Методы урегулирования конфликтов на борту ВС

1.

МЕТОДЫ
УРЕГУЛИРОВАНИЯ
КОНФЛИКТОВ НА
БОРТУ ВС

2.

Что такое конфликт?
• В психологии конфликт
определяется как "столкновение
противоположно направленных,
несовместимых друг с другом
тенденций

3.

Основные факторы
зарождения конфликта
• Стремление доминировать
• Излишняя принципиальность и
прямолинейность
• Определенный набор
эмоциональных качеств личности

4.

Каждый конфликт имеет более или
менее четко выраженную структуру
• В любом конфликте присутствует объект
конфликтной ситуации, связанный либо с
технологическими и организационными
трудностями
Либо со спецификой деловых и личных
отношений конфликтующих сторон.

5.

Стиль конкуренции и соперничества

6.

Стиль сотрудничества

7.

Стиль компромисса

8.

Стиль уклонения

9.

Стиль приспособления