Менеджмент. Социально-психологические основы менеджмента

1.

Менеджмент
Автор курса:
Бянкин Антон Сергеевич
Общеуниверситетский курс

2.

04
Социально-психологические основы
менеджмента
Стили управления

3.

Содержание
Общие понятия
Факторы, влияющие на выбор стиля управления
Теориях «X», «Y» и «Z»
Одномерные стили управления
Авторитарный стиль
Демократический стиль
Либеральный стиль
Решетка менеджмента
Контрольные вопросы
© А.С. Бянкин, 2021

4.

Общие понятия
Что такое стиль управления?
это манера поведения руководителя по отношению к подчиненным,
позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что в данный момент
нужно;
от стиля руководства в определяющей степени зависит психологический
комфорт сотрудников;
задает стиль именно руководитель характером своего отношения к
подчиненным.
© А.С. Бянкин, 2021

5.

Факторы, влияющие на выбор стиля управления
Объективные факторы
Тип организации и специфика основной
деятельности.
Субъективные факторы
Индивидуально-психические особенности
личности руководителя (характер,
темперамент, способности, качества и др.).
Специфика и условия выполнения задач,
Наличие у руководителя авторитета
способы и средства деятельности организации. (отсутствие авторитета руководитель пытается
компенсировать директивными действиями).
Стиль руководства, формы и методы работы
вышестоящего руководителя.
Уровень общей и управленческой культуры,
образования.
Ступень управленческой иерархии, на которой
находится руководитель.
Имеющийся общий и управленческий опыт.
Определяющий фактор при выборе стиля является
персонал, которым управляют!!!
© А.С. Бянкин, 2021

6.

Теория «Х», «У» и «Z»
Подчиненные группы «Х»
Индивид обладает
врожденной неприязнью к
труду и по возможности
избегает его.
Человек предпочитает, чтобы
им управляли, не желая брать
на себя ответственность.
Для достижения целей руководитель
обязан принуждать подчиненных к
труду, контролировать,
угрожать нерадивым наказаниями.
ТЕОРИИ X, Y И Z ДУГЛАСА МАКГРЕГОРА https://novaum.ru/public/p308
© А.С. Бянкин, 2021

7.

Теория «Х», «У» и «Z»
Подчиненные группы «У»
В определенных условиях
индивид не только принимает на
себя ответственность, но и готов
исполнить дополнительные
обязательства.
Большинство работников
способны проявлять
относительно высокий
уровень мастерства.
Рассматривать внешний
контроль и угрозы наказанием
как единственные способы
побуждения индивидов
нерационально.
© А.С. Бянкин, 2021

8.

Теория «Х», «У» и «Z»
Подчиненные группы «Z»
Люди предпочитают
работать в группе и
принимать групповые
решения.
Человек — основа любого
коллектива, именно он
обеспечивает успешную
деятельность предприятия.
Самоуправляемый и
самоконтролируемый
коллектив, способный
добиваться поставленных
целей.
© А.С. Бянкин, 2021

9.

Одномерные стили управления
Обусловлены одним фактором – отношением к людям.
Авторитарный
стиль
Минимальная степень
делегирования
полномочий, стремление
достичь цели любой ценой,
не оказывая доверие
подчиненным
Демократический
стиль
Стремление лидера
достичь целей путем
создания деловой
доверительной обстановки
в коллективе
Либеральный
стиль
Характеризуется
отсутствием активного
участия руководителя в
управлении
коллективом
© А.С. Бянкин, 2021

10.

Авторитарный стиль
возможность для членов группы сделать
свой вклад в организационную работу
ограничена либо же вообще отсутствует;
все решения принимаются лидером;
лидер группы диктует свои условия и
методы работы;
в качестве основной формы стимулирования
использует наказание.
© А.С. Бянкин, 2021

11.

Авторитарный стиль
Достоинства
Недостатки
Способен быстро сориентироваться и в
кратчайшие сроки принять те или иные
решения.
Неблагоприятный моральнопсихологического климат и создание
почвы для развития производственных
конфликтов.
Позволяет в кратчайшие сроки достичь
количественных результатов.
Отсутствие помощи со стороны
подчиненных, экономические потери
при неверно принятых решений.
© А.С. Бянкин, 2021

12.

Авторитарный стиль
Авторитарный стиль
предпочтительнее для
руководства простыми видами
деятельности,
ориентированными на
количественные результаты.
© А.С. Бянкин, 2021

13.

Демократический стиль
коллегиальность в принятии решений;
высокая степень децентрализации полномочий;
нацелен на создание благоприятной социальнопсихологической атмосферы в коллективе;
не стремится властвовать над своими
подчиненными, он предпочитает
взаимовыгодное сотрудничество.
© А.С. Бянкин, 2021

14.

Демократический стиль
РАЗНОВИДНОСТИ ДЕМОКРАТИЧЕСКОГО СТИЛЯ
КОНСУЛЬТАТИВНЫЙ стиль руководства
ПАРТИСИПАТИВНЫЙ стиль руководства
в значительной мере доверяет
подчиненным, консультируется с ними;
преобладает поощрение, а наказание в
исключительных случаях;
сотрудники в целом удовлетворены,
несмотря на то, что большинство
решений подсказывается им сверху.
полностью доверяют подчиненным во
всех вопросах, всегда их выслушивают;
организует широкий обмен, привлекает
подчиненных к поставке целей и
контролю над их достижением;
может отказаться от своего мнения,
если логика подчиненных убедительна.
© А.С. Бянкин, 2021

15.

Демократический стиль
Достоинства
Недостатки
Более осмысленная подготовка решений.
Чрезмерная свобода действий
исполнителей.
Морально-психологический климат в
коллективе на высоком уровне,
подчиненные готовы оказать всяческую
поддержку руководителю.
Категорически не подходит для кризисов
и прочих экстремальных ситуаций, с
которыми сталкивается компания в
процессе своей деятельности.
© А.С. Бянкин, 2021

16.

Демократический стиль
Демократический стиль
предпочтительнее для руководства
сложными видами деятельности, где
на первом месте выступает качество.
© А.С. Бянкин, 2021

17.

Либеральный стиль
Особый подход руководства предприятия
или его отдельного структурного
подразделения к управлению персоналом,
когда сотрудникам предоставляются
максимально широкие свободы и
возможности, без установления жестких
рамок и ограничений административного
характера.
© А.С. Бянкин, 2021

18.

Либеральный стиль
руководитель является не управляющим, а
фактически координатором работы;
не воздействует на
прямыми методами;
своих
подчиненных
не ограничивает работников ни в постановке
целей, ни в выборе методов их достижения
предполагает
высокий
уровень
самоорганизации и самодисциплины.
их
© А.С. Бянкин, 2021

19.

Решетка менеджмента Р. Блейка и М. Моутона
Многомерные стили управления
обусловлены двумя факторами –
вниманием к человеку, а также
вниманием к задачам.
1.1 Пессимист;
1.9 Демократ;
9.1 Автократ;
5.5 Манипулятор;
9.9 Организатор.
© А.С. Бянкин, 2021

20.

Решетка менеджмента Р. Блейка и М. Моутона
1.1 Пессимист:
девиз: «Не вмешивайся в
естественный ход событий»;
«Случайные люди в менеджменте»
или «спустившиеся с неба», т.е.
поставленные влиятельными
лицами;
польза от них наименьшая.
© А.С. Бянкин, 2021

21.

Решетка менеджмента Р. Блейка и М. Моутона
1.9 Демократ:
во главу угла ставится принцип
«надо быть всюду самим собою»;
работникам нравится обстановка;
превалируют действия с
демократическим перекосом.
© А.С. Бянкин, 2021

22.

Решетка менеджмента Р. Блейка и М. Моутона
9.1 Диктатор:
ориентирован на производство и
уделяющий минимум внимания
людям;
работа не приносит удовлетворения
подчиненным;
каждый пытается уйти из под
давления диктатора;
ответ диктатора – повсеместный
контроль.
© А.С. Бянкин, 2021

23.

Решетка менеджмента Р. Блейка и М. Моутона
5.5 Манипулятор:
менеджеров удовлетворяют
средние достижения;
девиз «Не хватать звезд с неба»;
половинная заинтересованность и в
производстве и в людях.
проявляется склонность к
манипулированию людьми.
© А.С. Бянкин, 2021

24.

Решетка менеджмента Р. Блейка и М. Моутона
9.9 Организатор:
самый продуктивный тип,
учитывающий нужды производства и
потребности людей;
важнейшая характеристика –
устремленность к инновациям,
нацеленность на постоянное
развитие организации;
эталон современного управляющего.
© А.С. Бянкин, 2021

25.

Контрольные вопросы
1. Что такое «Стиль управления»?
2. От чего зависит выбор стиля управления?
3. Раскройте содержание «Х», «У» и «Z».
4. Дайте характеристику различным стилям управления.
5. Перечислите достоинства и недостатки различных стилей управления.
6. Перечислите многомерные стили управления.
© А.С. Бянкин, 2021