Признаки неблагоприятного социально–психологического климата и способы его оптимизации

1. Признаки неблагоприятного социально – психологического климата и способы его оптимизации

Работу выполнила
Рылова Анастасия,
студентка группы УПб
2601-01-00

2. Содержание

1. Понятие социально –
психологического климата
2. Признаки неблагоприятного СПК
3. Оптимизация СПК
4. Задачи оптимизации СПК
5. Методы оптимизации СПК
6. Заключение

3. Понятие Социально – психологического климата

Социально-психологический
климат (СПК) — это комплексное
эмоционально-психологическое
состояние профессионального
коллектива, отражающее
степень удовлетворенности
работников различными
факторами жизнедеятельности,
выражает общий настрой и
степень удовлетворенности
работников организацией
личного труда, отношениями с
другими сотрудниками и общим
уровнем организованности в
организации или коллективе.

4. Неблагоприятный СПК

Он является
противоположностью
положительного климата.
Обычно данный вид
социальнопсихологического климата
свидетельствует о
проблемах внутри
коллектива. Негативный
климат характеризуется
отсутствием преданности
задачам команды, низкой
степенью взаимной
поддержки, недостаточной
заботой о благе каждого
сотрудника.

5.

При отрицательном социальнопсихологическом климате портятся
отношения между людьми, отдельные
членами коллектива отказываются от
тяжелой или невыгодной работы,
начинают проявлять
раздражительность, подозрительность,
зависть. В таком коллективе
постоянно вспыхивают мелкие ссоры,
которые зачастую вырастают в
крупные затяжные конфликты. В
коллективах, где нет здорового
психологического климата, низкая
дисциплина труда, авторитарный или
либеральный стиль управления, часты
уговаривания подчиненных, просьбы,
далеко не всегда принимаемые и
выполняемые подчиненными.

6.

Неблагоприятный
климат чаще
проявляется в
коллективах с двумя и
более лидерами или
слабым либеральным
лидером, размытыми
нормами поведения в
группе и слабым
социальным
контролем. В этой
среде важное значение
придается слухам и
наговорам.
Конфликтные
коллективы
малорезультативны и
часто подвержены
самораспаду.

7. Качественные признаки неблагоприятного СПК

-неудовлетворенность совместной деятельностью и безразличное
отношение к ней;
- недостаточная информированность членов коллектива об аспектах
внутренней жизни этого коллектива;
- недоверие и подозрительность людей друг к другу;
- несправедливая критика;
- чувство незащищенности и уязвимости (боязнь ошибок, сплетни и
интриги за спиной друг у друга);
- низкая степень включенности в жизнь коллектива, отсутствие
сплоченности и взаимной поддержки;

8.

нетерпимость к высказываниям
и мнениям других;
- отсутствие лояльности и
уважения друг к другу;
- перекладывание
ответственности за состояние дел
в организации с одного на
другого;
- неясность и недоступность
целей деятельности для
сотрудников;
- групповой эгоизм;
- отсутствие энтузиазма в работе;
- невозможность самовыражения
и применения своих знаний и
умений на практике;
-

9.

невозможность естественного
и непринужденного
поведения;
- враждебная, неприветливая
атмосфера в отношениях и
плохое настроение членов
коллектива в рабочее время;
- сильное давление
руководителей на
подчиненных;
- нехватка открытости в
отношениях;
- наличие конфронтации
(частые разногласия, споры) и
высокая степень
конфликтности;
- уровень требовательности
руководства неодинаков для
сотрудников, в коллективе есть
любимчики и отверженные.

10. Количественные показатели неблагоприятного спк

высокий уровень текучести кадров;
низкая производительность труда;
низкое качество продукции;
большое количество прогулов и опозданий;
большое количество претензий, жалоб, поступающих
от сотрудников и клиентов;
выполнение работы с опозданием;
частые перерывы в работе.

11. Оптимизация Социально - психологического климата

Оптимизация социально-психологического
климата в группе способствует снижению вероятности
перенапряжения при выполнении трудовых функций;
позволяет сохранять эмоциональную стабильность в
стрессовых ситуациях внутри коллектива и благополучно
управлять реакцией на сложившиеся проблемы; сохраняет
эмоциональное здоровье и оптимистичный настрой
работников в кризисных ситуациях. Как результат сотрудники
не теряют способности рационально мыслить и эффективно
взаимодействовать в любых обстоятельствах.

12. К основным задачам оптимизации климата относятся следующие:

1. Формирование единодушия и
согласованности в отношении норм, принятых
в организации.
2. Создание таких условий в рамках
организации, которые обеспечили бы
возможность актуализации ценностных
ориентаций личности в процессе работы.
3. Повышение уверенности членов организации
в собственных силах и способностях,
формирование убежденности в том, что
причастность к организации позволит лучше
контролировать как свою судьбу, так и будущее
членов всей организации.
4. Развитие умений целенаправленного
воздействия на мотивационную сферу
подчиненных с тем чтобы, не подавляя
первоначальных стремлений, сформулировать
альтернативные, более доступные и
привлекательные цели в организации.

13.

5. Провозглашение принципа
равных возможностей,
справедливого распределения
вознаграждений, создание
обстановки, стимулирующей
дискуссию, обмен знаниями и
опытом.
6. Гибкость в осуществлении
контроля. Предоставление
известной автономности в
процессе решения
организационных задач.
Стремление избегать слишком
тщательного и непрерывного
контроля, который может
отрицательно сказываться не
только на эффективности
деятельности, но и на
моральном настрое коллектива

14.

Справедливо отмечает в своих работах С.В. Крутов,
что механическое копирование форм оптимизации
социально-психологического климата вне
производственного взаимодействия сотрудников в виде
организации праздников и корпоративных вечеров без
насыщения этих мероприятий специализированными
методами взаимодействий, ради которых они и
разрабатывались, превращает такие мероприятия
в малоэффективное с точки зрения поставленной
задачи совместное времяпрепровождение, в лучшем
случае, мало обремененное негативными
психологическими последствиями.

15. Методы оптимизации СПК

1.
Группы социально-психологического тренинга.
В них применяют большое количество
психологических упражнений, направленных на
развитие способности осознавать свои чувства и
ощущения, свое подсознание, свое восприятие
мира и реакции других людей, анализировать и
понимать их. Такая психологическая подготовка
считается важной для актуализации своего
потенциала, улучшения контактов в группе, а
следовательно, и ее социально-психологический
климат.

16.

Тренинги
могут быть направлены на
повышение уверенности в себе, контроль гнева,
построение эффективного диалога,
планирование карьеры и многое другое. Выбор
зависит от результатов первоначальной оценки
причин неудовлетворительного или
нестабильности климата.

17. Преимущества и недостатки метода

Преимущества
К достоинствам тренингов
относятся получение навыков
практической работы,
освоение новых моделей
поведения работниками,
повышение самооценки,
сближение членов коллектива
за счет приобретения
совместного положительного
опыта, более высокий
уровень освоения и
интенсивности
мыслительных процессов в
сравнении с лекциями и
семинарами.
Недостатки
Однако тренинги имеют и
свои недостатки. Например,
необходимость привлечения
сторонних участников –
тренеров сопряжена не только
с
риском нанять низкоквалифиц
ированного специалиста, но и
с дополнительными
финансовыми затратами.
Помимо этого, всегда
существует вероятность того,
что не все участники смогут
включиться в тренинг и
замкнутся в себе. И наиболее
важным недостатком
тренингов, на наш взгляд,
выступает не долгосрочность
эффекта (около 3-х месяцев).

18. 2. Игры общения

Существует достаточно много вариантов игр,
разработанных для анализа взаимоотношений в
организации, развития отношений в группе,
ликвидации психологических барьеров,
препятствующих общению и самовыражению. За
играми такого типа спонтанно или под руководством
консультанта-психолога всегда возникает дискуссия,
анализирующая выявленные взаимоотношения и
способствующая изменению социальнопсихологического климата в группе.

19.

К
преимуществам ролевых игр относятся
сохранение приобретенного опыта надолго, ввиду
личного переживания и комплексного
приобретения навыков. Ролевая игра подразумевает
усвоение знаний и навыков в непринужденной,
приятной атмосфере, что сближает коллектив.
К недостаткам ролевой игры относятся те же
риски, что и у тренинга – низкая квалификация
ведущего, замкнутость или несерьезное отношение
участников. А также финансовые затраты, которые,
стоит отметить, будут ниже, чем при проведении
тренингов ввиду более длительного эффекта.

20. 3. Обсуждения.

Являются дополнением игр и
средством прояснения
отношений. Собрания-дискуссии
являются основным средством
регуляции социальнопсихологического климата на
предприятии, способом
выяснения мнений работников
коллектива по разным вопросам.
существуют определенные
правила. Для эффективности
обсуждений важна
демократическая атмосфера,
«царящая» в коллективе, когда
никто не боится высказать свое
мнение.

21. 4. Невербальные контакты

используемые
для мышечной разрядки, снятия
напряжения. Это может быть релаксация с
помощью аутогенной тренировки, дыхательная
гимнастика и другие методы.

22. 5. Изменения обстановки в рабочем помещении

Например, расстановка столов в рабочем
помещении в соответствии с симпатиями или
по принципу общей работы.

23. Заключение

Все
эти методы без исключения имеют как свои
достоинства, так и недостатки. Управление
социально-психологическим климатом
коллектива, как и любым явлением, связанным
с психологией людей, имеет
тонкую специфику как в каждой отдельной
рабочей группе, так и в разные моменты
времени. Поэтому руководитель, стремящийся
оптимизировать данный показатель должен
учитывать все нюансы выбранного метода и
делать свой выбор исходя из сложившейся
ситуации.

24.

Описанные выше способы регуляции социальнопсихологического климата, безусловно, не
исчерпывают всех вариантов методик,
применяемых в психологии, однако, они отражают
основные пути воздействия на социальнопсихологический климат коллектива. Руководитель
должен развить в себе навыки и умения точно
оценивать ситуацию и выбирать наиболее
подходящий метод.

25. Список литературы

Оптимизация социально- психологического
климата в коллективе //[Электронный ресурс]//
Режим доступа :
http://economyandbusiness.ru/optimizatsiya-sotsialnopsihologicheskogo-klimata-v-kollektive (дата
обращения 04.04.20)
Виды социально - психологического климата
//[Электронный ресурс]// Режим доступа :
https://studbooks.net/1502802/menedzhment/vidy_sots
ialno_psihologicheskogo_klimata (дата обращения
04.04.20)
Климат в коллективе //[Электронный ресурс]//
Режим доступа :
https://mystroimmir.ru/psihologiya/klimat-vkollektive.html#i (дата обращения 04.04.20)