Виды профессионально-коммуникативных ситуаций

1.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Тема занятия: Виды профессиональнокоммуникативных ситуаций

2.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Цель и задачи занятия
Цель: формирование навыков делового общения в
различных профессионально-коммуникативных ситуациях.
Задачи:
ознакомление с особенностями, нормами и правилами
делового общения;
формирование и совершенствование навыков владения
языковыми и речевыми средствами для обеспечения
успешной
деловой
коммуникации
в
различных
профессионально-коммуникативных ситуациях;
воспитать образное представление о грамотной деловой
коммуникации;
заинтересовать психологией делового общения.

3.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Содержание заданий
для развития компетенций
Содержание заданий
Виды речевой
деятельности
Формируемые компетенции
Выполнить речеподготовительные упражнения по
использованию слов-существительных из сферы
«Профессиональная лексика»; глаголов со значением
приветствия, прощания, благодарности, просьбы,
согласия/ несогласия, одобрения/неодобрения, желания
и т.д.; глаголов совершенного и несовершенного видов;
вводных слов и конструкций, повествовательных
предложений
Письмо
Предметные,
инструментальные
Работа с текстом «Деловое общение»: выполнение
послетекстовых заданий
чтение,
говорение,
письмо
коммуникативные,
инструментальные,
развитие активной жизненной
позиции
Ролевая игра «Разыгрываем ситуации»: составить
деловую беседу на предложенные ситуации (в
зависимости от количества участников общения)
аудирование,
слушание,
говорение,
чтение
говорение,
слушание,
чтение,
письмо
коммуникативные компетенции,
инструментальные,
инновационного измерения
Подготовить и представить презентацию
продукта Вашей компании (фирмы)
нового
коммуникативные,
инструментальные,
инновационного измерения

4.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Лексический минимум
**Пользуясь
таблицу:
ссылкой
Слово
Партнер
презентация
продукция
реализация
компаньон
имидж
бизнесмен
(http://slovarozhegova.ru),
Значение по словарю
заполните
данную
Часть речи, род

5.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Грамматический минимум
Грамматика 1. Профессиональная лексика. Глаголы со значением
приветствия, прощания, благодарности, просьбы, согласия / несогласия,
одобрения / неодобрения, желания и др. Глаголы совершенного и
несовершенного видов.
https://youtu.be/fl2hsZhTjDg
https://youtu.be/SNp4-wm8ntl
Грамматика 2. Вводные слова и конструкции. Повествовательные
предложения. Сложные предложения с изъяснительными, условными,
целевыми отношениями.
https://youtu.be/VBfasJ-4Gm4
https://youtu.be/FWNiLadYNLw
https://youtu.be/b-il6NljLKs

6.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Задания по видам речевой
деятельности: чтение,
говорение, письмо
*Задание 1. Прочитайте внимательно текст «Деловое общение».
Деловое общение
Жизнь современного человека невозможно представить без общения. Общение – это
процесс взаимодействия людей.
Деловое общение – это самый массовый вид общения. Оно представляет собой сферу
коммерческих, правовых, экономических и дипломатических отношений. Деловое
общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В деловые отношения
вступают предприятия и частные лица. Чаще всего люди вступают в деловые
отношения, чтобы юридически оформить взаимодействия в той или иной сфере.
Деловое общение разнообразно по своим формам. Различают такие формы делового
общения, как деловая беседа, совещание, деловые переговоры, пресс-конференция,
публичное выступление, презентация, дискуссия, деловой разговор по телефону. Одно и
тоже информационное содержание может быть реализовано в разных формах. Например,
обсуждение какого-либо проекта может проходить в форме деловой беседы, делового
совещания или переговоров.
Сегодня рамки делового общения расширяются. Реклама, светское общение становятся
неотъемлемой составляющей делового общения.

7.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Задания по видам речевой
деятельности: чтение,
говорение, письмо
*Задание 2. Выполните следующие виды работ по тексту:
2.1 Ответьте на вопросы:
1) Что представляет собой деловое общение?
2) С какой целью люди вступают в деловые отношения?
3) Какие формы делового общения различают?
4) От чего зависит сегодня успех предприятия?
2.2 Трансформируйте
словосочетания.
отглагольные
словосочетания
в
именные
Вступать в деловые отношения, представлять страну, обсудить проект, развивать
связи, участвовать в переговорах, рекламировать продукцию, получить приглашение,
использовать материал.

8.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Задания по видам речевой
деятельности: аудирование,
слушание, говорение, чтение
**Задание 1. Ролевая игра «Разыгрываем ситуации» (по 3-4 человека).
Составьте деловую беседу (по количеству участников общения) на следующие
ситуации:
1. один – один; встреча с зарубежным партнером;
2. один – группа; производственное совещание;
3. группа – группа; симпозиум «Инновации в науке и образовании».
*Задание 2. Укажите, какие высказывания соответствуют действительности, а
какие – нет. Приведите свои аргументы.
1) Человеческое общество формируется без общения.
2) Успех предприятия, дела сегодня во многом зависит от умения представить свои
позиции в наиболее выгодном свете, заинтересовать потенциального партнера, создать
благоприятное впечатление.
3) Чаще всего люди вступают в деловые отношения, чтобы сэкономить время для личной
жизни.

9.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Задания по видам речевой
деятельности: говорение,
слушание, чтение, письмо
**Задание 1. Объединившись в рабочие группы, подготовьте и представьте
презентацию нового продукта Вашей компании (фирмы).
*Задание 2. Допишите предложения, опираясь на информацию текста
«Деловое общение».
1) Сегодня успех предприятия зависит…
2) В деловые отношения вступают…
3) Деловое общение является…
4) Деловые отношения необходимы…
5) Чтобы заинтересовать делового партнера, нужно…

10.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Задания для самостоятельной работы
студента с преподавателем
*Задание 1. Просмотрите видеофрагмент «Как вести деловые переговоры?»: https://
youtube.be/8a7WRwl98nc
Пользуясь данным видеороликом, запишите правила успешной деловой коммуникации
(не менее семи пунктов).
*Задание 2. К данным словам первой группы подберите из второй группы слова,
близкие по значению.
I
Правовой
статус
бизнес
легальный
фирма
сотрудничество
совместный
II
Положение, состояние
предприятие
законный, разрешенный
объединенный, общий
совместная работа
законный, юридический
коммерция, дело
*Задание 3.
Вспомните и запишите пословицы и поговорки, которые можно
использовать в различных профессионально-коммуникативных ситуациях. Подберите им
эквиваленты в родном языке.

11.

Преподаватель: к.ф.н.
Шахметова Н.А.
Задания для самостоятельной
работы обучающегося
*Задание 1. Подготовьте устное сообщение на тему «Этика и этикет деловой
речи и профессионального общения».
*Задание 2. Вам предстоит деловой телефонный разговор (тема разговора и
ситуация – произвольны). Подберите речевые этикетные формулы для того,
чтобы во время телефонного разговора выразить:
1 вариант: согласие, одобрение
2 вариант: несогласие, неодобрение
3 вариант: отказ, сомнение