Управления знаниями на предприятии

1.

управления знаниями
на предприятии
Курс «Управление знаниями»
. 2017-2018 уч.г.
Д.э.н.,проф.Литвинова Нина
Петровна

2.

Различные подходы к управлению
знаниями на предприятии
Персонифицирующий
или
интуитивистский подход
Главное сотрудники,их знания и
готовность ими делиться,культура
компании,а технологии-просто
инфраструктура. Поскольку
неформальные(скрытые) знанияможно
распространить только в общении,то
практикуются тренинги командная
работа,деловые
совещания,наставничество
Информационный
или
технологический подход
Современные предприятия накопили
громадный объем данных о клиентах,
поставщиках,конкурентах,
хранящихся в разных подразделениях,но
это необработанные данные,не пригодные
для целей анализа,поэтому необходимо
использование современных технологий
для их полноценного использования.
Главная задача УЗ-выявление,сохранение Главная задача УЗ-выявление наиболее
и эффективное использование знаний
эффективных технологий обработки
сотрудников
данных

3.

ПРОЦЕСС ОЦЕНКИ
СТРАТЕГИЧЕСКИХ БРЕШЕЙ ЗНАНИй
НА ПРЕДПРИЯТИИ-1
шаги КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ
ДЕЙСТВИЯ
1
Каковы цели ,стоящие
Выбор желательной или требуемой
сегодня перед предприятием? стратегии
2
Что вам необходимо знать
Оценка соответствия стратегии и
знаний
3
Что вы знаете
Создание карты внутренниих
знаний
4
В чем бреши ваших
внутренних знаний
Сравнение потребности в знаниях с
тем,что вы знаете
5
Что знают ваши конкуренты
Создание внешней карты
знаний(конкурент,отрасль)
6
В чем бреши ваших внешних
знаний
Сравнение того,что знаете вы с
тем,что знают конкуренты
7
Что представляет собой ваш
цикл обучения
Оценка Ваших динамических
способностей к обучении.

4.

ПРОЦЕСС ОЦЕНКИ
СТРАТЕГИЧЕСКИХ БРЕШЕЙ ЗНАНИй
НА ПРЕДПРИЯТИИ-2
шаги
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ
ДЕЙСТВИЯ
8
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ
9
10
11

5.

ПРОЦЕСС ОЦЕНКИ
СТРАТЕГИЧЕСКИХ БРЕШЕЙ ЗНАНИЙ
НА ПРЕДПРИЯТИИ-3
шаги
КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ
ДЕЙСТВИЯ