Организация маркетинга на предприятии (на примере ООО «ЯРД»)

1.

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего образования
ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
(Финуниверситет)
Тульский филиал Финуниверситета
Кафедра «Экономика и менеджмент»
Выпускная квалификационная работа
на тему: «Организация маркетинга на предприятии (на примере ООО «ЯРД»)»
Направление подготовки 38.03.02 «Менеджмент»,
профиль «Маркетинг» (заочная форма обучения)
Выполнила студентка учебной группы
18-1Б-МН02
Каменская Анастасия Вячеславовна
Руководитель: д.э.н., доцент
Поляков В.А.
Тула – 2023

2.

Цель, задачи, объект и предмет исследования
Целью исследования выпускной квалификационной работы послужила
разработка мероприятий, направленных на совершенствование организации маркетинга
предприятия.
Исходя из цели исследования, поставлены следующие задачи:
- раскрыть теоретические аспекты организации маркетинга на предприятие;
- провести оценку маркетинговой деятельности ООО «ЯРД»;
- проанализировать организацию маркетинга на предприятие ООО «ЯРД»;
- предложить мероприятия, направленные на совершенствование организации
маркетинга предприятия ООО «ЯРД».
Объект выпускной
деятельность ООО «ЯРД».
квалификационной
работы
Предмет исследования – организация маркетинга.
является
маркетинговая

3.

Маркетинговая характеристика предприятия
Компания ООО «ЯРД» осуществляет деятельность
автомобильного грузового транспорта по всему городу Тула и
Тульской области, однако возможна доставка и выезд в другие
регионы. Также компания осуществляет следующие виды
деятельности:
- торговля оптовая изделиями из керамики и стекла и
чистящими средствами;
- оптовая торговля прочими бытовыми товарами;
Выручка
90000
80000
70000
60000
50000
40000
30000
20000
10000
- строительство прочих сооружений, не включенных в
другие группировки;
0
2019 г.
- оптовая
торговля
древесиной,
строительными
материалами и сантехническим оборудованием;
- производство сантехники, монтаж систем отопления и
кондиционирования;
- аренда и лизинг прочего автомобильного транспорта и
оборудования.
2021 г.
Рыночная доля
19%
оптовая
торговля
древесиной,
строительными
материалами и санитарно-техническим оборудованием;
Оптовая торговля неспециализированной продукцией;
- снос и демонтаж зданий;
2020 г.
39%
5%
8%
17%
12%
ООО «Туламаш-Тарпан»
ООО ПКФ "Экватор"
ООО "НПК "Совтехмет"
ООО "Тултех"
ООО "Металика"
Другие

4.

Маркетинговая характеристика предприятия
ООО «ТК СКС»
ООО «Карго Транспортейшн»
ООО «Гарант»
ООО ТЛК «Дельта»
ООО «Компас»
ООО «ЯРД»
Другие
Цена
2,5
2
Удобство расчета
1,5
Ассортимент услуг
1
0,5
0
Количество сотрудников
Надежная репутация
Реклама
Качество обслуживания
Многоугольник конкурентоспособности

5.

Маркетинговая характеристика предприятия
2. квалифицированный персонал
3. политика гибкого
ценообразования
4. рекламная политика
5. высокое качество
обслуживания
Итого
6
0,6
0,3
7
2,1
0,3
6
1,8
0,1
5
0,5
0,2
6
1,2
6,2/5
1. рост аналогов предприятий
2. нестабильная
экономическая ситуация
3. задержка поставок
0,5
6
3
0,3
9
2,7
0,2
5
1
Итого
6,7/3
1
1
1.возможность использования
ресурсов на территории РФ
2. повышение уровня
обслуживания и качества
3. расширение путей следования
4. увеличение темпов роста
рынка
Итого
0,3
8
2,4
0,2
6
1,2
0,3
7
2,1
0,2
4
0,8
Угрозы - Т
1.высокий уровень
конкуренции
2.рост инфляции
3. закрытие границ
Балл
=2,23
Ранг
Итог
Ранг
Балл
=1,24
Возможности - O
Итог
Балл
Ранг
Итог
0,1
Слабые стороны - W
0,6
9
5,4
0,3
5
1,5
0,1
3
0,3
6,5/4
1
Итог
1. широкий спектр услуг
Ранг
Сильные стороны - S
Балл
SWOT – анализ предприятия ООО «ЯРД»
7,2/3
1
=1,625
=2,4

6.

Анализ организации маркетинговой деятельности на
предприятии
Директор
среднее
профессионал
ьное
10,26%
Служба
эксплуатации
Бухгалтер
среднее
12,82%
высшее
образование
48,72%
среднееспециальное
28,21%
Экономическая
служба
Прочие
Техническая
служба
Организационная структура ООО «ЯРД»
Качественный состав персонала ООО «ЯРД» по уровню персонала

7.

Анализ организации маркетинговой деятельности на
предприятии
50000
45000
40000
35000
30000
25000
20000
15000
10000
5000
0
2019 г.
Расходы по исследованию рынка
2020 г.
Оплата труда маркетолога
2021 г.
Связь
Административные расходы
Динамика маркетинговых затрат ООО «ЯРД» за 2019 – 2021 гг., тыс. руб.

8.

Анализ плана маркетинга предприятия
Количество предоставляемых услуг ООО «ЯРД»
Результаты XYZ – анализа предоставления услуг за 2022 г.
Годовой оборот
Доля, %
Накопле
Группа
нная
ABC
доля
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
Щебень
5600
1200
5200
8560
20560
0,17
0,17
A
Песок
Асфальт
4200
3080
1300
5200
4700
3600
6220
4520
16420
16400
0,14
0,14
0,31
0,45
А
А
Бетон
Глина
1200
8520
4100
9600
5230
8740
5230
3250
15760
30110
0,13
0,25
0,58
0,83
А
C
1250
23850
4100
25500
6230
33700
8450
36230
20030
119280
0,17
1
1,00
C
Наименование
Мучка
Всего
АВС-анализ предоставления услуг
Группы
X
А
Песок
В
С
-
Асфальт
Y
Бетон
Щебень
Z
-
Мучка
-
Глина
Перекрестная матрица ABC, XYZ-анализа продаж товаров

9.

Анализ плана маркетинга предприятия
Предполагаемая структура персонала первого филиала ООО
«ЯРД» по категориям
Планируемые затраты на реализацию плана маркетинга по
расширению рынка посредством открытия филиальной сети
ООО «ЯРД» (в млн. руб.)

10.

Мероприятия, направленные на совершенствование
организации маркетинга предприятия
Предлагается ввести одну штатную единицу на должность маркетолога, который на
постоянной основе будет отслеживать рынок представленных услуг и выявлять
потенциальных конкурентов. Несмотря на то, что это будет более затратно, чем пригласить
со стороны, но зато компания сэкономит на рекламной деятельности, так как в
обязанности в маркетолога будет входить разработка рекламной политики, которая
непосредственно будет соответствовать новым тенденциям рынка представленных услуг.

11.

Оценка предложенных мероприятий
Директор
Служба
эксплуатации
Бухгалтер
Экономическая
служба
Прочие
Техническая служба
Маркетолог
Организационная структура после преобразований

12.

Оценка предложенных мероприятий
Анализ качества предоставляемых
услуг
Продвижение услуг на рынок

13.

Оценка предложенных мероприятий
Правительственная политика
Издержки, возникающие независимо от масштабов деятельности
Доступ к каналам распределения
Издержки переключения
Потребность в капиталовложениях. Объем необходимого стартового
капитала
Имидж
Экономия за счет масштабов деятельности
0
0,5
1
1,5
Динамика оценок факторов
2
2,5
3
3,5
4
4,5

14.

Выводы
В результате проведенного исследования и разработки мероприятий, в
особенности внедрения штатной единицы маркетолога, наблюдается рост
выручки, которую компания может использовать в качестве оплаты по
кредитам, либо на оплату заработной платы сотрудникам. Также было
предложено разработать сайт, с помощью которого компания ООО «ЯРД»
станет получать новые заявки на оказание товаров и услуг. Предложенные
мероприятия носят рекомендательный характер.

15.

Спасибо за внимание