Что такое аргументация?

1.

Аргументация
Александр Кравцов
17.11.2023

2.

Что такое аргументация
Аргументация — это обоснование своей позиции, точки зрения
или высказывания с помощью убедительных доводов. Эти
доводы называются аргументами. В качестве аргументов
используют логические заключения и реальные факты, которые
подтверждают правоту того, кто аргументирует.
Отрывок из романа И.С. Тургенева «Рудин»:
— Прекрасно! — промолвил Рудин. — Стало
быть, по-вашему, убеждений нет?
— Нет и не существует.
— Это ваше убеждение?
— Да.
— Как же вы говорите, что их нет. Вот вам
уже одно, на первый случай.
Все в комнате улыбнулись и переглянулись».
2

3.

Для чего нужна аргументация
Убедить собеседника во время переговоров и заключить
сделку;
Донести до сотрудников смысл задачи и пользу от её
выполнения;
Внедрить изменения в компании и работать с
возражениями, если большинство настроено против;
Доказать партнёрам и клиенту, что продукт лучший и
компания лидирует на рынке;
Снять возражения клиента при первом знакомстве с
продуктом или во время правок по проекту;
Презентовать себя во время собеседования.
3

4.

Из чего строится аргументация
Главная мысль или гипотеза, которую нужно доказать с помощью аргументов, называется тезисом.
Чтобы подкрепить аргументы реальными примерами или успешными кейсами, используют
иллюстрацию. Вывод или итог в конце каждого аргумента — это демонстрация.
Тезис
Иллюстрация
Аргумент
Животных с
густой
шерстью не
нужно
стричь в
жару
Дело в том, что
такие животные
не потеют всем
телом, и только
шерсть
защищает их от
перегрева
Демонстрация
Если постричь
домашнюю кошку
или собаку,
температура тела
в жару будет
выше, а животное
рискует получить
солнечный удар
Не стоит стричь
домашних
питомцев
наголо,
особенно в
жаркую погоду,
чтобы не
навредить им.
4

5.

Правила аргументации
1. Чётко формулировать тезис, чтобы собеседник сразу понял суть.
Избегать абстрактных понятий, сложных терминов и неоднозначных
формулировок.
2. Излагать тезис и доводы рационально, логично и
последовательно, не прибегая к манипуляциям и искажениям.
3. Не использовать субъективные утверждения и слабые
аргументы. Каждый довод должен быть настолько убедителен, что
его одного хватило бы для доказательства.
4. Не путать аргументы с иллюстрациями. Аргумент — это общий
принцип, а иллюстрация — частный случай, подтверждающий его.
5. Тезисы и аргументы в речи надо подсвечивать маркерами —
специальными словами, которые ведут собеседника по структуре
рассуждений, как навигатор.
5

6.

Типичные ошибки при аргументации
Не погружать собеседника в контекст: не объяснять, о
чём идёт речь и почему это важно.
Считать свой тезис очевидным и не аргументировать
его.
Не уточнять позицию оппонента, а сразу переходить к
аргументам.
Использовать аргументы, которые никак не затрагивают
оппонента и не способны на него повлиять.
Настаивать на тезисе, который оппонент не готов
принять. Использовать аргументы, которые
противоречат друг другу.
Приводить аргументы, которые никак не раскрывают или
подменяют тезис.
6

7.

Как развивать навык аргументации
Чаще выступать во время публичных обсуждений задач или решений,
отстаивая свою позицию;
Презентовать свои идеи, проекты или кейсы в блоге или на
конференциях;
Отрабатывать все возражения и комментарии в адрес идей или
позиции;
Во время дискуссии анализировать, насколько убедительны и
рациональны аргументы собеседника;
Вести переговоры, аргументируя выгоды для оппонента;
Разбирать аргументацию в научных публикациях, публичных
выступлениях и книгах, где задача автора — обосновать конкретную
идею или теорию;
Использовать тезисы, с которыми не согласны, и пробовать привести
для них убедительные логические аргументы.
7

8.

8

9.

9

10.

10

11.

11

12.

12

13.

Интерактив
Даётся тема, первый участник приводит аргумент «ЗА»
второй участник должен отбить аргумент «ЗА» и привести
аргумент «ПРОТИВ», третий участник отбивает аргумент
«ПРОТИВ» и приводит аргумент «ЗА» и т.д. Чем дальше –
тем сложнее придумывать аргументы!
Свои аргументы отбивать нельзя; повторять аргументы
нельзя; можно приводить не более 1-го аргумента «ЗА» и
«ПРОТИВ» в одном сообщении.
Победит сторона отстоявшая свою точку зрения
Тема: искусственный интеллект, установка весов в ЦОИ,
посещение новогоднего корпоратива.
13

14.

Рекомендую к прочтению
14

15.

15