Строго по приказу

1.

БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему: СТРОГО ПО ПРИКАЗУ
ОБУЧАЮЩИЙСЯ
Ф.И.О.
РУКОВОДИТЕЛЬ степень, звание Ф.И.О.
дата защиты 2021

2.

Цель, задачи, объект и предмет исследования
Объект исследования – ООО «Фрекен Бок».
Предмет исследования – система управления персоналом организации.
Цель исследования – оценка эффективности системы управления персоналом и разработка
организационного проекта системы управления персоналом организации.
Задачи исследования:
- изучить теоретические основы системы управления персоналом в организации;
- исследовать методологические основы разработки организационного проекта системы управления
персоналом;
- дать общую характеристику деятельности организации;
- провести анализ системы управления персоналом;
- проанализировать проблемы и обосновать возможность внедрения организационного проекта системы
управления персоналом;
- предоставить содержание организационного проекта системы управления персоналом организации;
- разработать основные направления совершенствования системы управления персоналом в рамках
разработанного организационного проекта;
- провести оценку эффективности разработанного проекта.

3.

Теоретические основы организационного проекта системы
управления персоналом организации
Система управления персоналом представляет собой комплекс выполняемых руководством предприятия
действий, направленный на развитие качественного и количественного кадрового состава для выполнения
ими поставленных целей с высокой самоотдачей и производительностью труда
Оценка эффективности системы управления персоналом должна опираться на качественно-количественный
анализ персонала
Общий алгоритм разработки организационного проекта системы управления персоналом:
- диагностика существующей системы управления персоналом;
- проектирование новой системы управления персоналом;
- верификация и предварительное согласование организационного проекта системы управления
персоналом;
- детальная проработка организационного проекта системы управления персоналом;
- внедрение нового организационного проекта системы управления персоналом

4.

Краткая характеристика ООО «Фрекен Бок»
ООО «Фрекен Бок» существует на рынке более 6 лет и за эти годы успешно
справляется со своей непосредственной профессиональной задачей
Организация предоставляет для граждан, частных предпринимателей и
юридических лиц качественные услуги по уборке. Все они в обязательном
порядке соответствуют общепринятым требованиям гигиенических, санитарноэпидемиологических норм
Специалисты ООО «Фрекен Бок» осуществляют выезды по Нижнему
Новгороду и области, в своей работе они применяют исключительно
современные виды техники и аппаратуры, а также сертифицированные и
проверенные моющие средства и химические препараты

5.

Организационная структура
ООО «Фрекен Бок»
Ди е т
авны
у а те
Отде
инин а
а а ьни тде а
инин а
уппа
Рем нтна
ине в
уппа
енед е п
а еству
Отде п да
а а ьни
тде а п да
Спе иа ист п
де ству ще
иентс
азе
Спе иа ист п
на а т е
иентс
азы

6.

Основные технико-экономические показатели деятельности
клининговой компании ООО «Фрекен Бок»
Наименование показателя
Ед.
измерения
2019
2020
Абсолютное
изменение
Темп
роста, %
Величина суммы активов
Численность работающих
Среднемесячная заработная
плата
Выручка
тыс. руб.
человек
тыс. руб.
/месяц
тыс. pуб.
804
10
16,8
1889
14
17,3
1085
4
0,5
234,9
140,0
102,9
941
1201
260
127,6
Объем выработки одним
работником
Чистая прибыль (убыток)
Рентабельность продаж
Уплаченные налоги
Кредиторская
задолженность
тыс. руб.
94,1
85,7
-8,4
91,0
тыс. руб.
(%)
тыс. руб.
тыс. руб.
546
0,64
47
39
1079
0,96
59
46
533
0,32
12
7
197,6
150,0
125,5
117,9

7.

Анализ производительности труда ООО «Фрекен Бок»
Наименование
2019
2020
Выручка, тыс. руб.
941
Численность персонала, чел.
Производительность труда, тыс.
руб.
Изменения
1201
+/260
%
127,6
10
14
4
140,0
94,1
85,7
-8,4
91,0

8.

Проблемы системы управления персоналом в ООО «Фрекен Бок»
Отсутствие в компании курсов повышения квалификации, а также
проведения психологических тренингов
Отсутствие системы мотивации сотрудников
Отсутствие социального развития персонала

9.

Моделирование кадрового обеспечения в рамках разрабатываемого
организационного проекта системы управления персоналом
К мп ненты
Ст ате и ес а
аниза и нн
п
е та системы уп ав ени пе с на
а та
ВХОД
Ст у ту а уп ав ени
пе с на м
ва п
ити а
Эффе тивн сть ад
С
Ра и на иза и
Ре
аниза и
ас ванн сть с
а ественн
ад
в
п
и
в
еспе ени ООО «Ф е ен Б
аниза ии
а та
щими е ми и зада ами
и ественн
с става пе с на а, е амента и
де те ьн сти
ити и путем с здани
уп ав ени
П вышение п и ы и т п
Резу ьтат
м
Та ти ес а
О аниза и нные
п дсистемы
Кад
с еда
ВЫХОД
Внешн
а ественн
да , п вышение п азате е
» в ам а
аниза и нн
аниза ии
п
н в
п
есса
ента е ьн сти
е та системы уп ав ени пе с на
м

10.

Компоненты автоматизации кадрового обеспечения при помощи
«Галактика ERP»
П д
пе с на а - ведение а т те и андидат в,
Инте нет-са та
а
т а ан ет, в т м ис е зап ненны с ис ате ми на
Т уд уст
ств - п ием на а ту, пе емещение п с у е (пе ев ды, выдви ение и т. п.), ув ьнение - все
эти п
ессы с п в да тс па ет м д умент в на а д
с т удни а
Ведение д умента ии п
( и ные де а)
ад
вым в п
сам - все виды п и аз в п
и н му с ставу; а т те а с т удни в
Жу на ы е ист а ии
Сведени
У ет м
Всев зм
т уд в
де те ьн сти и п д
ды спе иа ист в и пенси не
ные ан еты, п и
ени и ф т
Аттеста и с т удни в
О у ение и пе е ва ифи а и
Резе в на выдви ение и д у е
ите ьн сти ста е (в т м ис е и д
в
афи ес ие д ументы
назна ени пенсии)

11.

Программа курсов повышения квалификации для сотрудников
ООО «Фрекен Бок»
Программа
Методика и правила
организации процесса уборки
с учетом законодательной
базы РФ. Использование
уборочного оборудования
Форма
обучения
Базовый курс
Содержание
Вопросы по организации процесса уборки на
объектах, нормативная база РФ с учетом
последних изменений (ГОСТ, СанПиНы),
применение профессионального оборудования
Категория
персонала
Менеджер по
качеству,
начальник отдела
клининга
Технологии чистки различных Углубленный
курс
видов поверхностей и
особенности ухода за ними с
применением
профессионального
оборудования и химических
средств
Направлен непосредственно на изучение
Группа клининга,
ремонтная группа
технологических и химических процессов во
время проведения уборочных операций.
Рассматриваются все виды поверхностей и их
особенности, как не испортить поверхность. По
окончании курса предусмотрено тестировани
Особенности
техники продаж в сфере
клининговых услуг
Отдел продаж
Курс для руководящего и менеджерского
состава сервисных компаний. Данный курс
рассматривает технику продаж и
маркетинговое продвижение клининговых услуг
на рынок
Углубленный
курс

12.

План-график и программа групповых тренингов
Наименование программы
Тренинги «Эффективное
управление стрессом»
Тренинги «Психологическая
самозащита от агрессии»
Тренинги «Повышение личной
эффективности»
Тренинги «Улучшение
микроклимата организации»
Тренинги «Для новых
сотрудников. Как влиться в
коллектив»
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь

13.

Программа нематериальной мотивации сотрудников
Наименование
Наименование тарифа
Условия посещения
Индивидуальный
корпоративный
- дни посещения: выходные дни;
- длительность: 1 час в субботу или 1 час в воскресенье;
- время посещения: с 9 до 21 часа
- дни посещения: субботу;
- длительность: 45 минут;
- время посещения: по работе группы
- дни посещения: субботу или воскресенье;
- длительность: 1 час на тренажерах + 1 час групповые
программы (можно на выбор);
- время посещения: фитнес-зал по режиму работы
группы, тренажерный зал с 9 до 21 часа
Бассейн
Бассейн для будущих
мам
Фитнес-зал: групповые
программы и тренажеры

14.

Проект корпоративных мероприятий
Наименование
Периодичность
Празднование дня именинника
1 раз в месяц
Выезды на природу (походы, сплавы)
2 раза в год
8 марта, 23 февраля, Новый год
3 раза в год
Культмассовые мероприятия (походы в театры,
рестораны и т.д.)
1 раз в квартал

15.

Экономическая оценка организационного проекта системы управления
персоналом организации ООО «Фрекен Бок»
Показатель
Изменение
Формула
выручки
в Вп = В2020 * 0,3
прогнозном периоде
Экономический эффект
Расчет
Вп = 1201 * 0,3 = 360,3 тыс.
руб.
Ээт = Вп - Зу
Ээт = 360,3 – 176,1 = 184,2
тыс. руб.
Экономическая эффективность Ээф = Ээт / Зу * 100%
Ээф = 184,2/ 176,1 * 100% =
104,5%

16.

Проект социальных результатов
Наименование направления
Разработка программы курсов
повышения квалификации, а также
проведение психологических тренингов
Достигнутый результат
Курсы повышения квалификации позволят
сотрудникам быть конкурентоспособными среди других
туристических фирм.
Посещение курсов повышения квалификации
позволило сотрудникам улучшить свои знания в
профессиональных областях.
Посещение тренингов позволило персоналу снять
стресс и накопившуюся усталость.
Разработка системы мотивации
персонала
Система мотивации побуждает сотрудников оставаться
работать именно в ООО «Фрекен Бок».
Социальное развитие персонала
Корпоративные мероприятия поспособствовали
сближению коллектива, снижению конфликтов.

17.

Спасибо за внимание!