Планирование. Цель планирования. Примеры миссий. Этапы планирования

1.

МЕНЕДЖМЕНТ
Планирование
1

2.

«Если ВЫ хотите, чтобы Бог
рассмеялся, расскажите ему о своих
планах»
Вуди Аллен
2

3. Планирование - это

Формирование образа будущего в
сознании субъектов
• Планирование является одной из
важнейших функций управления.
3

4. Цель планирования

Обеспечение достижения намеченных
целей, выполнение поставленных задач.
4

5. Целевое начало в деятельности организации

МИССИЯ
Последовательность
реализации
ЦЕЛИ
Последовательность
разработки
СТРАТЕГИЯ
5

6. Примеры миссий

• Автоваз: предоставить людям
недорогой, но надежный автомобиль
• США: внедрить свободу, демократию
во всех странах
• Стивен Джобс: Мы хотим сделать
компьютер для каждого
Миссия автоматически определяет
поведение и работу персонала
6

7. Этапы планирования

• Прогнозирование
• Выяснение и выбор вариантов
развития
• Формулирование целей
• Разработка программы действий и
составление графика работ
• Формирование бюджета
7

8.

Стратегическое планирование
представляет собой
последовательность действий и
решений, предпринимаемых
высшим руководством
для разработки конкретных
стратегий,
обеспечивающих достижение
общих целей организации.
8

9.

Стратегия представляет
собой детальный
всесторонний комплексный
план, предназначенный для
того, чтобы обеспечить
осуществление миссии
организации и достижение ее
целей.
9

10. Иерархическая модель процесса стратегического планирования.

Выбор
миссии
1
Формулирование целей
Долгосрочные
2
Среднесрочные
3
Краткосрочные
4
Разработка обеспечивающих планов,
меры по координации текущих решений.
Тактика
5
Политики
5
Процедуры
6
Правила
6
Бюджеты
6
10

11. Процесс стратегического управления

Миссия
Цели
Анализ
внешней
среды
Выбор
стратегии
Анализ
альтернатив
Анализ
внутр. среды
Реализация
Оценка
11

12. Циклическая модель процесса стратегического планирования.

SWOT-анализ
Анализ
внешней среды
Формулирование
миссии
Формулирование
целей
Управленческое
обследование
Оценка
стратегии
Реализация
стратегии
Выбор стратегии
Анализ стратегич.
альтернатив
12

13. Миссия организации

Положение, в котором
детализируется статус организации,
декларируются ее главные задачи,
определяются общие направления
ее деятельности и руководства ею.
13

14.

Основная общая цель
организации,
выражающая причину
ее существования
обозначается как ее
миссия.
14

15. Широкое понимание миссии

Философия и предназначение,
смысл существования организации.
Философия определяет ценности,
убеждения и принципы.
Предназначение определяет
действия организации.
15

16. Узкое понимание миссии

• Сформулированное
утверждение, раскрывающее
причины существования
организации, в которых
проявляется отличие данной
организации от ей подобных.
16

17. Группы людей, интересы которых должны быть учтены в миссии организации

Собственники организации;
Сотрудники организации;
Потребители;
Деловые партнеры;
Местное сообщество;
Общество в целом.
17

18. Содержание миссии

• Целевые ориентиры
• Сфера деятельности
организации
• Философия организации
• Возможности и способы
осуществления деятельности
18

19. Факторы, влияющие на формирование миссии организации

• История фирмы
• Стиль поведения и способ действия
собственников и управленческого
персонала
• Состояние среды организации
• Ресурсы организации
• Отличительные особенности
организации.
19

20. Цели формулирования миссии

• Миссия дает субъектам внешней
среды общее представление об
организации;
• Миссия способствует единению
внутри организации и созданию
корпоративного духа ;
• Миссия создает возможность для
более действенного управления
организацией.
20

21. «ОАО «Седьмой континент»

Миссия - создание уникального комплекса услуг для совершения
покупок в условиях максимального комфорта, высоких стандартов
качества товаров и обслуживания.
Ключевые ценности -традиции и опыт первой национальной
розничной сети ; индивидуальность, подкрепленная внутренней
корпоративной культурой и отношения с клиентом, построенные на
взаимовыгодном уважении и доверии.
Деятельность - нацелена на увеличение капитализации ОАО
«Седьмой Континент» в интересах акционеров и потенциальных
инвесторов.
Стратегическая цель - обеспечение и поддержание на
долгосрочной основе лидирующих позиций на рынке, увеличение
доли рынка и отрыва от конкурентов путем активного развития и
расширения бизнеса
Стратегия развития — развиваться дальше, не снижая темпа.21

22. Миссия российской компании (производство оборудования для офисов)

Наша цель – решение ваших проблем.
Мы помогаем решать
административные,
научные и человеческие проблемы,
создавая комфорт и заботясь об
условиях
вашего труда.
22

23. Установление целей организации

• Цели — это конкретное
состояние отдельных
характеристик организации,
достижение которых является
для нее желательным и на
достижение которых направлена
ее деятельность.
23

24. Формулирование целей.

Цели должны быть
конкретными.
• Желательно, чтобы цели были
измеримыми.
• Цели должны быть однозначно
ориентированы во времени.
• Цели должны быть
достижимыми.
24

25. Иерархия целей

25

26. Цели – через анализ заинтересованных сторон

Поставщики
Государство
Конкуренты
Рабочая
сила
Потребители
ОРГАНИЗАЦИЯ
Менеджеры
Кредиторы
Акционеры
26

27. Примеры целей организации

Цели, связанные с прибыльностью
Цели связанные с рыночным положением
Цели, связанные с производительностью
Цели, связанные с продукцией
Цели, связанные с финансовыми ресурсами
Цели, связанные с исследованиями и
инновациями
• Цели, связанные с организацией и
человеческими ресурсами
27

28. Цели ОАО ''СЕВЕРСТАЛЬ''

На 5-10 лет находят отражение в стратегическом бизнесплане и сбалансированных показателях
Увеличение объемов производства, в том числе продуктов
с высокой добавленной стоимостью
Повышение средней цены продаж
Оптимизация затрат
Создание условий для раскрытия творческого потенциала
работников
Повышение капитализации компании
Повышение социальной значимости и ответственности
компании
28

29. Требования к целям

• Достижимость
• Гибкость
• Измеримость
• Конкретность
• Совместимость
• Приемлемость
29

30. Этапы процесса разработки целей организации

• Выявление и анализ тенденций в
окружении
• Разработка целей для организации в
целом
• Построение «дерева» целей
• Установление индивидуальных целей
30

31. Метод «дерева целей» (ДЦ)

• последовательное развертывание исходной
цели на множество обеспечивающих ее
подцелей и задач для формирования
детального и полного информационного
представления о процессе достижения
исходной цели;
• термин «дерево целей» используется для
иерархических структур, имеющих
отношения строго древовидного порядка.
31

32. Схема ДЦ

Генеральная цель 1.0
Цель 2.1
1 уровень
2 уровень -проблемы научнотехнических разработок
Цель 2.2
Подцель 3.2.1
4.3.2.1
Подцель 3.2.2
4.3.2.2
3 уровень -направления
4 уровень -аспекты
5 уровень -мероприятия
5 уровень -ресурсы
32

33. SWOT-анализ

Сильные стороны(S)
Strengths
Возможности(O)
Opportunities
Слабые стороны (W)
Угрозы (T)
Weaknesses
Threats
33

34. БОСТОНСКАЯ МАТРИЦА

Высокий
темп
роста
рынка
Низкий
темп
роста
рынка
• Звезды
• Знаки
вопроса
• Дойные
коровы
Высокая относит.
доля рынка
• Собаки
Низкая относит.
доля рынка 34

35. Стратегические альтернативы

• Ограниченный рост
• Активный рост
• Сокращение (ликвидация, отсечение
лишнего, сокращение и
переориентация)
• Стратегия сочетания
35