Пашина Юлия. Визитка

1.

2.

• ОБО МНЕ
• ПОКАЗАТЕЛИ
• ЧТО ГОВОРЯТ
ДРУГИЕ?

3.

• Коммуникабельная и в меру творческая. К каждому
человеку ищу индивидуальный подход, ввиду его
особенностей и характера. Нахожу общий язык с большею
частью знакомых, сохраняю позитив в любых рабочих и
жизненных ситуациях.
• Эмпатичная. Стараюсь помочь как клиентам, так и
коллегам до победного конца и в любой ситуации.
Считаю, что каждый клиентский кейс индивидуален и к
его решению нужен особый подход.
Не относись к наставнику как к Богу. В образовании нет
места чудесам. Наставник лишь укажет вам дорогу, а вот
прийти по ней ты можешь только сам

4.

• Инициативна, забочусь о своем развитии. Постоянно
задаю своему наставнику 1000 вопросов, ответы на
которые помогут мне решить клиентские проблемы.
Готова делиться накопленным опытом с другими
сотрудниками!
• Умею говорить просто о сложном, объяснять клиентам
информацию так, будто учу бабушку пользоваться
телефоном. Мне не важно, сколько времени я потрачу на
клиента или же сотрудника, главное, чтобы информация
была донесена корректно и понятно.

5.

• Считаю, что основа развития
это наличие обратной
связи. С понимаем отношусь к любой обратной связи от
клиентов и коллег, также готова давать свою обратную
связь, строя её на объективных критериях, а не личных
симпатиях.
• Заряжаю мотивацией и позитивом, общение со мной "как
глоток свежего воздуха". Так как изучаю психологию, имею
в своем кармане несколько приемов, как снизить уровень
тревожности во время работы, готова успокаивать и
дарить надежду новым сотрудникам Тинькофф.

6.

Качество
По результатам последних трёх месяцев,
средний балл по качеству
85.
ОЗ
Так как Оценка Знаний давно не
проводилась, я взяла результаты за
последние 3 ОЗ, и получила результат
92,5.
Благодарности
Общее количество Благодарностей,
оставленных клиентами на сторонних
ресурсах за последние 3 месяца
8.

7.

Как я уже говорила, обратная связь
это отличный драйв к развитию. Поэтому я
собрала "отзывы" на себя, как на сотрудника, так и на человека
Модова Наталия
Хороший сотрудник. Целеустремленная,
настойчивая, внимательная к деталям.
Заинтересована в работе, соответствует ДНК.
Показывала хорошие результаты по качеству и
эффективности.
Дупик Евгения
Пашина Юлия Вадимовна за период своей
работы зарекомендовала себя как грамотный
и ответственный сотрудник. Она
целеустремленный, трудолюбивая,
коммуникабельная. Как наставник могу
сказать, что информацию схватывает очень
быстро, умеет применять е в работе, а также
проявляет личную инициативу в изучении базы
знаний для лучшего освоения продуктов
страховой.
Грохотова Ольга
Юлия Пашина, человек, безусловно имеющий
массу положительных качеств. Основные,
которые хотелось бы выделить: приятная в
общении, добросердечная, понимающая,
целеустремленная, коммуникабельная,
азартная.

8.

Как я уже говорила, обратная связь
это отличный драйв к развитию. Поэтому я
собрала "отзывы" на себя, как на сотрудника, так и на человека
Шувалова Алина
Юля разносторонний человек, с которым о
многом можно поговорить. Добрая,
общительная, целеустремленная. Может быть
рассеянной. Юля всегда преодолевает
трудности, находит выход из сложных
ситуаций и является незаменимым советчиком
во многих серьезных вопросах. В ней много
амбиций и стремлений к лучшему, не сидит на
месте и любит развиваться.
Клиент (в чате)
Юлия, я благодарен вам за ваш
профессионализм, человечность и доброту.