Информационная система торгового представителя ИП Хлебникова Д.В

1. Выпускная квалификационная работа на тему «Информационная система торгового представителя ИП Хлебникова Д.В.»

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное автономное
образовательное
учреждение высшего образования
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Выпускная квалификационная работа
на тему
«Информационная система
торгового представителя ИП Хлебникова Д.В.»
Дипломник: Соколов Сергей Юрьевич
Руководитель: ассистент каф. САиТ Беликова С.А.
Таганрог, 2017

2.

Организационная структура дирекции оптовых и розничных
продаж ИП ХЛЕБНИКОВА Д.В.
Заместитель
директора
Руководитель
отдела розничных и
мелкооптовых
продаж
Супервайзеры
Менеджеры по
оптовым продажам
Торговые
представители
Секретарь
Менеджер по работе с
сетевыми компаниями
Отдел доставки и
логистики
Торговые представители

3. Сценарий работы торгового представителя

3

4. Графовая модель деятельности торгового представителя

A4
V1
A1
V2
A3
V3
A5
V4
A2
Учитывая, что рабочий день торгового представителя не превышает 10 часов (в
данное время работают подавляющее большинство магазинов 8:00 до 20:00), мы
сделать вывод, о том, что у него на объезд торговых точек в день имеется в запасе от
7 до 9 часов. За это время ему необходимо объехать как можно больше торговых
точек и провести с ними беседу по поводу организации поставок товара ИП
4
ХЛЕБНИКОВА Д.В.

5. Цель дипломной работы

Целью дипломной работы будет являться нахождение
решения проблемы Оптимального планирования
маршрутов передвижения торговых представителей ИП
Хлебникова Д.В. через реинжиниринг бизнес-процессов.
Достижение поставленной цели должно обеспечить:
• Сокращение времени на перемещение между точками
объезда.
• Повышение количества торговых точек, которые может
за один день посетить торговый представитель;
• Положительное изменение доходов компании за счет
расширения клиентской базы и точек сбыта
5

6. Математическая модель Оптимального планирования маршрутов передвижения торгового представителя

в постановке Сij означали расстояния, поэтому они должны быть
неотрицательными, т.е. для всех j Т:
Сij 0; Cjj=∞
(последнее равенство означает запрет на петли в туре), симметричными,
т.е. для всех i,j:
Сij= Сji
и удовлетворять неравенству треугольника, т.е. для всех:
Сij+ Сjk Cik
В терминах теории графов поставленную задачу можно сформулировать
так:
Дана полная сеть с n вершинами, длина ребра (i,j)= Сij. Найти
гамильтонов цикл минимальной длины
6

7. Оптимизированный сценарий деятельности торгового представителя

Требуемое
Способ
Достоинства
время
30-40 минут
Расчет
вручную
Недостатки
Минимум затрат
Высокие
на осуществление
ошибок
Отсутствие затрат
прокладке
на реализацию
риски
в
маршрута;
Отсутствие явных
критериев
Оптимальности
Прокладка
с 5-10 минут
Возможность
Отсутствие
помощью
сохранения
критериев
навигатора
повторяющихся
Оптимальности
маршрутов
Минимальные
затраты
Эффективность
зависит
на
в
большей степени
реализацию
от
торгового
представителя
Расчет
через 1-2 минуты
Удобство
Затраты
информацион
использования
реализацию
ную систему
(справочники
(окупаемые)
точек,
на
история
маршрутов)
Высокая скорость
расчета
Полная
формализация
процесса расчета
Наличие
критериев
Оптимальности
7

8. Оптимизация бизнес-процесса деятельности торгового представителя

USED AT:
AUTHOR:
DATE: 11.10.2012
WORKING
PROJ ECT : interagroprom
REV: 11.10.2012
DRAFT
READER
DATE CONT EXT :
RECOMMENDED
A-0
PUBLICAT ION
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Приказы руководс тва
Карта мес тности
Оптимальный
марш рут
передвижения
Планирование работы
Задания
0р.
1
Заключенные договоры
Текущий
с писок
торговых
точек
Продвижение товаров
0р.
2
Заказы
Спис ок торговых точек
Подготовка отчетов
0р.
Информационная с истема
TIT LE:
NODE:
Отчетность
3
Торговый представитель
Модель деятельности торгового представителя
NUMBER:
A0
8

9. Оптимизация бизнес-процесса деятельности торгового представителя

USED AT:
AUTHOR:
DATE: 11.10.2012
WORKING
PROJ ECT : interagroprom
REV: 11.10.2012
DRAFT
READER
DATE CONT EXT :
RECOMMENDED
NOTES: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
PUBLICAT ION
Спис ок торговых точек
A0
0р.
Выбор с озданного
ранее маршрута
2
Информационная с истема
0р.
Ознакомление
с заданием
Карта
местнос ти
X
J2
1
0р.
Планирование нового
оптимального марш рута
3
NODE:
TIT LE:
A1.1
Планирование работы
NUMBER:
9

10. Архитектура информационной системы торгового представителя

10

11. Модель базы данных информационной системы

Ассортимент
Код_товара: CHAR(18)
Заказ
Наименование: VARCHAR()
Форма_выпу ска: CHAR()
Цена_роз ница: DECIMAL(,)
Цена_мелкий_опт: DECIMAL(,)
Цена_кру пный_опт: DECIMAL(,)
Цена_сетевой_опт: DECIMAL(,)
Поз иция_з аказ а
Код_з аказ а: INTEGER (FK)
Код_клиента: INTEGER (FK)
Код_товара: CHAR(18) (FK)
Код_з аказ а: INTEGER
Код_клиента: INTEGER (FK)
Дата_выставления: DATETIME
Торговый_представитель: VARCHAR()
Задание
Номер_з адания: INTEGER
Дата_выдачи: DATETIME
Имя_су первайз ера: VARCHAR()
Клиент
Торговая_точка
Наз вание_торговой_точки: VARCHAR()
Код_клиента: INTEGER (FK)
Маршру т
Работает_с_нами: BIT
Георграфические_координаты: VARCHAR()
Адрес: VARCHAR()
Телефон: CHAR(12)
Номер_з адания: INTEGER (FK)
Номер_маршру та: INTEGER (FK)
Код_клиента: INTEGER
Наименование: VARCHAR()
Телефон: CHAR(12)
Адрес: VARCHAR()
Тип: CHAR(18)
Номер_маршру та: INTEGER
Наз вание: CHAR(18)
Общая_протяженность: DECIMAL(,)
Оценочное_время: TIME
Системный_файл_маршру та: BLOB
11

12. Варианты использования информационной системы

*
*
*
*
Торговый* представитель
Демонстрация ассортимента
*
Получение заданий
*
*
«extends»
Планирование маршутов
Ввод результатов работы
«uses»
Выбор готового маршрута
«uses»
«extends»
«extends»
Выбор торговых точек
Просмотр результатов
Выдача заданий
«uses»
*
Планирование нового маршрута
*
*
*
Просмотр заказов
Супервайзер
12

13. Интерфейс информационной системы

13

14. Технико-экономическое обоснование

Статьи затрат
Сумма
Затраты на оплату труда
14790
Затраты на материально-техническое обеспечение
3320
Затраты на приобретение программного обеспечения
0
Затраты на оплату телематических услуг
500
Итого по смете
18610
Э0 = Эг - Ен Кп,
где Эг – годовая экономия,
Кп – капитальные затраты на автоматизацию,
Ен – нормативный коэффициент, определяется как 1/Т, где Т – срок эксплуатации
информационной системы.
Э0 = 38592– 1/2*18610= 29 287 руб.
14

15. Безопасность человеко-машинного взаимодействия

15

16. Спасибо за внимание!