Управление туризма города Алматы

1. Проблемные вопросы и пути развития туризма города Алматы

Управление туризма города Алматы

2. Кластерная карта г. Алматы

2

3. Описание кластеров

Культурный и исторический
центр города. Наслаждение
архитектурой, скверами,
фонтанами, ресторанами.
Прикосновение к уличному
искусству на Арбате.
Спокойный отдых в
экологически чистой зоне.
Экотуризм. Пешие и вело
прогулки в горах
Демонстрация истории города от
момента зарождения.
Организованный маршрут по
историческим местам города.
Активный отдых в горах ,
горнолыжные курорты, катание на
коньках, посещение
оздоровительных учреждений
3

4. Описание кластеров

Изучение истории саков и
истории происхождения
человечества
Посещение ночных
клубов, дискотек, кафе.
Отдых деловых
туристов и городских
туристов.
«Боролдайский
музей сакской
культуры»
Отдых, оздоровление и
лечение в предгорье.
Посещение гольфклубов и санаториев.
Отдых в парковой зоне с семьей.
Посещение аттракционов,
аквапарка, зоопарка,
расположенных рядом детских
магазинов.
4

5. Описание кластеров

Парк Горького
Отдых в парковой зоне с семьей. Посещение
аттракционов, аквапарка, зоопарка,
расположенных рядом детских магазинов.
Старый город
Демонстрация истории города от момента
зарождения. Организованный маршрут по
историческим местам города.
Культурно-исторический центр
Культурный и исторический центр города.
Наслаждение архитектурой, скверами,
фонтанами, ресторанами. Прикосновение к
уличному искусству на Арбате.
5

6. Описание кластеров

Алатау
Активный отдых в горах , горнолыжные
курорты, катание на коньках, посещение
оздоровительных учреждений
Национальный парк
Спокойный отдых в экологически чистой
зоне. Экотуризм. Пешие и вело прогулки в
горах
Арасан
Отдых, оздоровление и лечение в предгорье.
Посещение гольф-клубов и санаториев.
6

7. Описание кластеров

Ночной город
Посещение ночных клубов, дискотек, кафе.
Отдых деловых туристов и городских
туристов.
Боролдайские сакские курганы
Изучение истории саков и истории
происхождения человечества
Универсальные рынки
Шопинг-туры, шопинг.
7

8. Динамика основных показателей туризма в городе по показателям 2010-2014 гг.

Количество гостей 2010 год
2011 год
2012 год
2013 год
2014 год
Въездной
190 101
223 010
288 216
Внутренний
361 696
360 446
473 027
Кол-во мест размещения (единиц)
2012 год
91
2013 год
2014 год
90
122
2010 год
Объем услуг, оказанных
местами размещения (тыс.
тенге)
Количество занятых в
сфере туризма
Единовременная вместимость (койко-мест)
1 пол 2015
118
2011 год
2012
год
12 235
2013 год
2014 год
1пол 2015
10 220
11 677
10 867
2012 год
2013 год
2014 год
20 496 560,5
14 458 622,6
20 597 144
8

9. Государственная поддержка туризма

9

10. Алматы на рынке туризма

Заполняемость мест размещения (койко-места), %
2012 год
2013 год
2014 год
1 пол 2015
42,4
27,4
26,9
24,4
10

11. Актуальные проблемы

Соотношение цен/качество уступает зарубежный предложениям
Отсутствие достаточного круглосуточного спроса на услуги туризма
Низкая концентрация конкуренции на рынке услуг сферы туризма и
сопутствующих отраслей
Отсутствие профессиональной структуры по управлению и продвижению
туристского продукта – DМО-СVB
Урбанизированность города и отсутствие объектов показывающих
этническую идентичность
Отсутствие системного подхода по продвижению Алматы на внутренних и
международных рынках
Недостаточное количество квалифицированных кадров
Неблагоприятная экологическая ситуация
Неэффективность и перегруженность транспортной системы города
Состояние номерного фонда объектов размещения
Единый туристский бренд города Алматы
Высокая стоимость авиаперевозок
Высокая стоимость мест размещения
Необходимость создания тематического профессионального промоушн ролика
11

12.

Устойчивое развитие туризма
Повышение
кадрового
Повышение
потенциала
кадрового
(Количество
выпускников
2013-2014 гг. – 571ч.
потенциала
Занятость 532(92%)
Снижение фактора
сезонности за счет
Снижение фактора
разработки новых
сезонности за счет
турпродуктов
разработки новых
событийного рода
турпродуктов
событийного рода
(Количество выпускников
2013-2014 гг. – 571ч.
Занятость 532(92%)
Строительство
объектов
Строительство
туристского
объектов
притяжения
туристского
притяжения
Системное
продвижение
Системное
турпродукта
продвижение
турпродукта
Создание условий для
повышения
Создание
условий для
конкурентоспособности
повышения
Алматинского
конкурентоспособности
турпродукта
Алматинского
Повышение
доступности
Повышение
туризма
доступности
туризма
Дальнейшее
развитие
Дальнейшее
инфраструктуры
развитие
в том числе
инфраструктуры
легкой
в том числе
легкой
турпродукта
Популяризация
этнокультурного
Популяризация
наследия
этнокультурного
наследия
Повышение
инвестиционной
Повышение
привлекательности
инвестиционной
отрасли
привлекательности
отрасли
12

13.

Снижение фактора сезонности за счет разработки
новых турпродуктов событийного рода
13

14. Повышение кадрового потенциала

(Количество выпускников
2013-2014 гг. – 571ч. Занятость 532(92%)
14

15. Строительство объектов туристского притяжения

15

16. Системное продвижение турпродукта

16

17.

17

18. Система туристского ориентирования по городу Алматы

18

19. Система туристского ориентирования по городу Алматы

19

20.

THE ROUGH GUIDES –
британский туристский журнал
Список городов, обязательных для
посещения в 2014 году:
1. Рио-де-Жанейро, Бразилия
2. Сараево, Босния и Герцеговина
3. Ливерпуль, Англия
4. Умео, Швеция
5. Львов, Украина
6. Марсель, Франция
7. Алматы, Казахстан
8. Роттердам, Нидерланды
9. Глазго, Шотландия
10. Портленд, США
Американский портал Insider Monkey
составил список самых интересных для
туристов мест в Казахстане. Алматы
возглавил этот рейтинг.
Одним из ключевых критериев, по которым
был составлен топ, была безопасность
туристического маршрута. Именно это,
вместе с живописной природой и
множеством интересных мест, и привлекает
иностранных гостей в Казахстан. Insider
Monkey опубликовал рейтинг из 7 мест,
которые необходимо посетить туристам,
выбравшим нашу страну.
20