Партнёрский интерфейс

1.

Партнёрский
интерфейс

2.

Как найти заказ в Партнерском интерфейсе
Зайти по ссылке: https://logistics.market.yandex.ru/tpl/21638137/orders/LO86717402
В адресной строке изменить номер заказа на
нужный

3.

Заглавная страница заказа в Партнерском интерфейсе
Номер заказа. В Лог
платформе он называется
«ID заказа в КС»
Типы оплаты:
Основная информация
о – заказ был
1. Предоплата
заказе,
которая
нам
оплачен
до получения
Состояние
оплаты:
понадобится1.2.для
анализа
Картой
– заказ будет
Оплачен
– заказ
доставки
оплачен при получении
оплатили
2. Некартой
оплачен –
Служба доставки
в
3. заказ
Наличными
– заказ будет
По
этой
ссылкене оплатили
заказе при получении
Сортировочный
оплачен
можно
найти
номер
По этой ссылке можно
центр в заказе
наличными
телефонакомментарий
курьера
добавить
водителю
Основная информация
о получателе

4.

Ниже на странице мы можем увидеть текущие
статусы, историю и причины переноса
Обозначение статуса заказа цифрами
Какие статусы нам могут понадобиться
48 – Курьер получил заказ на доставку
49 – Заказ выдан клиенту
50 – Возврат невозможен. Курьер все
документы сдал на склад, вернуть товар
обратно нельзя.
60 – Клиент отказывается от заказа. В этой
ситуации мы ещё можем написать в
Время
обновления
курьерскую службу на восстановление
заказа.
статуса.
Чемстатусе
выше в
70 – Курьер
вернул заказобна
СЦ. В этом
Уведомление
изменении
статуса
таблице,
чем более новый
уже нельзя вывести заказ на
доставку
статус СЦ на возврат
80 – Заказ отгружен с конечного
в
начальный
склад
(например,
на
промежуточный СЦ или на Тарный).

5.

Как вносить изменения в заказ
В разделе «Текущие статусы» нажимаем на большую жёлтую кнопку
«Действия с заказом»

6.

Во всплывшем меню выбираем пункт «Редактировать данные
заказа»

7.

В новом окне вносим необходимые правки и нажать на кнопку
«Сохранить»

8.

Если нужно отредактировать координаты, то при выборе из списка
«Действия с заказом», выбираем опцию «Изменить координаты»

9.

Если заказ уже поступил на СЦ и участвовал в доставке,
появится кнопка «Отменить»

10.

Как оставить комментарий водителю
На главной странице заказа нажимаем на кнопку
«Ссылка»

11.

Кликаем на строку «Дополнить адрес»

12.

Оставляем комментарий для курьера и нажимаем на кнопку
«Сохранить»

13.

Чтобы узнать телефон исполнителя, кликаем на его имя в блоке
«Доставка»

14.

Информация о водителе