Моделирование и анализ бизнес-процессов. Введение в курс

1.

Введение
Моделирование и анализ
бизнес-процессов
Введение в курс
Решетова Наталья Эвальтовна

2.

Содержание урока
1. Цели курса
2. План курса
3. Логика работы с бизнес-процессами
4. Что нужно будет знать и уметь
5. Литература по курсу

3.

Цели
Цели курса
План
Логика
Что нужно знать
Литература
знакомство с основными понятиями, положениями
и методами процессного управления
освоение основных инструментов моделирования
бизнес-процессов
формирование системного мышления и навыков
решения задач повышения эффективности
деятельности

4.

Цели
Состав курса
План
Логика
Что нужно знать
Литература
1 часть: Методы моделирования бизнес-процессов
2 часть: Методы анализа бизнес-процессов
3 часть: Методы оптимизации бизнес-процессов

5.

Цели
План 1 части курса
План
1. Понятие и актуальность процессного подхода
2. Методологии и технологии
Логика
Что нужно знать
Литература
Методология SADT
Методология ARIS
Методология RUP
Реинжиниринг бизнес процессов
Цепочка ценностей М.Портера
Теория ограничения систем
TQM и СМК
3. Сase-системы
4. Нотации моделирования
IDEF0
EPC
BPMN
Swim-line
5. Технология моделирования
6. Результаты моделирования

6.

Цели
Логика работы с бизнес-процессами
План
Анализ деятельности
Логика
Что нужно знать
Литература
Анализ ситуации на рынке
Анализ процессов
Анализ показателей
Описание и регламентация бизнес-процессов
Формирование схем процессов
Разработка орг.регламентов
Анализ бизнес-процессов
Контроль параметров БП
Анализ качества описания БП
Аудит исполнения БП
Улучшение бизнес-процессов
Совершенствование
Оптимизация
Реинжиниринг

7.

Цели
Что нужно знать и уметь
План
Выявлять и отображать схематически бизнес-процессы в
организации
Логика
Что нужно знать
Литература
Владеть навыками использования CASE-средств
Разрабатывать стратегические карты
Анализировать модели в том числе с использованием
функционально-стоимостного анализа и имитационного
моделирования
Оптимизировать деятельность компании через оптимизацию
бизнес-процессов
Формировать отчеты, инструкции и регламенты
Рассчитывать планируемый и достигнутый экономический
эффект от оптимизации бизнес-процессов

8.

Литература по курсу
Цели
План
1.
Репин. В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление.
2013.
2.
Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению.
Моделирование бизнес-процессов. 7 изд. — М.: Издательство: РИА
"Стандарты и качество", 2009. — 408с.
3.
Каплан Роберт С. Нортон Дейвид П. Сбалансированная система
показателей: от стратегии к действию. ЗАО «Олимп-Бизнес», Москва,
2003. 210 с.
4.
Федоров И.Г. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN 2.0.
2013
5.
Блинов А. Рудакова О. Захаров В. Реинжиниринг бизнес-процессов.
2010.
6.
Гараедаги Д. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными
процессами. 2010.
7.
Уэйн У. Эккерсон. Панели индикаторов как инструмент управления. 2007.
Логика
Что нужно знать
Литература

9.

Вы узнали
Цели курса
План курса
Логика работы с бизнес-процессами
Что нужно будет знать и уметь
Литература по курсу

10.

Спасибо за внимание!