Инструкция по выявлению рентабельности SERM

1. Инструкция по выявлению рентабельности

SERM

2. Определение репутационного запроса

Не репутационный
Mary Kay_инструкция
Mary Kay_цена
Mary Kay_где купить
Mary Kay_стоимость
Mary Kay_аналоги
Репутационный запрос
Mary Kay
Mary Kay_отзывы
сотрудников
Mary Kay_отзывы
Mary Kay_отзывы о
косметике
Репутация в интернете (SERM. Search Engine Reputation Management) измеряется поисковой
выдачей, её спектром — насколько она занята каналами бренда и тональностью ресурсов, в
ней представленных.
Как пример мы берем косметический бренд «Mary Kay», запрос «Mary Kay_инструкция и тд»
не являются репутационной, поскольку при запросе в поисковую выдачу выйдут интернет
магазины и информация касательно место приобретения косметики.
Репутационный запрос, затрагивает интересы бренда, его историю, является ли бренд
хорошим или популярным.

3. Количество репутационных запросов

Wordstat
Количество репутационных
запросов
AdWords
Количество репутационных запросов можно измерить, воспользовавшись:
Wordstat - показывающий количество заинтересованных пользователей водящих запросы в Yandex.
AdWords - показывающий количество заинтересованных пользователей водящих запросы в Google.
Исходя из анализа количества запросов, на примере бренда «Mary Kay» и «Mary Kay_отзывы».
Мы можем сделать утверждение, что более 420 160 пользователей заинтересованы продукцией
компании: mary key отзывы (1284) + мери кей (51 336) + мери кей отзывы (1908) + мэри кей
отзывы (4 586) и т.д.

4. Поисковая выдача Яндекса

246 441
показов
7778
показов
При переходе в поисковую выдачу заинтересованный клиент видит ТОП выдачу по бренду,
которая является репутационной, поскольку информация размещенная на них влияет на его
мнение о приобретении продукции бренда.

5. Поисковая выдача Google

160 186
показов
5755
показов
При переходе в поисковую выдачу заинтересованный клиент видит ТОП выдачу по бренду,
которая является репутационной, поскольку информация размещенная на них влияет на его
мнение о приобретении продукции бренда.

6. Примеры площадок размещений

Поисковая выдача строится из ТОП 10 площадок, в которых активно обсуждается бренд, так же
положение в поисковой выдаче зависит от количество времени которое пользователи проводят
на площадке перейдя по ссылке.
Irecommend.ru
Sponzhik.ru
Otzovik.com
Пройдя из поисковой выдачи на ветку бренда, заинтересованный пользователь попадает на отзывы
и рекомендации о товаре, оставленные другими клиентами которые ранее приобретали товар. Для
перехода из заинтересованного пользователя в потенциального клиента, 85% пользователей
читают как минимум 10 отзывов* о продукции бренда.
*Опрос онлайн-потребителей BrightLocal 2014

7. Рентабельность использования SERM

Проведенный анализ показал, более 420 160 пользователей интересуются продукцией
«Mary Kay».
85% заинтересованных пользователей ознакомившись с более 10 отзывами и
рекомендациями о продукции, станут потенциальными клиентами, это 357 136
потенциальных клиентов.
1200 рублей – это средний чек клиента компании.
Потенциальный доход компании от SERM составит более 428 563 200 рублей.
Формула рентабельности
Интересующиеся
пользователи
* 0,85 (85%)
Средний
чек
Потенциальный
доход

8. Мы предлагаем

Услуги: SERM
Разработка репутационной программы
Мониторинг и анализ поисковой выдачи
Анализ репутационных запросов
Оформление и наполнения площадок
Написание отзывов по утвержденному тематическому плану
Написание обзоров и комментарий
Вывод площадок в поисковую выдачу
Нивелирование негатива и предмодерация отзывов
Поддержание результатов нахождение в поисковой выдачи
Расширение(доп плата)
Регистрация официального представителя бренда
Написания статей
Работа с видео-блогерами
Медийное размещение статей на популярных площадках
Работа с агентами влияния и лидерами мнений
Спецпроекты на популярных площадках
Бюджет на рекламную кампанию
рассчитывается индивидуально от
80 000 руб/мес.

9. Спасибо