Диаграмма Исикава

1.

2.

ДИАГРАММА ИСИКАВА
Диаграмма Исикавы («рыбья кость», «рыбий скелет») – это методика
анализа причинно-следственных связей различных процессов и представления
их в виде определенной графической схемы.
Она применяется для классификации, визуализации причин
возникновения проблем и для подбора оптимального решения. Диаграмма
была разработана японским профессором Каору Исикава в 50-х годах и была
нацелена на выявление и устранение дефектов в промышленных процессах,
стала эффективным инструментов управления качеством выпускаемой
продукции. По теории Исикавы, если изменение процессов приводит к
положительным результатам, нужно принять нововведения, как стандарт до
разработки рекомендаций по следующему улучшению.

3.

ПЛЮСЫ И МИНУСЫ МЕТОДИКИ
Преимущества:
возможность выявить и идентифицировать причинно-следственные связи,
которые приводят к тем или иным результатам. А также сгруппировать их по
отдельным категориям;
наглядность и простота восприятия результатов графической модели
различной сложности (причины могут быть достаточно разветвленными и
только на визуализации можно увидеть полную картину);
удобство использования при коллективном обсуждении, «мозговых штурмах».
Группировка причин проблемы по разным категориям позволяет подключать
специалистов определенных направлений, которые лучше всего смогут
разобраться, почему возникла проблема и предложить оптимальные пути ее
решения.
Минусы – модель не позволяет установить причинно-следственные связи
между собой, показать временную зависимость. К недостаткам также
относится сложность применения к решению комплексных проблем из-за
возможной путаницы при категоризации причин.

4.

Оборудование
и инструменты
Разбалансировка оборудования
Человек
Недостаточная
квалификация рабочих
Недостаточная
мотивация рабочих
Недостаточная
сосредоточенность рабочих
Низкое качество инструмента
Устаревшее оборудование
Недостаточное
освещение в цехах
Нарушение температурновлажностного режима в цехах
Недостаточная чистота и
порядок в цехах
Среда
Большой уровень стресса и
накопленная усталость у рабочих
Высокая скорость пошива
швейного изделия
Устаревшие технологии и
методы пошива одежды
Нарушение порядка пошива
швейного изделия
Перекос детали
швейного изделия
Технология и
методы
Низкое качество
материалов
Брак
пошива
одежды
Плохое хранение
материалов
Несвоевременное
обеспечение материалами
Сырьё и
материалы
Диаграмма Исикавы «Брак пошива одежды»