Action plan: от планирования до отчета

1.

ACTION PLAN:
ОТ ПЛАНИРОВАНИЯ ДО ОТЧЕТА
МАСТЕР-КЛАСС ДЛЯ СОТРУДНИКОВ КАДРОВОГО РЕЗЕРВА
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

2.

СОДЕРЖАНИЕ
4-7
8-10
11 13
14 16
О ВАЖНОСТИ ПЛАНИРОВАНИЯ
17
ACTION PLAN: КАК
ВНЕДРИТЬ?
ACTION PLAN: ЧТО ЭТО?
ACTION PLAN: КОМУ И ЗАЧЕМ
ОН НУЖЕН?
18-27
КЕЙС: ACTION PLAN НА ПРИМЕРЕ
TORO & CONQUEST
ACTION PLAN: ОТ ПЛАНА ДО ОТЧЕТА
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
2

3.

“НЕСПОСОБНОСТЬ
ПЛАНИРОВАТЬ
ОЗНАЧАЕТ
ПОТЕРПЕТЬ НЕУДАЧУ“
— Бенджамин
Франклин
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯКОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
3

4.

СЕО
Внутренняя среда
Бизнес
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
4

5.

ПЛАНИРОВАНИЕ: ФУНКЦИИ
МЕНЕДЖМЕНТА
ПЛАНИРОВАНИЕ
Распределение
ресурсов
Координация
Воздействие
КОНТРОЛЬ
КООРДИНАЦИЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
Контроль
МОТИВАЦИЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
5

6.

ПРИЗНАКИ ПЛАНИРОВАНИЯ
УРОВЕНЬ
ПЕРИОД
ЦЕЛЬ
ОХВАТ
СОДЕРЖАНИЕ
Стратегическое
Тактическое
Долгосрочное
Среднесрочное
Краткосрочное
Инвестирование
в разработку
Маркетинг
Компания
Подразделение
Тематическое
Ресурсное
Проекты
Календарное
Оперативное
Персонал
Финансы
другое
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
6

7.

ACTION PLAN: инструмент реализации глобальных стратегических
планов и оценки эффективности их исполнения
ACTION PLAN
РАСПИСАНИЕ
ПРОЕКТА
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
ОПТИМИЗАЦ
СТРАТЕГИЯ
ИЯ
ИСПОЛНЕН
ИЕ

8.

ACTION PLAN: шаги на этапах реализации поставленной цел
Нет
успеха
Кризис
Нет
бизнеса
результата
/личност
и
Нет
плана
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
Нет
цели
8

9.

ACTION PLAN: в стратегическом
планировании
SWOTанализ
Стратегия
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
Инструменты
Бюджет
SMART-цель
9

10.

ACTION PLAN: всё начинается с достижимой и понятной ЦЕЛИ
Цель? ПовыситьЦель? Повысить
продажи за год продажи за год на 30 %
• Четкая
S - Specific
• Измеримая
M – Measurable
• Достижимая
A – Attainable
• Актуальная
R – Relevant
• Ограничена во
времени
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
T – Time-bound
Цель! Повысить продажи за год на
30%:
• Внедрить новую технологию
в ОП (200 000 руб.)
Добавить мотивацию за
превышение KPI
Поощрять трех лучших продавцов
по результатам годового отчета
Ввести систему мотивации за
выполнение планов (месяцквартал)
10

11.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ (ACTION
PLAN) –
• Это инструмент для построения бизнесстратегии
• Это часть стратегического плана, где цели
уже поставлены
• Это контрольный список шагов и задач,
направленных на достижение цели
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
• Это возможность контроля продвижения и
реализации вашей бизнес-стратегии

12.

Четкая цель
Описание этапов
Ответственные
Цель должна
быть конкретной
и ясной,
измеримой,
достижимой,
согласованной,
определенной
во времени.
Этапы и задачи
должны быть
разбиты на мелкие
подзадачи. От
большего к
меньшему, до
атомов.
Кто будет
выполнять задачу?
Кто будет отвечать
за этап?
Сроки
Сроки должны
быть
реалистичны.
Важно
проконсультиро
ваться с
ответственным.
Ресурсы
Персонал,
деньги,
трудовые часы,
финансы,
затраты на
маркетинг,
контракты и
подрядчики и
пр.
ACTION PLAN: ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ
По мере роста и изменений потребностей компании Action Plan нужно менять и
пересматривать
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
Ключевые
метрики
результатов
KPI, выручка,
количество
составленных
документов,
выполнение
технического
задания в
точном
соответствии и
пр.

13.

ACTION PLAN: инструменты и сервисы для его составления
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯКОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

14.

ACTION PLAN в Excel
План действий по увеличению прямых продаж
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯКОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

15.

ACTION PLAN в CRM
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯКОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
15

16.

ЗАЧЕМ НУЖЕН ACTION PLAN
путь
Отражает эффективность в
Сохраняет проекты в
работы по каждому клиенту
цифрах и за любой период
бюджете и графике
Показывает
четкий
иУПРАВЛЯЮЩАЯ
проекту КОМПАНИЯГОСТ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
ГОСТ

17.

ПОЛЬЗА ACTION PLAN ДЛЯ
КОМАНДЫ
Ставит на первый план
Каждый знает что и когда
Сохраняет мотивацию и
важные задачи
ему делать
вовлеченность в проект
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

18.

ПОЛЬЗА ACTION PLAN ДЛЯ РОПа
Визуализация роста продаж
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
Возможность
Возможность оценить
контролировать несколько
здоровье проекта и KPI
мини-проектов

19.

ACTION PLAN: ЭТАПЫ СОСТАВЛЕНИЯ
Установите сроки и
ответственных
Рассчитайте
ресурсы
Фиксируйте
результаты
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
Определите
цель
Расставьте
приоритеты
Запишите
шаги и этапы

20.

ACTION PLAN:
ОТЧЕТ
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯКОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
20

21.

ACTION PLAN: РЕЗУЛЬТАТЫ
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
21

22.

«Плох тот план,
который нельзя
изменить»
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
22

23.

ACTION PLAN: Conquest LLC
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

24.

ACTION PLAN: Ключевые потенциальные проекты
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ

25.

ACTION PLAN: Анализ и оценка динамики продаж
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

26.

ACTION PLAN: Основные влияния на бизнес в
течение прошлого периода
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

27.

ACTION PLAN: Основные действия плана текущего
периода
Удержание доли
рынка на
уровне выше
70%
Оснастить
собственной
техникой хотя
бы одно гольфполя
конкурентов
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
ГОСТ
В сегменте «спорт»
продолжать развивать
базу данных и
отслеживать
появление новых
объектов на всей
территории России
Продолжать
Запустить
принимать участие «шоу-рум» с
в составлении
оснащением
спецификаций
демонстраци
техники для
онной
проведения
техникой и
тендеров
материалами

28.

ACTION PLAN: Поквартальный Action Plan
Фокус на замене
оборудования на
существующих гольф-полях
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
Фокус на новые гольф-поля

29.

ACTION PLAN: Обучение и развитие талантов
Тренинги
механиков
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ
ГольфОнлайн вебинары и
конференции
тренинги

30.

ACTION PLAN: Ресурсы и программы развития
Дополнительные
программы развития
бизнес-процессов:
А) программа «ранней»
закупки техники и
запчастей складского
хранения
B) программа по
демонстрации /
презентации косилок
C) программа
увеличения продаж
ключевого / целевого
продукта
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

31.

ACTION PLAN: Внутренние и внешние задачи, нерешенные
проблемы
Внешние задачи рынка
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ
Внутренние задачи компании

32.

ACTION PLAN: Отчетность
УПРАВЛЯЮЩАЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ
КОМПАНИЯГОСТ
ГОСТ

33.

Спасибо
за внимание!
Москва
Подсосенский пер., д.21, стр.2
+ 7 (495) 720 48 83
www.gosthotels.ru
УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ ГОСТ