Опыт автоматизации в микро и малом бизнесе

1.

Опыт
автоматизации в
микро и малом
бизнесе

2.

Несветаев
Андрей
Управляющий партнер

3.

Бренды компании
12 лет отличного сервиса и качественного продукта
15 заведений, 2 из них - в Москве, 1 – в Нижнем Новгороде
>400 сотрудников

4.

Опыт
автоматизации в
микро и малом
бизнесе

5.

Мода или
необходимость?
Экономика должна быть
экономной, а
автоматизация –
полезной

6.

Что значит полезной?
Причины внедрения автоматизации:
1
Обязательно для потребителя, сформулировано
ожидание рынком
2
Обязательно с точки зрения сотрудника
3
Позволяет автоматизировать и сделать эффективнее
или быстрее процессы
4
Потому что дает дополнительный сервис или создает
УТП для потребителя

7.

Всегда сравнивать:
стоимость внедрения,
стоимость обслуживания
VS выгода
При анализе учитывать потенциал:
мы растущие или стабильные.

8.

Внедрение
автоматизации:
Кто для этого нужен?
Плохая новость – готовых
специалистов за адекватные
деньги нет!
Стоимость сотрудников с
головой от 100тыс (если повезет,
но скорее от 150тыс)

9.

Внедрение
автоматизации:
хорошая новость
Если проблема связана с
1. Обязательно для потребителя,
сформулировано ожидание рынком
2. Обязательно с точки зрения
сотрудника
Значит на рынке скорее всего
уже есть решение.
Яндекс в помощь и опыт других
предпринимателей.

10.

Что используем мы:
Каждый раз, когда руководитель любого отдела приходит
за новым сотрудникам, сначала мы изучаем рынок и
ситуацию на предмет того, а
можем ли мы автоматизировать работу текущих
и сделать ее эффективнее.
Каждый раз, когда кто-то выполняет
одинаковые действия, мы думаем об автоматизации

11.

Что используем мы:
1С – для бухгалтерии сразу же
Айко (с 2012 года, перед открытием 3 кафе)
ДоксИнбокс (автоматизация ввода накладных в айко, ЕГАИС,
Меркурий)
Битрикс (с 2017 года, когда в компании стало более 200
сотрудников) (постановка задача, календарь, бизнес-процессы
ОК)
Сервис гуру (с 2018 года) (автоматизация обучения)
Фудсоул: сайт и приложение доставки
Мозг: система аналитики (с 2021 года)
Гугл таблицы: широкий спектр применения. Фактически, любой
документ с которым работает больше одного человека – сразу
летит в облако.
Своя система автоматизации заявок точек (с 2023 года)
Сервис инспектор (чек листы)

12.

Еще один не явный элемент
автоматизации:
Улучшать оборудование сотрудников

13.

Мои контактные данные
https://vk.com/nesvetaev
@anesvetaev
+7 (912) 364 31 24