Условия и факторы обеспечения качества и эффективности управленческого решения

1.

Условия и факторы обеспечения качества и эффективности
управленческого решения
Бордоусов Олег Владимирович
к.э.н.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ

2.

Лекция 2. Условия и факторы обеспечения качества и
эффективности управленческого решения
1. Оценка качества управленческого решения.
2. Свойства качественных решений.
3. Условия и факторы качества решений.

3.

Оценка качества управленческого решения
Качество управленческого решения – это совокупность параметров
решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных
потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации.
К параметрам качества управленческого решения относятся:
а) показатель энтропии, т.е. количественной неопределенности
проблемы. Если проблема формулируется только качественно, без
количественных показателей, то показатель энтропии приближается к
нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно,
показатель энтропии приближается к единице;
б) степень риска вложения инвестиций;

4.

Оценка качества управленческого решения
в) вероятность реализации решения по показателям качества, затрат и
сроков;
г) степень адекватности (или степень точности прогноза) теоретической
модели фактическим данным, на основании которых она была
разработана.
После предварительной регламентации параметров качества
управленческого решения и его эффективности (устанавливается предел,
минимально допустимая эффективность, ради которой стоит приниматься
за решение проблемы) анализируются факторы внешней среды,
оказывающие влияние на качество и эффективность решения.

5.

Оценка качества управленческого решения
К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности
управленческого решения относятся:
1) изучение
влияния
экономических
законов
на
эффективность
управленческого решения;
2) обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией,
характеризующей параметры "выхода", "входа", "внешней среды" и
"процесса" системы разработки решения;
3) применение
методов
функционально-стоимостного
анализа,
прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого
решения;
4) структуризация проблемы и построение дерева целей;
5) обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;
6) обеспечение многовариантности решений;
7) правовая обоснованность принимаемого решения.

6.

Свойства качественных решений
Обоснованность управленческого решения проявляется в необходимости
учета всей совокупности факторов и условий, связанных с его разработкой.
При этом важное место отводится качеству используемой информации, ее
достоверности и полноте, своевременности поступления.
Эффективность управленческого решения подчеркивает обязательность
соотношения ожидаемого и достигнутого экономического и социального
эффекта с затратами на его разработку и реализацию. Соблюдение данного
требования является основной предпосылкой выживания и процветания
предприятия в условиях рыночной экономики.

7.

Свойства качественных решений
Непротиворечивость управленческого решения выражает необходимость его
предварительного согласования с ранее принятыми в данной фирме решениями,
а
также
проверки
соответствия
нормативноправовым документам органов управления и контроля (федеральным, региональным, ведомственным).
Чтобы решение было правомочным, оно должно приниматься органом
(лицом), имеющим на это соответствующие полномочия, законное основание, право.
Конкретность управленческого решения проявляется в четком указании: кто,
что и когда должен выполнить. Решение должно быть простым по форме и ясным по содержанию, чтобы быть понятным не только лицу, его принимающему,
но и адресату исполнения.

8.

Условия и факторы качества решений
Объективными экономическими условиями разработки
грамотных
ленческих решений являются :
1)знание реальных тенденций развития управляемого объекта;
2) владение методами положительного использования складывающихся
тенденций на деятельность предприятия;
3) ориентация в общих целях развития экономики страны в целом;
4) определение задач, вытекающих из этих целей, для управляемого объекта;
управ-
5) четкое представление о состоянии объекта, внешней среды (ближайшего окружения),
тенденциях их развития;
6) владение набором методов перевода управляемого объекта из фактического состояния в желаемое и придания ему необходимых направлений развития;
7) умение своевременно реагировать на изменяющуюся обстановку и новые задачи,
выдвигаемые рынком, экономической политикой государства.

9.

Условия и факторы качества решений
Повышению их качества способствует предварительное продумывание
следующих организационных вопросов:
1) где и кто принимает решение;
2) типы принимаемых решений на различных уровнях;
3) время, необходимое для принятия решений после получения
информации;
4) система оформления и передачи решения;
5) система контроля исполнения принятых решений и проверка их фактической эффективности.

10.

Литература
Основная литература
Балдин, К.В. Управленческие решения : учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. – 8-е изд. – Москва :
Дашков и К°, 2017. – 495 с. : табл., схем., граф. – (Учебные издания для бакалавров). – Режим доступа: по подписке. –
URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=452520 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-394-02269-2
Барнагян, В.С. Методы принятия управленческих решений : учебное пособие : [16+] / В.С. Барнагян ; Министерство
образования и науки Российской Федерации, Ростовский государственный экономический университет (РИНХ). –
Ростов-на-Дону : Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2017. – 228 с. : табл., схем., граф., ил. –
Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=567189 – Библиогр.: с. 207-210. –
ISBN 978-5-7972-2416-7. – Текст : электронный.
Козырев, М.С. Методы принятия управленческих решений : учебник / М.С. Козырев. – Москва ; Берлин : ДиректМедиа, 2018. – 158 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL:
http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493936 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-2754-9. – DOI
10.23681/493936.

11.

Литература
Дополнительная литература
Дорофеева, Л.И. Основы теории управления: учебник и практикум для среднего профессионального образования и
бакалавриата : [16+] / Л.И. Дорофеева. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2020. – 424 с. :
ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=570832 – Библиогр. в кн.
– ISBN 978-5-4499-0429-4. – DOI 10.23681/570832. – Текст : электронный.
Зайцев, М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы / М.Г. Зайцев,
С.Е. Варюхин ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской
Федерации. – 5-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательский дом «Дело», 2017. – 641 с. : ил., табл. – (Учебники
Президентской академии). – режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=488153
– ISBN 978-5-7749-1295-7.
Марусева, И.В. Современный менеджмент (Классический и прикладной аспекты) : учебное пособие для вузов /
И.В. Марусева. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018. – 540 с. : ил., схем., табл. – Режим доступа: по подписке. –
URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494455 – Библиогр.: с. 428-436. – ISBN 978-5-4475-9728-3. – DOI
10.23681/494455
Шамалова, Е.В. Основы методологии принятия управленческих решений в организации : учебное пособие /
Е.В. Шамалова, М.И. Глухова. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2018. – 95 с. : табл., схем., ил. – Режим доступа: по
подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=493967 – Библиогр. в кн. – ISBN 978-5-4475-2758-7.