Похожие презентации:
Система обработки заявок. Кларис
1.
СИСТЕМАОБРАБОТКИ
ЗАЯВОК
www.claris.su
www.altsoft.ru
2.
Service DeskВозможности
Простая регистрация заявок
Безопасность
Регистрация заявок онлайн и по е-mail
ADFS, редактирование и настройка прав
доступа, ведение протоколов событий
Контроль исполнения заявок
Система оповещений
Отслеживание сроков выполнения
заявок, учет затраченных ресурсов и
времени
на Е-mail и SMS
Разграничение доступа
Конструктор интерфейсов
Каждый видит только то, что необходимо для
работы.
Онлайн редактор карточек заявок,
полей, списков, бизнес правил
История
Система контроля
Актуальная информация о
состоянии дел по конкретной
заявке, исполнителю, заказчику
исполнения поручений
www.claris.su
www.altsoft.ru
3.
Service DeskКларис
Исполнитель
Диспетчер
Заявитель
Жизненный цикл заявки
Регистрирует
заявку
Статус
«Отклонена»
с указанием
причины
Статус
«Создана»
Проверка
Подтверждение
Статус
«Прин
ята»
Выполнение
работ
Назначение
исполнителя и
срока
выполнения
Статус
«Возвр
ащена»
Закрытие
заявки
Статус
«Выполнена»
Автоматическое уведомление участников об изменении сроков, ответственного и статуса задачи
www.claris.su
www.altsoft.ru
Статус
«Закрыта»
4.
Service DeskСтатус
«Создано»
Статус
«Возвращено»
Проверка
Ответственный
Регистрирует
поручение
Принимает
поручение
Кларис
Автор
Контроль исполнения поручения
Автоматическое уведомление участников об изменении сроков, ответственного и статуса задачи
Статус
«Выполняется»
Исполняет
поручение
Статус
«Закрыто»
Статус
«Исполнено»
www.claris.su
www.altsoft.ru
5.
Service DeskЧто дает внедрение Кларис?
Полноценная работа
вне офиса: в командировке,
дома, на объекте
Сотрудники работают
эффективнее на 15-20%
Взаимозаменяемость
сотрудников,
простое делегирование.
Исключаются потери
важной информации
Мгновенный поиск любых
заявок, материалов,
контактов
Быстрое включение
в работу новых сотрудников
www.claris.su
www.altsoft.ru
6.
Service DeskПреимущества Кларис
доступна из любого
места где есть интернет
работает на любых устройствах и OS
и не требует установки на рабочую станции
удобна и понятна
для обучения пользователей
достаточно просмотра
5-ти минутного ролика
легко расширяется
простое подключение к системе
новых пользователей, филиалов,
партнеров, клиентов а также модулей
ведения договоров, документов,
поручений, заказов
это Ваши правила
Онлайн конструктор бизнес-процессов
без программирования и остановки работы системы,
только мышью, на лету
www.claris.su
www.altsoft.ru
7.
Service DeskКак внедряется Кларис?
КОРОБОЧНЫЙ
ПРОДУКТ
• установка системы на
сервере
• создание учетных записей
и настройка прав доступа
• загрузка данных
• настройка интерфейса
• начало работы
ЗАКАЗНОЕ РЕШЕНИЕ
техническое задание
модификация системы
пилотный проект
уточнение требований
повторная модификация
интеграция с внешними
сервисами
• ввод в промышленную
эксплуатацию
• техническая поддержка
Стоимость внедрения “Заказного рещения”
иногда в порядки превышает стоимость
«коробочного продукта»
www.claris.su
www.altsoft.ru
8.
Service DeskЧто еще?
КОНТРОЛЬ ПОРУЧЕНИЙ
ДОКУМЕНТООБОРОТ
CRM
И ПРОДАЖИ
ДОГОВОРЫ
- это набор модулей,
работающих в одном информационном поле
ЗАЯВКИ
SERVICE DESK
СНАБЖЕНИЕ
www.claris.su
www.altsoft.ru
9.
Service DeskКто уже работает с Кларис?
В Кларис ежедневно работают сотни компаний, десятки тысяч пользователей,
среди них:
УК «Sawatzky» управляет десятками
бизнес-центров класса А
Москвы
крупнейший застройщик
Москвы 2010 года
крупнейший в России
строительный холдинг
Тетрасвязь системный интегратор
Министерство
здравоохранения
Омской области
Регистраторское общество
«Статус» - ведет реестры
акционеров более 6700 клиентов,
среди которых: Сбербанк, КАМАЗ,
АВТОВАЗ
www.claris.su
www.altsoft.ru
10.
Спасибо за внимание!Кларис разработан, поддерживается и развивается
компанией АльтСофт.
Наша компания работает с 11 мая 1993 года и владеет зарегистрированными
торговыми марками: АльтСофт, Кларис
Сертифицированный партнер Microsoft с 2004 года
СМК – ISO 9001 2000
Россия 8 800 100 97 55
Москва +7 495 212 20 08
Омск +7 3812 23 67 11
www.altsoft.ru
[email protected]