Организация и применение магазинных форм продажи товаров

1.

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ
«ВОЛЖСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ»
(ГБПОУ РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ «ВИТТ»)
Курсовая работа
по ПМ 01.Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью
на тему
«Организация и применение магазинных форм продажи товаров»
Выполнила студентка гр. 305
Каевич А. В.

2.

Цель исследования – изучить формы и методы
продажи товаров.
Задачи:
- Подобрать и изучить литературу по организации и применении
магазинных форм продаж;
- Изучить теоретические основы организации продажи товаров;
- Изучить нормативную базу, регулирующую продажи товаров
- Изучить современные методы продажи за рубежом;
- Изучить методы продажи товаров;
- Изучить технологию продажи товаров;
- Изучить характеристику предприятия розничной торговой сети
«Твой Магазинчик»;
- Изучить формы и методы продажи товаров, применяемые на
предприятии розничной торговой сети «Твой Магазинчик»;

3.

Актуальность данной темы состоит в том, что на
величину товарооборота и на результат всей финансовой
деятельности фирмы влияет правильная организация
работы розничного предприятия относительно
применяемых методов продаж и предлагаемого к продаже
ассортимента продукции.
Объект исследования: Розничная торговая сеть «Твой
Магазинчик» И.П. Столяровой О.А.
Предмет исследования: Организация и применение
магазинных форм продаж товаров

4.

Нормативная база исследования:
- ГОСТ Р 51304-2009 Услуги торговли. Общие требования. [1]
- ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий» [2]
- ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения» [3]
- Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав
потребителей». [4]
- Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об
утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров
длительного пользования, на которые не распространяется требование
покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены
аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других
размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"[5]

5.

Формы розничной торговли:
1. Магазинные –
обслуживание покупателей в
торговых предприятиях
разных видов.
2. Внемагазинные обслуживание покупателей
вне торговых предприятий с
помощью прямых и
дистанционных продаж.

6.

Методы продажи товаров.
1. Самообслуживание покупатели самостоятельно
осматривают, отбирают и
доставляют товары к единому
узлу расчета. Есть типовое
торговое оборудование,
минимум услуг.
3. Индивидуальное обслуживание продавец обслуживает каждого
конкретного покупателя и помогает ему
в выборе покупки, консультирует в
вопросах пользования товаром,
упаковывает и отпускает товар.
Предусматриваются все формы расчета
с покупателями, послепродажное
обслуживание, бесплатная доставка по
желанию покупателя, возврат товара.

7.

Методы продажи товаров.
3. Продажа товаров по образцам покупатели самостоятельно или с
помощью продавца знакомятся с
выставленными в торговом зале
образцами товаров. После выбора и
оплаты товара он может быть
доставлен на дом покупателю или
вручен со склада магазина.
4. Продажа с открытой
выкладкой - покупатели
знакомятся с ассортиментом
товаров самостоятельно, а
продавец проверяет качество,
дает консультации, упаковывает
и отпускает товары.

8.

Методы продажи товаров.
5. Консультативная продажа
- покупателей обслуживает
продавец - консультант.
Используется при
предоставлении
инжиниринговых услуг, в
строительстве, информатике.
6. Продажа товаров по
предварительным заказам покупатели предварительно
заказывают товары из числа
имеющихся в продаже и
получают их в обусловленное
время в магазине, на дому или
по месту работы.

9.

Методы продажи товаров.
7. Парадоксальная (групповая) продажа - основана на
выслушивании, проявлении взаимопонимания, разделении
общих точек зрения. Продавец выполняет роль хозяина.

10.

Розничная торговая сеть
продуктовых магазинов "Твой
Магазинчик" И.П. Столяровой О.А
Основа коммерческой деятельностипроцесс продажи товаров и
удовлетворения спроса покупателей.
Основной вид деятельности реализация продовольственных
товаров.
Имеет средний уровень цен.
Является неспециализированным
продовольственным магазином. В нем
реализуется комбинированный
ассортимент продовольственных
товаров.
Торгово-производственная деятельность
магазина осуществляется согласно
ассортиментному перечню,
утвержденному центром
Санэпиднадзора.
Планировка магазина

11.

Формы и методы продажи товаров,
применяемые в розничной торговой сети
«Твой Магазинчик»
Используется метод продажи через
прилавок - это метод реализации товаров с
индивидуальным обслуживанием
покупателей, все основные операции по
обслуживанию выполняет продавец.
Данный метод используют, так как товар
поступает не подготовленным к продаже,
требует взвешивания, отмеривания или
других операций, выполняемых продавцом.
Процесс продажи:
- встреча покупателя и выявление его
намерения;
- предложение и показ товаров;
- помощь в выборе товаров и консультация;
- предложение сопутствующих и новых
товаров;
- проведение технологических операций,
связанных с нарезкой, взвешиванием,
отмериванием;
- расчетные операции;
- упаковка и выдача покупок.
Перепланировка магазина при
использовании метода продажи товаров –
самообслуживание.

12.

Заключение
Традиционные методы продажи (через продавцов) уступают место
новым, более эффективным, такие как - самообслуживание, заказы и
посылочная торговля по телефону, через столы заказов, торговые
автоматы и электронная торговля.
Из магазинных методов продаж товаров наиболее эффективным
является метод самообслуживания, так как
- это выгодно продавцу, увеличивается торговый оборот
- выгодно покупателю, который избавлен от необходимости стоять в
очередях в разные отделы.

13.

Спасибо за внимание