Маркетинг план Wax and Go

1.

2.

Сквозная аналитика
Работа с базой
• Обновить сайт (десктоп/планшет/моб.устройства).
• Запустить 1С СПА.
• Запустить приложение.
• Он-лайн карта лояльности (Wallet).
• Запустить работу с базой локально и генерально.
• Ускорить процесс получения управленческих отчетов.
• Выделить бюджет франшизы.
сентябрь

3.

Клиентские дни
• Кейтеринг: шампанское, макаруни, фрукты,
конфеты.
• Анонс за неделю до мероприятия.
• В течение 2-х недель во всех пространствах сети.
Механика
• Подарок за любую покупку (комплимент).
• Подарок при покупке от 15 000р. (продукт
полноразмерный).
• Лотерея репостов и постов про клиентские дни.
ежемесячно

4.

Клиентские дни Wax&Go
• К участию также приглашаем все бренды подарок за покупку.
• Фокус на бренды For Your и Lycon.
• Кейтеринг: шампанское, макаруни, фрукты,
конфеты.
• 1 день выделяем для блогеров.
• Анонс за неделю до мероприятия.
• В течение 2-х недель во всех пространствах
сети.
ноябрь

5.

Клиентские дни Wax&Go
Механика
• 5 различных пакетов процедур со специальной
ценой.
• Подарок за покупку любой услуги (комплимент
Lycon).
• Подарок при чеке от 15 000р. (продукт
полноразмерный For Your____).
• Массаж рук в зоне ресепшн (спа-уход).
• Лотерея репостов и постов про клиентские дни.
ноябрь

6.

Клиентские дни Wax&Go
Анонсы офлайн:
Анонсы онлайн
• Видео-ролики на плазмах.
• СМС рассылка.
• СМС рассылка.
• Email-раcсылка.
• Email-раcсылка.
• Баннер на сайте.
• Обзвон (после положительного ответа)
• Флайер.
• Тейбл-тент в пространстве.
ноябрь
• Пост и сторис в Инстаграмм.
• Блоггеры.
• Кросс-промо (mommys и т.д.)

7.

ПРОГРАММА
ПРИВИЛЕГИЙ

8.

Программа
привилегий
Регистрация в программе: заполнение анкеты,
wallet.
Условие: если в течение года совершить покупки
на сумму, соответствующую уровню в программе
лояльности, то статус сохранится еще на 1 год.
Если сумма больше, то произойдет переход на
следующий уровень. Если меньше, то
возвращение на предыдущий уровень.
сентябрь - октябрь

9.

Приветственный подарок
Счастливый час - 5% скидка в
выбранный клиентом час прихода.
Подарок на день рождения.
Приветственный подарок
Счастливый месяц - 1 процедура в подарок в
месяц, когда клиент присоединился к программе.
Счастливый час - 10% скидка в выбранный
клиентом час прихода.
Постоянная скидка - 10%
Приоритетное обслуживание.
Подарок на день рождения.
1 комплиментарная процедура на выбор для
подруги/друга, присоединившейся к программе.
Приветственный подарок
Счастливый месяц - 1 процедура в
подарок в месяц, когда клиент
присоединился к программе.
Счастливый час - 10% скидка в
выбранный клиентом час прихода.
Постоянная скидка - 5%
Подарок на день рождения.
сентябрь - октябрь
Программа
привилегий
Семья
При регистрации в программе всех
членов семьи и при условии, не
менее 2 посещений в месяц):
Постоянная скидка - 5%
Несовершеннолетним - 15%
Подарок на день рождения.
Счастливый час - 5% скидка в
выбранный клиентом час прихода.

10.

Реферальные программы, возврат,
рекрутинг
Первый визит скидка -15%.
Pre-booking скидка при предоплате: 5%.
Скидка для подруги/друга: -10%.
Скидка на кросс-услугу (которую раньше не брали):
10%.
Депозит, покупка комплекса (оплата
заранее)восковая эпиляция:
Все зоны (не менее 3 зон) - подарок уход For Your - 2
полноразмерных продукта.
3 ухода одной зоны - подарок уход For Your - 1
полноразмерный продукт.
Студенты/школьники: -15%.
Все партнерские программы: -10%.
сентябрь - октябрь

11.

Благотворительность
Механика
• При покупке поп-сокета Х сумма перечисляется в
благотворительный фонд.
• Перечисление суммы через куар код.
• Аукцион/конкурс в соцсетях на корзину услуг-продуктов.
Информирование
• Email рассылка
• Инстаграм
• Партнерские соцсети
• Баннер на сайте
сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

12.

Прямые эфиры с экспертами
сентябрь
1 неделя
2 неделя
ноябрь
декабрь
Сексопатолог (рубрика) Сексопатолог (рубрика) Сексопатолог (рубрика)
Дерматолог - родинки,
уход за кожей
3 неделя
4 неделя
октябрь
Тренер по плаванию
Фитнес-тренер
Акушер-гинеколог
Визажист
Бьюти-редактор
сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

13.

Прямые эфиры с экспертами
ПСИХОЛОГ | СЕКСОЛОГ
НАТАЛЬЯ КАСАРИНА
1,1
млн подписчиков
https://www.instagram.com/natalyakasa
rina/
ТАТЬЯНА АЛЬ САБУНЧИ
43,5
тыс. подписчиков
https://www.instagram.com/al_sabunchi
/
dietolog_na_gv (Инна Ильина)
32,9
тыс. подписчиков
https://www.instagram.com/dietolog_na
_gv/
dietolog_melekhina (Мелехина Анна)
43,2
тыс. подписчиков
https://www.instagram.com/dietolog_m
elekhina/
svvfit
fit_marinee
23,3
тыс. подписчиков
27,6
тыс. подписчиков
https://www.instagram.com/svvfit/
https://www.instagram.com/fit_marinee/
Илья Андреевич Шаров
17,6
тыс. подписчиков
https://www.instagram.com/mdsharov/
ДЕРМАТОЛОГ
ДИЕТОЛОГ
ФИТНЕС-ТРЕНЕР
ПЛАСТИЧЕСКИЙ
ХИРУРГ
сентябрь - октябрь - ноябрь - декабрь

14.

Работа с клиентской базой
• Индивидуальные предложения по следующим категориям клиентов:
• Был 1 раз, затих на 30 дней.
• Ходил регулярно, затих на 30 дней.
• После 1-го визита.
• Оставьте отзыв.
• Затих на 60 дней, 90 дней.
• Пользуется только 1-м видом услуг.
• Ко Дню Рождения.

15.

Cross-promo блогеры
ДЕРМАТОЛОГ
ДИЕТОЛОГ
ФИТНЕС-ТРЕНЕР

16.

День Рождения
12 лет Wax&Go
Гуляем 12 дней.
Каждому 12 клиенту подарок.
Разыгрываем 12 пакетов.
-12% скидка на все.
Заранее знакомим с нашими косметологами.
Интервью в СМИ с основателями.
Розыгрыш в Инстаграм.
3 дня празднуем в пространствах - кейтеринг
(шоколадный фонтан), подарки от брендов,
бьюти-лотерея, ди-джей.
сентябрь - октябрь

17.

Cross-promo
• Спорт клубы:
• Постоянная скидка сотрудникам.
• Промо-сертификаты клиентам.
• Спонсорство ивентов, соревнований.

18.

Клиентские дни Wax&Go/Жуковка
• К участию приглашаем все бренды - подарок за покупку.
• Фокус на бренды For Your и Lycon.
• Кейтеринг: шампанское, макаруни, фрукты, конфеты.
• 1 день выделяем для блогеров.