Социальная диагностика трудной жизненной ситуации инвалидов

1.

ГБПОУ АО «Архангельский государственный
многопрофильный колледж»
Тема: Социальная диагностика трудной жизненной ситуации инвалидов
Преподаватель А.И.Фефилатьева

2.

Термин «диагностика» (от греч. diagnostikos — способность распознавать)
используется в медицине для обозначения процесса распознавания болезни,
постановки диагноза.
Представление о патологиях состояния общества или индивидов и групп в этом
обществе как о социальных болезнях утвердилось вместе с зарождением
социальной работы.
Это объясняет тот факт, что значительная часть терминологии социальной работы
как отрасли знания и практической деятельности сходна с медицинской
терминологией, так же как терминология, определяющая содержание и
организационное оформление некоторых «сквозных» для всех видов социальной
работы технологий: социальная диагностика, социальная терапия, профилактика и
т.д.
Как представляется, это объясняется не только удобством использования хорошо
разработанного понятийного аппарата, но и сходством этих двух областей
деятельности

3.

Социальная диагностика — это:
1) деятельность по распознаванию и анализу социальных патологий и проблем;
2) процесс такого анализа с формулированием обоснованного заключения о
предмете рассмотрения;
3) отрасль социальных наук, посвящённая методам получения знания об обществе.
Поскольку само понятие весьма многозначно, то, говоря о социальной
диагностике, мы имеем в виду либо единичное исследование социальной
ситуации клиента, которому социальный работник должен оказать помощь, либо
необходимый этап любого воздействия в социальной работе, технологический
императив социального обслуживания, либо совокупность научных методов,
обосновывающих правильность полученной информации.

4.

Социальная диагностика - достаточно сложный и ответственный вид деятельности
специалистов по социальной работе. Она требует соответствующей
профессионального мастерства, поскольку касается судьбы людей, разных
социальных групп. Именно поэтому проведение диагностических мероприятий
должно происходит с соблюдением определённых принципов.

5.

Принцип конфиденциальности. Неразглашении результатов социального диагноза
без персонального согласия на это лица, которая была объектом диагностики. Если
это дети, то на разглашение результатов обследования обязательно требуется
согласие родителей или лиц, их заменяющих.
Принцип научной обоснованности. Результаты анализа должны быть, как
минимум, валидными (достоверными) и надёжными.
Принцип не нанесения ущерба. Диагностические результаты ни в коем случае не
должны быть использованы во вред человеку, подверглась диагностике.
Принцип объективности. Выводы исследования должны делаться на основе научно
обоснованных, объективных данных и не должны зависеть от субъективных
установок тех, кто проводит исследования или пользуется его результатами.
Принцип эффективности. Не следует предлагать человеку такие рекомендации,
которые по итогам диагноза для неё бесполезны, могут привести к нежелательным
или непредсказуемым последствиям.

6.

Социальная диагностика решает типичные для неё задачи, к которым относятся:
— выявление специфических социальных качеств, особенностей развития и
поведения клиента;
— определение степени развитости различных свойств, их выраженности в
количественных и качественных показателях;
— описание диагностируемых особенностей клиента, когда это необходимо;
— ранжирование специфических свойств клиента.

7.

Трудная жизненная ситуация – ситуация, объективно
жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию
нарушающая
в связи с преклонным
возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определённого места жительства,
конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и тому подобное),
самостоятельно.
которую он не может преодолеть

8.

Проблемы и ситуации у каждого клиента сугубо индивидуальны, для
каждой категории клиентов социального работника характерны свои
трудные жизненные ситуации, поэтому разработан ряд методов,
выбор и использование которых будет зависеть от комплекса
факторов:
• характер проблемы данного клиента;
• тенденции развития явления;
• особенности клиента;
• количество участников и пр.

9.

Метод наблюдения.
Этот метод достаточно широко распространён и применяется даже в обыденной
жизни, однако, в социальной диагностике имеет ограничения, ко всем клиентам
или проблемам его применять нельзя. Не все социальные явления поддаются
непосредственному слуховому или визуальному восприятию.
Используя метод наблюдения, специалист непосредственно оценивает не только
поведение и действия объектов, но и их взаимодействие друг с другом, а так же
тенденцию развития различных явлений.

10.

Наблюдение — это профессиональный атрибут общения социального работника
с клиентом, используемый постоянно.
Проявляя эмпатийное сочувствие (сопереживание) к тяжёлой жизненной
ситуации клиента, специалист должен одновременно анализировать результаты
наблюдения, исключая влияние эмоций. Возможно, в результате однократного
контакта это сделать сложно, но специалист диагностирует ситуацию на
протяжении всего процесса взаимодействия. На основе поведения человека,
совокупности его вербальных и невербальных сообщений делается вывод о его
личностных особенностях, характере его социальных ролей. Наблюдение за
семейными (групповыми) взаимоотношениями позволяет сделать вывод об их
состоянии и функционировании.

11.

Метод анкетирования.
Этот метод тоже достаточно широко распространён, например, для ведения
статистики в различных организациях или СМИ. Но в социальной диагностике, так
же как и наблюдение, не может быть применён во всех случаях.
Анкетирование - письменная форма опроса. Оно может осуществляться:
· Очно - в присутствии интервьюера или при непосредственном контакте
интервьюера и респондента;
· Заочно - без непосредственного контакта интервьюера и респондента.
Этот метод будет эффективен в следующих случаях:
· В случае, если нужно опросить большое количество респондентов за короткое
время;
· В случае, если респонденты должны тщательно обдумать свои ответы.

12.

Метод интервьюирования.
Интервьюирование - это форма очного опроса с непосредственным контактом
интервьюера и респондента.
Этот метод подходит в том случае, если есть необходимость соблюдения
следующих пунктов:
· При использовании данного метода вопрос без ответа практически не бывает;
· Если интервьюеру кажется, что ответ респондента неопределенный, уклончивый
или противоречивый, то при использовании данного метода ответы могут быть
уточнены;
· При использовании данного метода есть возможность фиксации не только
вербальных ответов респондентов, но и наблюдения за ним;
· При использовании данного метода информация более достоверная и глубокая в
отличии от письменного опроса.

13.

Главным недостатком метода интервью является его малая оперативность, большие
затраты времени.
Чаще всего в социальной диагностике используется стандартизированное интервью,
где есть чёткая последовательность заранее продуманных вопросов на основе
изученной имеющейся информации о клиенте.

14.

Метод анализа документов
Данный метод используется повсеместно и имеет существенное значение в
процессе работы с клиентом. Он предполагает анализ всей поступившей
информации о клиенте и его жизненной ситуации. Специалист может получить
первичную информацию (жалобы от соседей, информацию для проверки от
учреждений здравоохранения или образования, органов внутренних дел и т.д.), а
может запросить её самостоятельно.
В любом случае анализ документов помогает специалисту создать более полную
картину о жизни клиента, его проблемах, привлечь к её разрешению коллег из
других учреждений и ведомств.

15.

Метод обследования жилищно-бытовых условий проживания клиента
Выход по месту жительства клиента является одним из основных методов
социальной диагностики. Он реализуется в случае, если клиент не обратился в
социальную службу – но о нем пришла информация специалисту.
Осуществляется для того, чтобы провести беседу с другими членами семьи
клиента, если они не готовы (или не желают) встречаться со специалистом.
Данный метод позволяет не только оценить условия проживания клиента, но и
параллельно понаблюдать (а это тоже метод!) особенности поведения клиента в
быту, стиль общения, принятый в семье, оценить степень проблем клиента,
например, с перемещением, самообслуживанием и т.д.

16.

Как правило, в результате осуществления всех или нескольких методов
социальной диагностики, специалист получает достаточный объем информации о
клиенте и его проблеме.
Поэтому в ходе наиболее важного этапа - постановки социального диагноза специалист не просто делает вывод о сущности и причине жизненных трудностей
клиента, но и ранжирует имеющиеся проблемы, выделяя главную, от которой
зависит решение всех других, или которая может быть решена на данном уровне
возможностей или при данном уровне знаний.
В последующем социальный диагноз будет ориентиром для планирования
социального сопровождения.

17.

Социальный диагноз не может считаться окончательным, пока специалист
работает с клиентом. Возможно, в процессе их взаимодействия обнаружатся
факты, которые заставят если не пересмотреть, то скорректировать сделанное
заключение. Разрешение какой-либо проблемы может актуализировать другие
проблемы, которые были замаскированы или отодвинуты на задний план при
решении проблемы, которая первоначально казалась наиболее актуальной.
Поэтому социальная диагностика как контроль за состоянием ситуации клиента
и отслеживание изменений в ней осуществляется на протяжении всей
деятельности по оказанию помощи данному клиенту. Подобные методики
используются и по окончании процесса трансформации личности или
разрешения ситуации клиента, если он нуждается в социальном надзоре.

18.

Продолжение темы в конспекте…