Спиральная динамика в бизнесе

1.

СПИРАЛЬНАЯ
ДИНАМИКА В
БИЗНЕСЕ

2.

ЗНАКОМСТВО:
* имя, населённый пункт
* сфера деятельности, должность
* что для тебя будет наилучшим
завершением мероприятия?
* как ты поймёшь, что достиг желаемого?

3.

АНАСТАСИЯ
АЛФЁРОВА
предприниматель,
хозяйка студии
заботы «Дар»
(г. Евпатория),
ведущая бизнес и
трансформационных
игр

4.

ОЧЕНЬ ПРОШУ КАЖДОГО ТЕБЯ:
* убрать звук на телефоне
* приготовить ручку и бумагу
* быть готовым помочь соседу
* тихо выйти, если будет очень нужно
* соблюдать «правило одного микрофона»
* самозабвенно участвовать в активностях
* сказать мне об ошибке в презентации

5.

В КОНЦЕ ХХ ВЕКА
ДОН БЕК И КРИС КОВАН
РАЗРАБОТАЛИ СПИРАЛЬНУЮ ДИНАМИКУ
СПИРАЛЬНАЯ ДИНАМИКА (СД) – это модель
ценностей человека и культуры компании;
– это лестница усложняющегося развития.

6.

8 взаимосвязанных
уровней* зрелости
индивида и общества
раскрывают:
~ стереотипы
~ приоритеты
~ особенности
мировоззрения
~ набор культурных
ценностей

7.

8.

ВЫЖИВА
ЛЬЩИКИ
КОЛЛЕКТИВИСТЫ
ВОИНЫ
СИСТЕМ
НЫЕ
ДОСТИГАТЕЛИ
ИДЕЙНЫЕ
НОВАТОРЫ
ТВОРЦЫ
Я
МЫ
Я
МЫ
Я
МЫ
Я
МЫ
ценность
инстинкты
принадлежность
власть
порядок
успех
люди
развитие
равновесие
движущая
сила
выживание
мистика
доминирование
закон
достижение
отношения
интеграция
единение
мышление
автоматическое
племенное
эгоцентричное
абсолютистское
материали
стическое
социоцентрическое
системное
глобалистическое
этика
---
польза
«семье»
сила в
правде
иерархия
эффективность
законы
служат всем
договор
содружество
предпосылки к
переходу
групповое
взаимодействие
для жизни
появление
сильной
личности
признание
власти
поиск
счастья
недовольство неравенством
желание
результатов
соединение $ и
духовного
пример
малоимущие
сем.
бизнесы
рокзвёзды
силовые
ст-ры
ИП, шоубизнес
НКО, зелёные
высокие
тех-гии
глобал.
деревня
население
0,1 %
10 %
20 %
40 %
19 %
10 %
1%
0,1 %
импульс,
смелые
амбиции
процессная
модель,
стандартизация
пренебрежение
правилами,
конкуренция
окруж. среда,
гуманизм,
познание
себя
акцент на
росте,
самоактуализация
мир
обладает
коллективным
разумом
особенности
рефлексы
традиции,
ритуалы,
сплочение
УРОВНИ СУЩЕСТВОВАНИЯ
УРОВНИ БЫТИЯ

9.

10.

11.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – продать любой ценой (впарить).
Акцент товара / услуги – напугать (привейся или умрёшь).
Ключевые посылы:
* удовольствие клиента / покупателя не важно
* продажа «здесь и сейчас»
Что купят – базовые потребности (сон, секс, одежда, продукты).
Корпоративная культура – нет.

12.

13.

14.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – вера в мистику, традиции клана,
принадлежность семье / группе, чрезмерный патриотизм,
«ути-пути» в общении (котята, родные), доверие к учителю
Акцент товара / услуги – важно понравиться клиенту / покупателю
Ключевые посылы:
* близкое знакомство мастера / продавца и клиента / покупателя
* сплочение какой-либо группы
Что купят – сессии таролога / астролога / нумеролога, марафоны
желаний, волшебные таблетки от всего, вещи с символикой
Корпоративная культура – видеоконтроль, найм «хороших
людей», тимбилдинг.

15.

16.

17.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – превосходство, гиперболизация,
обещание невероятных результатов, сленг, на «ты», агрессия,
символика денег, громкая и яркая реклама, истинная
экспертность, «залетай, ведь остался 1 день».
Акцент товара / услуги – клиент станет крутым.
Как можно больше примеров «было – стало».
Ключевые посылы:
* реши все проблемы быстро, эффективно и навсегда
* будь умнее и смелее других
* секретный секрет успешного успеха
Что купят – казино, лотереи, наставничество, предметы роскоши,
чудо-юдо-мега курс по быстрому решению проблемы и т.д.
Корпоративная культура – поощрения и штрафы, доска почёта.

18.

19.

20.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – подтверждение (диплом, гарантии,
риски), система (план, время, знание мелочей), схематичность
(графики, таблицы, доп. материалы), чёткая субординация,
отсылка к авторитетам, слова «лучший», «ведущий».
Акцент товара / услуги – клиент сможет достичь результата,
чётко следуя инструкции, поддержка на каждом этапе.
Ключевые посылы:
* всё получится, если следовать указаниям
* ты станешь профессионалом с дипломом
Что купят – курс по заработку или новому навыку (социальное
одобрение), сессию психолога, проверенный временем бренд.
Корпоративная культура – тестирования, плановые совещания.

21.

22.

23.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – новые ощущения, знания, «растяжка»,
сообщество единомышленников, индивидуальность, юмор,
атмосфера, яркие отзывы клиентов / учеников, креатив
Акцент товара / услуги – клиент станет успешнее и эффективнее,
потому что мы ценим его время, силы, ресурсы
Ключевые посылы:
* если хочешь то, чего раньше не было,
сделай то, чего раньше не делал
* презентация товара / услуги в виде маленького шоу
Что купят – консультацию по личному бренду, косметология,
стилистика, курс по новому навыку / заработку / инвестициям,
облегчающие жизнь технологии, эмоции.
Корпоративная культура – групповые развивающие мероприятия.

24.

25.

26.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – горизонтальные отношения,
аутентичность своя и окружающих, нематериальные ценности
(миссия, общение, поддержка, талант), помощь планете.
Акцент товара / услуги – клиент = друг, единомышленник,
бережное отношение к клиенту / природе
Ключевые посылы:
* ты можешь сделать этот мир лучше
* товар / услуга = своя философия
Что купят – физическое и ментальное здоровье, курс по плетению
корзин, благотворительность, натуральные товары, членство в
правильных клубах.
Корпоративная культура – открытая коммуникация, эко-проекты.

27.

28.

29.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Характеристики уровня – тотальное принятие людей предыдущих
уровней, отсутствие конфликтов, решение нестандартных задач.
Акцент товара / услуги – продаётся то, чего ещё нет.
Ключевые посылы:
* создать то, чего ещё нет
Что купят – инновационные технологии, творчество.
Корпоративная культура – развитие талантов, творческий отпуск.

30.

31.

32.

КЛИЕНТЫ И ПРОДАЖИ
Нет отдельно взятых людей и компаний, но человечество в целом
активно стремится к достижению этого уровня.
Главный тезис – целостность – глобальность решения задач и
осознание себя как части целого.

33.

34.

35.

ПРИМЕР СО СВЕЧАМИ