Экономическая политика и практика управления в туризме

1.

AКЦИOНЕРНOЕ OБЩЕСТВО
«ПO ТУРИЗМУ И ЭКСКУРСИЯМ»
Доктор экономических наук, профессор,
главный экономист АО “Крымтур”
Колесник Валентина Илиодоровна
ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И
ПРАКТИКА
УПРАВЛЕНИЯ в ТУРИЗМЕ
г. Симферополь – Ялта ,2023 год

2.

Туризм считается одним из крупнейших,
высокодоходных и наиболее динамично
развивающихся отраслей экономики
2

3.

oПо данным отчета Всемирного совета по
туризму и путешествиям
oсовокупный вклад туризма в мировой валовой
внутренний продукт оценивается на уровне 10,4
процента.
oпри этом 1 из 10 рабочих мест в мире создается в
туристском секторе.

4.

Систему нормативно правового регулирования
туристической деятельности в РФ составляют:
основ
Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об основах туристской
деятельности в Российской Федерации
Федеральный закон от 24.03.2021 № 48-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об
основах туристской деятельности в Российской Федерации"
Федеральный закон от 24 марта 2021 г. N 48-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон
"Об основах туристской деятельности в Российской Федерации""
Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные
законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных
на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий
распространения новой коронавирусной инфекции"

5. Об изменениях в федеральном законодательстве в области туризма

С 1 января 2023 года произошли
изменения в Российском
Федеральном законодательстве в области туризма.
Обновлены правила оказания услуг по реализации туристского
продукта
туроператор обязан довести до сведения потребителя информацию:
о номере туроператора
туроператоров;
в
едином
федеральном
реестре
о размере финансового обеспечения ответственности туроператора,
номере, дате и сроке действия каждого договора страхования
гражданской ответственности за неисполнение туроператором
обязательств по договору о реализации туристского продукта и
(или) номере, дате и сроке действия каждой банковской гарантии
исполнения обязательств по договору о реализации туристского
продукта, наименовании, адресе, месте нахождения организаций,
предоставивших финансовое обеспечение ответственности
туроператора;

6.

В Федеральном законе «Об основах туристской
деятельности
в
Российской
Федерации»
туризм
определяется как «временные выезды (путешествия)
граждан Российской Федерации, иностранных граждан и
лиц без гражданства с постоянного места жительства в
лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных,
физкультурно-спортивных,
профессионально-деловых,
религиозных и иных целях без занятия деятельностью,
связанной с получением дохода от источников в стране
(месте) временного пребывания».
В Законе туристическая деятельность признана одним из
приоритетных направлений российской экономики.

7.

После вхождение Республики Крым в состав Российской
Федерации на основании результатов Всекрымского референдума 16
марта 2014 года и Федерального конституционного закона от 21.03.2014
N 6-ФКЗ «О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и
образовании в составе Российской Федерации новых субъектов –
Республики Крым и города федерального значения Севастополя»
основные сферы социальной жизни претерпели значительные
изменения.
После вхождения Республики Крым и г. Севастополя в состав
России количество отдыхающих на данных территориях граждан
Российской Федерации только увеличивается. Так, в 2015 г. здесь
побывало 4, 598 тыс. туристов, а в 2021 г. по предварительным данным
более 7млн.. чел.

8.

У населения отдельных административных территорий
должна быть возможность определить приоритеты, а у
органов местного самоуправления – разрабатывать и
утверждать
адекватные
управленческие
решения
относительно отдыха и улучшения здоровья отдельной
общины;
развитие индивидуальных навыков и умений, необходимых
для поддержки здоровья и самореализации человека, включая
формирование навыков ЗОЖ;

9.

Закон Республики Крым от 14 августа 2014 г.
«О туристской деятельности в Республике Крым»
В Законе туризм назван одним из приоритетных направлений
социально-экономического развития Республики Крым.

10. Акционерное общество по туризму и экскурсиям «Крымтур»

Организация одна из старейших туроператоров Крыма.
Основная идея функционирования предприятия является
открытие туристам все красоты Крыма, это подтверждает
девиз компании: «Открой для себя Крым».
Данный лозунг отражен и в таком элементе корпоративной
культуры «Крымтур» как его символе, представляющий
собой ключ, своими очертаниями напоминающий
Крымский полуостров.

11.

Методологической основой исследования являются современные
теоретические разработки практические рекомендации , нормативно –
правовые акты отечественных и зарубежных ученых по вопросам
финансово-экономической деятельности организаций туризма .
Методы системного и структурно-функционального анализа дали
возможность исследовать
состояние и динамику основных
экономических показателей функционирования подразделений АО.

12.

Методика оценивания деятельности АО»Крымтур»
включает анализ следующих данных:
кадровый состав учреждения ;
показатели загрузки номерного фонда:
данные о структуре выручки(доходов);
динамика расходов и их структура;
показатели чистой прибыли;
отдельные
плановые
показатели
работы
подразделений АО.

13. Количественная и качественная характеристика кадрового состава

Подразделения
Правление
ГК Крым
ГК Таврия
ТГ Палас
ТОСК Приморье
ТОК Евпатория
Итого
(по сумме
анализируемых
подразделений)
Средне
списочная
численность
работников
(чел)
из них (%)
мужчин
имеют
высшее
образование
возраст до 40
лет
Коэффициент
текучести (%)
стаж работы в
АО «Крымтур»
свыше 5 лет

14. Сводные данные о фактической загрузке в 2022 году (койко/дни)

Месяц
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август
Сентябрь
Октябрь
Ноябрь
Декабрь
Итого
% к максимально возможному фонду
ГК Крым
Кемпинг
«Созвездие
Мангуп»
ТГ Палас
ТОСК Приморье Ток Евпатория

15.

Динамика сумм агентского вознаграждения
по предприятиям
1
ГК Крым
ТОК Евпатория
ТОСК Приморье
Созвездие
Мангуп
Итого
2020
2021
2022
Всего
Темп роста
(снижения)
2021
2022 к
к 2020
2021

16.

Расходы на текущий
ремонт и
на ремонт оборудования,
на обновление МЦ
Расходы на оплату труда
Структура затрат
подразделений
АО
Расход на
коммунальные услуги
газ, электроэнергию,
воду
Расходы на содержание
помещений и
территорий
16

17. Структура расходов

из них:
ГК Крым
Созвездие
Мангуп
ТГ Палас
ТОСК
Приморье
ТОК
Евпатория
Отель
Гавань
Расходы на
Расход на
Отчислетекущий
Расходы на
коммунальния на
ремонт и
Итого
содержание
Ед.
ные услуги социальна ремонт
издержки, Расходы на
помеще-ний
измерения
газ, электроные
тыс. руб. оплату труда оборудов.
и территона
энергию,
нужды,
рий
воду
налоги
обновление
МЦ
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%

18.

Основныее составляющие получения
прибыли
Доходы от
предоставления
услуг проживания
Доходы от
предоставления
дополнительных
платных услуг
Доходы от сдачи в
аренду основных
фондов
18

19. Показатели деятельности подразделений

Выручка от
реализации услуг
(без НДС)
тыс. руб.
ГК Крым
Созвездие Мангуп
ТГ Палас
ТОСК Приморье
ТОК Евпатория
Отель Гавань
Итого
(по суме данных
подразделений)
Себестоимость
реализованных
услуг,
тыс. руб.
Валовая
прибыль, тыс.
руб.
Коммерческие и
управленческие
расходы,
тыс. руб.

20. Структура выручки

в том числе:
Единицы
измерения
Гостиница Крым
тыс.
руб.
%
Созвездие
Мангуп
ТГ Палас
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
ТОСК Приморье
тыс.
руб.
%
ТОК Евпатория
тыс.
руб.
%
Отель Гавань
тыс.
руб.
%
Итого
тыс.
руб.
Выручка
всего.
от продаж
номеров
от оказания
от сдачи в аренду
дополнительных основных
услуг
фондов
(договора
предприятий)

21. Выручка от оказания дополнительных услуг

Доля выручки от
оказания
Темп прироста дополнительных
(%)
услуг в общем
объеме
выручки(%)
2022г
2021 г
2022г
ГК Крым
204
304
49
0,8
ГК Таврия
1493
2917
95
18
ТГ Палас
452
654
45
2,8
ТОСК Приморье
8869
8128
-8
5,8
ТОК Евпатория
1662
1488
-10
2,0
Итого
12680
13491
6
4,1

22.

Динамика величины выручки от сдачи в аренду основных
фондов (договора правления)
Подразделения
2016
ТОК Приморье
ГК Крым
)
ГК Таврия
ТОК Золотой пляж
ТОК Горизонт +Восход
Симферополь
(Шмидта)
Судак
Феодосия
Коктебель
ТОК Маяк
ТОК Чайка
Отель Гавань
Итого
2017
2018
2019
2020
2021 9мес
6168,6
6314,2
8242,3
7014,4
5266

23. Итоговые финансовые показатели

№
п/п
Подразделения
1
ГК Крым
2
Созвездие Мангуп
3
ТГ Палас
4
ТОСК Приморье
5
ТОК Евпатория
6
Итого
(по сумме
анализируемых
подразделений)
7
Правление АО
8
ТС Мангуп
9
Отель Гавань
10
Итого по АО
Расходы
тыс. руб.
Выручка
тыс. руб.
Прибыль
тыс. руб.
Рентабельность,
%
Справочно:
рентабельность в
2021 г г.
%

24.

Рентабельность выручки
Уровни
рентабе
льности
Рентабельность
основных фондов
Рентабельность
оборотных активов
24

25. Показатели прибыльности

Рентабельность
выручки
Рентабельность
основных фондов
Рентабельность
активов
ГК Крым
ГК Таврия
ТГ Палас
9мес. 2019 г
9мес.2021г
Темп прироста
(%)
Доля выручки
от оказания
ТОСК Приморье
дополнительн
ых услуг в
ТОК Евпатория
общем
Итого
объеме
выручки(%)
(по суме данных
9мес. 2021
подразделений)
ГК Крым
204
304
49
0,8
ГК Таврия
1493
2917
95
18
Показывает
какую
долю Показывает сколько прибыли Показывает
величину
ТГ Палас
452
654
45
2,8
занимает прибыль в общей приносит
одна-8 единица прибыли,
полученную
ТОСК Приморье
8869
8128
5,8
финансовой массе выручки
вложенная в основные
с каждого
ТОК Евпатория
1662
1488
-10 фонды подразделением
2,0
рубля,
потраченного
на
Итого
12680
13491
6
4,1
формирование активов

26.

Удельные коэффициенты
Материалоемкость
(%)
ГК Крым
ГК Таврия
ТГ Палас
ТОСК Приморье
ТОК Евпатория
Отель Гавань
Итого
(по суме данных
подразделений)
Фондоемкость
Зарплатоемкость
(%)

27.

Увеличение выручки
вопросы
ценообразования
оптимизация и
дифференциация
цен;
таргетированная
реклама;
качество услуг ;
диверсификация услуг
открытие новых рынков
сбыта;
увеличить количество
уникальных посетителей
Снижение всех
видов потерь
простои персонала и
оборудования, наличие
работ, выполнение
которых не влияет на
результат снижение
себестоимость
продукции;
27

28.

снижение
себестоимости
реструктуризация кредитного
портфеля, уменьшить
административные издержки
Снижение
затрат
пересмотр
инвестиционных и
операционных расходов
Снижение расходов на
аренду, оптимизация
количества рабочих мест
28

29.

Плановая загрузка на 2023 год
Процент
загрузки
ГК Крым
ГК Таврия
ТГ Палас
ТОСК
Приморье
ТОК
Евпатория
Всего по АО
Максимальновозможный
фонд времени
Плановая
загрузка
номерного
фонда

30. Совершенствование качества кадровой структуры

Повышение эффективности деятельности сотрудников (обучение,
повышение квалификации);
улучшение управленческих навыков;
системная оценка персонала;
несамостоятельность принятия решений сотрудников в пределах
компетенции и должностных полномочий;
некомпетентные сотрудники – «убийцы бизнеса»

31. Направления повышения прибыли

Увеличение выручки
наличие работ, выполнение которых не влияет на результат
вопросы ценообразования– оптимизация и дифференциация цен
таргетированная реклама;
качество услуг ;
диверсификация услуг– новые виды услуг;
расширение границ сезона;
открытие новых рынков сбыта;
увеличить количество уникальных посетителей
увеличить количество конверсий (улучшение сайта)
увеличить количество повторных покупок
углубить и расширить маркетинговые исследования;
снизить потери: лишняя транспортировка;
простои персонала и оборудования, наличие работ, выполнение которых не влияет на результат
31

32.

Основными факторами риска, влияющими на
деятельность АО Крымтур являются:
Сезонный спрос на услуги
Высокая конкуренция на рынке туристических услуг
Необходимо постоянно вести поиск новых партнеров
Старение материально-технической базы
Дефицит высококвалифицированных кадров
Финансовые риски
Правовые риски
32

33. Достоинства и недостатки в системе стратегического управления АО «Крымтур»

Достоинства
Недостатки
1. Эффективность продаж не высокая
2.
Предприятие
оказывает
востребованные 2.Низкая
услуги
3.
заработная плата
Качество
отдыха
неконкурентоспособная
природных
т у р и с т ов
факторы
источников
д л я 3.
грязи
Снижение
спроса
со
стороны
крупных
и корпоративных клиентов
минеральной воды
4. У предприятия
есть
4. Неконкурентоспособные цены
потенциальная возможность
качество
повысить
и ассортимент услуг
5. На предприятии
работает
команда профессионалов
5.
Высокая
инфляция.
цен
у
поставщиков
6. Увеличение производительности труда
6. Низкая рентабельность
7. У предприятия
7.
есть
Увеличение
возможность
диверсифицировать деятельность
Эффективность
использования
ресурсов
снижается
33

34.

Спасибо за внимание!
34