I.
I.
II.
Задачи:
аналитика рынка
выведение контентных стратегий
контроль работы копирайтеров
курирование, поддержака и рерайт текстов
написание профильных статей
составление контент-планов под каждое
напраление
Компания или фриланс: начинающий - компания
Проекты: одновременно – 3-5

91. Веб-аналитик! Кто он?

I.
Образование: Мехмат, Кибернетика, все что
связанно с математикой
II. Карьера: специалист. Грань – главный
специалист
III. Зарплата: от 12 до 30 тыс. грн.

92. Основные требования и задачи!

I.
-
Задачи:
анализ трафика
построение гипотез
запуск тестирования
анализ результатов
подсчет эффективности
составление отчетности
аудит РК
I. Компания или фриланс: начинающий - компания
II. Проекты: одновременно – 3-5
III. Сертификация: Google Analytics IQ

93. SEOшник. Кто он?

I. Образование: все технические
специальности
II. Карьера: от младшего специалиста до
Head of …
III. Зарплата: США: от 1500$ (у
специалиста), Украина: от….. До
20$/час (специалист с большим
опытом)

94. Основные требования и задачи!

I.
Задачи:
- разработка стратегии по внутренней оптимизации ресурса,
- разработка стратегии по внешней оптимизации,
- анализ конкурентов
- логика сбора семантического ядра
- контент-стратегия
- анализ данных в системах веб-аналитики и т.д.
I.
Компания или фриланс: комплексный специалист – компания, линкбилдер,
копирайтер – фриланс
II.
Сертификация:
Начинающий специалист: просто основы SEO
Действующий специалист:
Google Analytics
Yandex Metrica
Иметь опыт работы с разными рынками: Западные рынки, Украина, Россия и
т.д.
Иметь опыт работы с разными проектами: e-commerce, контент-проекты и т.п.
Иметь примеры успешных кейсов, чтобы доказать свой профессионализм.

95. Специалист по контексту. Кто он?

I. Образование: маркетолог, экономист
II. Карьера: от младшего специалиста до
Head of …
III. Зарплата: в среднем 5000-6000 грн.
(специалист в агентстве)

96. Основные требования и задачи!

I.
I.
II.
III.
Задачи:
прогнозы и медиапланы для клиентов
подбирает наиболее подходящие к целям клиента инструменты и
стратегии
готовит рекламные кампании (подбор слов, написание объявлений,
создание/согласование графических объявлений и т.п)
анализ кампаний и оптимизация
предоставление отчетность по кампаниям
Проекты: мелкий и средний бизнес – 10, крупный бизнес – не более
2-х.
Компания или фриланс: компания
Сертификация: Яндекс.Директ и два по Adwords (общий и один из
специализированных)

97. Специалист по юзабилити. Кто он?

I. Образование: психология, социология,
маркетинг
II. Компания или фриланс: крупная
компания
III. Карьера: специалист
IV. Зарплата: от 500$

98. Основные требования и задачи!

I.
Задачи:
- юзабилити - анализ сайта
- анализ аналитики сайта
- анализ конкурентов
нахождение функциональных ошибок на сайте
- создание и проведение А/Б тестирования
I.
Проекты: 3-5 проектов + тестирование
II.
Компания или фриланс: компания
III. Сертификация:
Google Analytics
Яндекс Метрика

99. Специалист по SMM. Кто он?

I. Образование: PR,менеджмент,
маркетинг
II. Карьера: специалист, руководитель
отдела, директор smm-агентства
III. Зарплата: от 100$ за проект на
фрилансе, и 5000-6000 специалист в
компании

100. Основные требования и задачи!

I.
Задачи:
Компания:
– понимание бизнеса и целей, знание конкурентов,
– формирование SMM-стратегии на базе маркетинговой и коммуникационной
стратегии компании,
– планирование и ведение коммуникации в соц медиа,
– контент-маркетинг (производство и размещение контента)
– анализ и оценка эффективности коммуникации, выполнение целевых показателей
– подготовка отчетов по рынку, конкурентам, коммуникации
Фриланс:
– понимание целей + понимание ниши;
– если стратегии у бизнеса нет, то её формирование хотя бы для себя,
– согласование с клиентом стратегии, контент-планов,
– организация взаимодействия с персоналом клиента,
– планирование и управление собственными ресурсами,
– ведение коммуникации,
– анализ и оценка эффективности коммуникации, выполнения целей
– подготовка отчетов по коммуникации, финансовой отчетности (по необходимости)

101. Основные требования и задачи!

I. Проекты: от 4 до 6 проектов
II. Компания или фриланс: крупный
бизнес – компания, мелкий, средний
бизнес и стартапы - фриланс
III. Сертификация: бизнес-школы с
модульными программами по
направлению (пример - Ирландский
Digital Marketing Institute)

102. Специалист по емейл. Кто он?

I. Образование: PR, маркетинг,
филологическое
II. Карьера: компании (специалисты),
руководители сервисов.
III. Зарплата: от 6000 до 20 000 грн.

103. Основные требования и задачи!

I.
I.
II.
III.
-
Задачи:
ведет регулярные рассылки клиентов
настраивает системы триггерных писем для клиентов
готовит отчеты о эффективности рассылок для компании
Проекты: компания – 1 проект, фрилансер – 5-10 проектов
Компания или фриланс: фриланс
Сертификация:
Google Analytics
Яндекс.Метрика
Знание основ html-верстки

104. Комплексный интернет-маркетолог. Кто он?

I. Образование: маркетинг, социология,
философия (гуманитарии)
II. Карьера: специалист – руководитель
отдела – директор по развитию –
генеральный директор
III. Зарплата: от 6000 до 30 000 грн

105. Основные требования и задачи!

I. Задачи: РМ проектов
II. Проекты: мелкие - до 15, крупные – не
более 7
III. Компания или фриланс: компания!
IV. Сертификация: по желанию, в
обязательном порядке только общий
инструментарий

106.

107.

108. Спасибо за внимание!

Olga.onikienko@web-p
romo.com.ua
Профиль в соц. сети:
https://www.facebook.co
m/olga.onikienko.92
Буду рада вопросам !

109.

Тест
Щелкните кнопку
Тест для редактирования этого теста