Проблемы управления записями на основе требований международных стандартов на системы менеджмента

1.

Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего образования
«Омский государственный технический университет»
Кафедра «Нефтегазовое дело, стандартизация и метрология»
ПРЕЗЕНТАЦИЯ
по дисциплине
«Системы менеджмента качества»
на тему
«Проблемы управления записями на основе требований международных стандартов на
системы менеджмента»
Выполнил студент группы: ___________
________________________________
Руководитель: ____________________
________________________________
Омск 2020

2. Cистема менеджмента качества, основанная на процессном подходе

7. Выпуск продукции
Вход
8. Измерения
анализ и
улучшения
Продукция
Выход
(Удовлетворенность)
6. Управление
ресурсами
PD
AC
Потребитель
5. Ответственность
руководства
(Требования)
Потребитель
Непрерывное улучшение системы
менеджмента качества

3. Цикл PDCA

Планирование: разработайте цели и процессы,
необходимые для достижения результатов в
соответствии с требованиями потребителей и
политикой ВУЗа;
Осуществление: внедрите процессы;
Проверка: постоянно контролируйте и
измеряйте процессы и продукцию в сравнении с
политикой, целями и требованиями на продукцию
и докладывайте о результатах;
Корректирующее действие: предпринимайте
действия по постоянному улучшению
показателей процессов.

4. 4.2 ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТАЦИИ

ПОЛИТИКА
В ОБЛАСТИ
КАЧЕСТВА,
ЦЕЛИ
Свидетельство о принятии
высшим руководством ВУЗа
обязательств по разработке,
внедрению, постоянному
улучшению СМК
РУКОВОДСТВО
ПО КАЧЕСТВУ
СИСТЕМНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ
И ОПИСАНИЯ ПРОЦЕССОВ
ВНЕШНИЕ И ВНУТРЕННИЕ
НОРМАТИВНЫЕ ДОКУМЕНТЫ
ЗАПИСИ
Путеводитель по
Системе менеджмента качества
Обязательные процедуры
Спецификации процессов
ГОСы, методики, регламенты,
положения, инструкции
Отчетные документы, содержащие
результаты выполнения требований

5. Обязательные процедуры

4.2.3
Управление
документацией
4.2.4
Управление
записями
8.2.2
Внутренние
аудиты
Документация
8.3
Управление
несоответствующей
продукцией
8.5.2
Корректирующие
действия
8.5.3
Предупреждающие
действия

6. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ

1. Согласование документов
до их выпуска
6. Сохранение
документов
четкими
2. Периодические проверки и
актуализация документов
Управление
Внутренними НД
5. Предотвращение случайного
использования устаревших
документов
3. Обозначение
изменений и
статуса
пересмотра
документов
4. Наличие актуальных версий
документов на рабочих местах

7. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ

1. Идентификация
внешних документов
2. Управление рассылкой
внешних НД
в подразделения ВУЗа
Управление
Внешними НД
3. Предотвращение случайного
использования устаревших
внешних документов

8. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСЯМИ

Планы
обучения
Записи
Данные о
проведении
анализа со
стороны
руководства
Результаты
обучения
Результаты
верификации
Результаты
внутренних
аудитов
Входные
данные для
проектиров
ания
Результаты
калибровки
СИ
Данные о
квалифика
ции
Результаты
корректирую
щих
действий

9. УПРАВЛЕНИЕ ЗАПИСЯМИ

1. Идентификация
6. Уничтожение
после истечения
срока хранения
5. Архивирование
2. Ведение и хранение
Управление
записями
3. Защита
от утери
и порчи
4. Обеспечение доступа

10. Примеры записей

Входящие/исходящие письма;
Списки, перечни, номенклатуры;
Акты, протоколы, отчеты;
Планы, графики;
Записи в журналах;
Подписи, визы, служебные отметки,
оттиски штампов, печатей,
факсимиле

11. Список использованных источников

Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное
пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. – М.: ИНФРА-М,
2018. – 299 c.
Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я.
Гродзенский. – М.: Проспект, 2019. – 200 c.
Дремина, М.А. Проектный подход к разработке и внедрению систем
менеджмента качества: Монография / М.А. Дремина, В.А. Копнов, А.А.
Станкин. – СПб.: Лань, 2016. – 304 c.
Заика, И.Т. Документирование системы менеджмента качества: Учебное
пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон.. – М.: КноРус, 2017. – 186 c.
Котиева Ю.Г. Проблемы оценки качества менеджмента. Контроллинг на
малых и средних предприятиях: Сборник научных трудов IV
международного конгресса по контроллингу. Москва, 2017, с. 125-131.
Лукманова, И.Г. Менеджмент качества: Учебник для бакалавров. / И.Г.
Лукманова, Е.В. Нежникова. – М.: АСВ, 2016. – 168 c.
Минько, А.А. Менеджмент качества. / А.А. Минько. – СПб.: Питер, 2017. –
272 c.