Понятие и виды общения. Структура общения. Вербальное и невербальное общение

1.

«Понятие и виды общения. Структура
общения. Вербальное и невербальное
общение»
Выполнил Шишов А.Д.
группа C2-07-22

2.

Понятие и виды общения
• Общение - это сложный и многоплановый процесс
становления и развития контактов между людьми,
порождаемый потребностью в совместной
жизнедеятельности, включающий в себя обмен
информацией, выработку стратегии взаимодействия,
восприятия и понимания другого человека.

3.

• Виды общения
• По количеству коммуникантов - Межличностное,
групповое, массовое.
• По дистанции - контактное, дистантное.
• По характеру ситуации - официальное, неофициальное.
• По наличию посредника - непосредственное,
опосредованное.
• По цели общения - информативное, волютативное,
фатическое.
• По средствам общения - вербальное, невербальное,
вербально-невербальное.

4.

Структура общения
Коммуникация
• Коммуникативная сторона общения
позволяет представить нам общение
как обмен
информацией.Информация не
только передается, но и
формируется, уточнается,
развивается.
Интеракция
• Заключается в организации
взаимодействия между
индивидами, т.е. не только в обмене
знаниями, но и действиями.

5.

Социальная перцепция
• Означает процесс восприятия и
познания друг друга партнерами по
общению и установление на этой
основе взаимопонимания.

6.

Вербальное и невербальное общение
• Вербальное общение - это процесс обмена информации и эмоциональном
взаимодействии между людьми или группами при помощи речевых средств
• Виды вербальных коммуникации: разговор, спор, диспут, дискуссия и т.д. Речь
является универсальным средством общения, так как при этом менее всего
теряется смысл сообщения. Существует внутренняя и внешняя речь.
Внутренняя выступает как фаза планирования в практической и теоретической
деятельности. Она формируется на основе внешней. Внешняя речь - человек
говорит, она включает устную и письменную. Преимущества письменной речи точность формулировок, развернутость, богатство словаря, логика изложения.
Преимущества устной речи - экономичность, эмоциональная насыщенность. В
качестве недостатков выступают речевые ошибки, многозначность.

7.

• Невербальное общение - коммуникационное взаимодействие между
индивидами без использования слов, то есть без речевых и языковых
средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме.
• Подразделяются на три группы. 1. Визуальные: кинесика (движения
частей тела); направление взгляда и визуальный контакт; выражение
глаз, лица; поза; кожные реакции; дистанция; вспомогательные средства
общения - особенности телосложения (половые, возрастные) и средства
их преобразования (одежда, косметика, очки, украшения, татуировки,
усы, борода, сигарета и т. п.). 2. Голосовые характеристики: связанные с
речью (интонация, громкость, тембр, тон, ритм, высота звука, речевые
паузы и их локализация в тексте); не связанные с речью (смех, плач,
кашель, вздохи, скрежет зубами, хлюпанье носом и т. п.). 3. Тактильные:
физическое воздействие (ведение слепого за руку, контактный танец и
др.); такевика (пожатие руки, хлопание по плечу).

8.

Спасибо за внимание !