Принятие решений в команде

1.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ В КОМАНДЕ
1. Принятие решений: общие положения.
2. Принятие решений в команде.
3. Методы и способы генерирования групповых
идей.

2. Литература:

Марусева, И.В. Современный менеджмент (Классический
и прикладной аспекты): учебное пособие для вузов / И.В.
Марусева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2018. – 540 с. –
URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494455
Панфилова, А.П. Мозговые штурмы в коллективном
принятии решений: учебное пособие / А.П. Панфилова. –
Москва: ФЛИНТА, 2017. – 319 с. – URL:
https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115107
Психология управления: хрестоматия / сост. Н.А.
Малягина. – Москва: Евразийский открытый институт, 2011.
– 215 с. – URL:
https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90713

3.

«Если у вас есть одно яблоко, и у меня
есть одно яблоко, и мы обменяемся ими, то
у каждого из нас будет по одному яблоку.
Если у вас есть идея, и у меня есть идея,
и мы обменяемся ими, то у каждого из нас
будет по две идеи».
Бернард Шоу

4. ВОПРОС 1.

Принятие решений: общие положения.

5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ:

Принятие решений – процесс выбора курса
действий из двух или более альтернатив.
Решение – результат мыслительной
деятельности человека, приводящий к какомулибо выводу или необходимым действиям.

6.

Честер Барнард
(1886 – 1961)
американский бизнесмен,
автор новаторских работ в области теории управления и
организационных исследований

7.

Стремился заменить упрощенный
подход «классической экономики» на
подход, согласно которому в реальной
ситуации принятия решения имеет место
недостаток информации и невозможность
просчитать все варианты последствий
(теория ограниченной рациональности).
Людям,
принимающим
решения,
приходится
стремиться
к
«удовлетворительным»
достижениям,
принимая первое же решение, которое
кажется приемлемым. На принятие
решений
оказывают
влияние
поведенческие
и
познавательные
качества людей.
Герберт Саймон
(1916-2001),
американский ученый,
лауреат Нобелевской премии
(1978)

8. Виды и типы решений:

9. Этапы процесса принятия решения:

10. Принципы принятия решений:

принцип единоналичия – решение принимается,
единолично, очень часто лидером с авторитарным стилем
управления.
принцип единогласия – безоговорочная поддержка
выдвигаемой альтернативы.
принцип большинства – при принятии решений
достаточно простого большинства
принцип консенсуса – согласование всех спорных
вопросов и различных мнений в процессе выработки
решения

11. ВОПРОС 2.

Принятие решений в команде.

12. ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Решение – сознательный выбор из возможных
альтернатив того, как себя вести или мыслить
определенным образом

13. Эффективность решения:

ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ
РЕШЕНИЯ:
─ Качество решения (К)
─ Степень принятия решения (П)
ФОРМУЛА ЭФФЕКТИВНОГО РЕШЕНИЯ:
ЭР = П х К
Когда один из названных факторов стремится к минимуму
– эффективность решения падает

14. Группировка решений по основаниям – «принятие» и «качество»

15. «Декартовы координаты»

Для оценки последствий каждого из вариантов решения
можно воспользоваться техникой, которая называется
«Декартовы координаты».
Данная техника она очень хорошо помогает принять
решение в ситуации типа «делать - не делать». Например:
покупать машину или не покупать, жениться или нет, менять
работу или не менять и так далее.
Итак, вы хотите сделать выбор, например «менять работу
или не менять» (см. следующий слайд)

16. «Декартовы координаты»

17. «Декартовы координаты»

ЧТО Я ПОЛУЧУ, ЕСЛИ НЕ
СДЕЛАЮ?
Деньги
Время
Уверенность
Комфорт
Удовольствия
ЧТО Я ПОТЕРЯЮ, ЕСЛИ НЕ
СДЕЛАЮ?
Деньги
Время
Репутацию
ЧТО Я ПОЛУЧУ, ЕСЛИ
СДЕЛАЮ?
Деньги
Время
Повышение статуса
Удобство
Расслабление
Профессиональный рост
ЧТО Я ПОТЕРЯЮ, ЕСЛИ
СДЕЛАЮ?
Деньги
Время
Независимость

18. «Декартовы координаты»

ЧТО Я ПОЛУЧУ, ЕСЛИ НЕ
СДЕЛАЮ?
Деньги +5
Время +4
Уверенность +8
Комфорт +9
Удовольствия +4
ЧТО Я ПОТЕРЯЮ, ЕСЛИ НЕ
СДЕЛАЮ?
Деньги -10
Время -6
Репутацию -9
ЧТО Я ПОЛУЧУ, ЕСЛИ
СДЕЛАЮ?
Деньги +7
Время +4
Повышение статуса +8
Удобство +4
Расслабление +4
Профессиональный рост +10
ЧТО Я ПОТЕРЯЮ, ЕСЛИ
СДЕЛАЮ?
Деньги -9
Время -4
Независимость -6

19. ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Используя методику «Декартовы координаты,
рассмотрите один из вариантов решения проблемы
из своей жизни по типу «делать - не делать» и
оформите в тетрадь.

20. ВОПРОС 3.

Методы и способы генерирования групповых
идей

21. Методы и способы генерирования групповых идей

Мозговой штурм
Метод синектики
Метод фокальных объектов
Метод Дельфи
Метод кейсов
Функциональный анализ
Метод номинальных групп
Метод 365
Метод утопических игр
Метод Дельбека
Древо решений

22.

Решение – процесс творческий
Метод – только инструмент в руках лица,
принимающего решение.