Точка. Начальное обучение. 2 день

1.

Начальное обучение
2 день

2.

Правила
1.
Ответственность — быть вовремя, предупреждать
2. До обучения обязательно пройди назначенные курсы и тесты.
3. Включи веб-камеру и выключи микрофон, если его не
используешь.
4. Задавай любые вопросы и будь проактивен! Говорим по одному!
5. Обращение на «Ты»

3.

Как пройдет стажировка
— план адаптации
— поговорим про миссию и
ценности
— рассмотрим продукты
1
2
— бизнес-модели
— потребности
клиента и решения
— маркетплейсы
— ТР

4.

Кто наши клиенты?

5.

Бизнес-модель
— это то, как устроен бизнес нашего клиента
— какие основные категории трат у него
— как работает бизнес клиента
— на чем зарабатывает?

6.

Бизнес-модель
канал закупок
канал продаж
внутренние процессы

7.

Какие бывают клиенты и БМ?
производство
ООО,
производство и
продажа
одежды
продажа
самозанятые
ИП,
айтишник
салон
красоты

8.

Процесс-потребности-решения-продажа
Каналы
продаж
потребности
что нужно,
чтобы канал
работал?
Экспорт
вал/сч, ВЭД,спред,
конвер-я, таможня
Тендеры
кэп, с/счет, БГ, регя ЕИС/ЕРУЗ/пл,
сопр. с процессом,
КиК
Розница
Маркетплейсы
аренда, обор,
касса, эквайринг,
сотрудники
продвижение, регя, доставка,
понимание
процесса, оф
карточек, отзывы
решения для
клиента от
Точкипродажа!
в/с, спред, ВЭД,
Китай, таможня
с/сч, БГ, тенд сопр
КиК
зп, экв-г, касса,
проверка, поиск
куайринг
выход на мп,
аналитика, единое
окно
бух-я

9.

Резюмирование блока
Каналы
закупок
Внутренние процессы
Импорт
Бухгалтерия/отчетность
Оборудование
Розница
Тендеры
Продвижение
Маркировка
Тендеры
Российский
производите
ль
Работа с персоналом
Экспорт
Физические
лица
Автопарк
Холодные
продажи
Каналы продаж
Интернет

10.

Вопросы бизнесу
группа 1
группа 2
группа 3
вопросы в каналах
закупок
вопросы в каналах
продаж
вопросы во
внутренних процессах

11.

Маркетплейсы
— что такое сервис маркетплейсы
— как работает
— аудитория
— особенности продукта
— питчи

12.

Кейс
Татьяна, продает одежду для женщин.
Производство Турция, фабрика + спецзаказ.
Что нужно сделать?
1) Какие вопросы нужно задать Татьяне?
2) Что мы предложим Татьяне (сделаем за
нее)
3) Сколько будет стоить и есть ли аналоги?

13.

Кейсы

14.

Выход на маркетплейсы (Озон)
Преимущества
-
-
-
регистрация, подбор условий
объясним, из чего будет складываться
заработок и расходы
оформим до 20 карточек и научим как
правильно
научим анализировать продажи, управлять
ценами, скидками, рекламными акциями и
оценивать их эффективность
поможем создать заявку на поставку и
проконтролировать приёмку товара
полностью обучим работе и доведём до
первой продажи.
Питч

15.

Выход на маркетплейсы (WB)
Преимущества
-
регистрация
оформим и разместим до 20 карточек
объясним, из чего будет складываться
заработок и расходы
поможем выбрать оптимальную схему
продаж
сопровождаем до первой продажи. После
сопровождения нет
научим управлять ценами, скидками и
рекламными акциями
обучим всем тонкостям отправки товара на
склад МП
научим взаимодействовать с техподдержкой
Питч

16.

Выход на маркетплейсы (ЯМ)
Преимущества
-
-
оформим до 50 карточек
научим управлять стоимостью товаров, скидками
и рекламными акциями
поможем работать с обратной связью от
покупателей
обучим сотрудников процессу
доведем до первых 10 продаж
10 месяцев после 10 продаж сопровождаем и
консультируем клиентов в чате и по телефону
научим клиента работать с карточками товаров,
ценами, акциями, маркировкой, упаковкой,
отгрузкой, продвижением
по итогам месяца клиент узнает все нужные
процессы маркетплейса и будет уметь сам
поддерживать данный канал продаж
Питч

17.

Резюме
сервис
преимущества
выход на
маркетплейсы
Регистрация
Обучение
Доведение до первых продаж
Оформление карточек
Поддержка, помощь в работе с отзывами
аналитика
маркетплейсов
Анализ конкурентов
Отслеживание трендов
Поиск ниши
Анализ сезонности
Оптимизация карточек под запросы
единое окно для
маркетплейсов
Все мп в одном окне
Заведение карточек, цены
Единый лист подбора заказов
Анализ доходов и расходов
питч

18.

Точка реклама
— Что за продукт?
— Зачем нужна реклама предпринимателю?
— Какой результат получает предприниматель?
— Кому подойдет?

19.

Точка реклама
Оптимальный бюджет — это сумма, которая поможет
нашему клиенту увидеть результат от продукта в
определенный срок
Автозапуск — благодаря этому продукту, наш клиент
сможет стартовать и привлечь клиентов.
Продукты по рекламе — профессионалы, подберут
сервисы под цели клиентов и ресурсы.

20.

Точка реклама
Сервис сам настроит и запустит рекламу, проследит за эффективностью и отчитается о
результатах / Клиенту необходимо подобрать ключевые слова, написать объявления и
прописать ссылки для объявлений.
ВКонтакте, Яндекс, РСЯ, Одноклассники и рекламная платформа My Target
Приведем клиентов на Маркетплейс, сайт, лендинг
СуперГЕО – реклама в радиусе 5 км
Перед оплатой покажем количество потенциальных клиентов, расчитаем оптимальный
бюджет
Поможем, если нет сайта, создание/ведение сайта
Аналитика текущей рекламной компании, аудит сайта

21.

Как работать с ТР
— выявлять интерес клиента и потребность
— задаем 4 основных вопроса для
выявления потребности
— работаем с питчами и ориентируем
клиента на развитие его бизнеса,
привлечение клиентов

22.

Вопросы клиенту по рекламе
как сейчас вы продвигаетесь в интернете? как вы в нем представлены?
вы сами продвигаетесь? сами привлекаете клиента? или кто-то помогает?
какой бюджет готовы заложить на рекламу или сейчас закладываете?
когда планируете запуск вашей рекламы?

23.

Питч по ТР
Точка Реклама — простой сервис, с его
помощью любой бизнес может привлечь
клиентов.
Ваша реклама появится в Яндексе,
ВКонтакте и Одноклассниках.
Решения на нашей платформе: Настройка
и ведение рекламы, Автоматическая
Настройка, продвижение на маркетплейсе/
авито, Создание сайта, Аудит сайта.
В зависимости от ответов подбираем
предложение

24.

Домашнее задание
1. пройти курс в Тичбейз тендеры
2. изучить на сайте раздел госзакупки
3. написать в чат телеграмм еще больше вопросов клиенту (любые темы)

25.

Полезные ссылки
1. видео по ТР: "Как эффективно кроссить клиента"