Вознаграждение на вакансии «ресечер»

1.

Вознаграждение
на вакансии «ресечер»
Компания Ozon Комьюнити, апрель 2024 год

2.

Основной функционал
Программы:
Работа с кандидатами
• CRM;
• Обзвон кандидатов, откликнувшихся на
нашу вакансию (исходящая и входящая
линия, пуши);
• Проведение первичного интервью –
разговоры по скрипту;
• Совершение в день от 150 результативных
звонков;
• Работа с job сайтами по холодному поиску
кандидатов;
• Чатов НЕТ!
• Oktell;
• База знаний (confluence).

3.

Схема расчета вознаграждения
ЧТС х кол-во
часов
ЧТС = 175 р/час
Вознаграждение
за выработку
Доход
Дополнительное
вознаграждение
Ставка за
оформленного х
KPI-показатели
500р х триггер х QA

4.

Калькулятор расчета
График 2/2 (полная занятость):
15 смен = 165 часов
165 часов х 175 р = 28.875 р*
График 5/2 (полная занятость):
21 смена = 168 часов
168 часов х 175 р = 29.400 р*
Фиксированная ставка за 1
оформленного = 500 р
30 оформленных х 500 р = 15.000 р*
25 оформленных х 500 р = 12.500 р*
15 оформленных х 500 р = 7.500 р*
График 2/2 (частичная занятость):
15 смен = 90 часов
90 часов х 175 р = 15.750 р*
График 5/2 (частичная занятость):
21 смена = 94 часа
94 часа х 175 р = 16.450 р*
* - все суммы указаны ДО вычета налога
* - все суммы указаны ДО вычета налога и рассчитаны при
выполнении триггера и коэф. QA 1

5.

Калькулятор расчета
165 часов х 175 р + 25 оформленных х 500 р * = 41.375 р**
168 часов х 175 р + 25 оформленных х 500 р * = 41.900 р**
90 часов х 175 р + 15 оформленных х 500 р * = 23.250 р**
94 часа х 175 р + 15 оформленных х 500р * = 23.950 р**
* - суммы рассчитаны при выполнении триггера и коэф. QA 1
** - суммы указаны ДО вычета налога

6.

KPI-показатели
«Триггер»
Коэффициент качества
– это количество оформленных,
которое необходимо получить за
отработанные часы
– это показатель, отражающий
качество работы с кандидатами
Основной триггер:
От 120 отработанных часов,
триггер = 10 оформлений
Неосновной триггер:
Менее 120 отработанных часов,
триггер =
10/160*кол-во отработанных часов
В случае не выполнения данного kpi-показателя
премия обнуляется
Действует с 1 месяца работы
Оценка качества
Коэффициент QA
100
1
<=99
>=95
0,95
<95
>=90
0,9
<=89
>=85
0,8
<=85
>=81
0,65
<=80
0
Действует со 2 месяца работы

7.

Прочие условия выплат
Премия:
без потолка, в количестве оформленных
нет максимума
Начисление премии при увольнении:
происходит только в случае, если ты
отработаешь полный календарный
месяц (расчетный период)
Внеплановые часы:
Можно выходить в дополнительные
смены сверхурочно!
Они доступны при наличии
потребности на линии.

8.

Оплата обучения
Теоретическая часть:
Поступает в случае его полного
прохождения
(5 дней теоретической части + 3 дня
практической части)
5 дней обучения = 39** часов
39 часов х 175 р = 6.825 р*
Практическая часть:
3 дня практики = 24 часа
24 часа х 175 р = 4.200 р*
+ оформленные за период практики
* - все суммы указаны ДО вычета налога
** - в первый день 1ый час выделяется на подписание оферты и не
учитывается в оплату
При изменении кол-ва дней/часов обучения – меняется
кол-во оплачиваемых часов

9.

Оплата обучения
В следующем месяце –
Через месяц –
Если теория и практика
проходили в одном месяце
Если теория и практика
проходили в разных месяцах
Выплата будет 10 июля
Выплата будет 10 августа

10.

Особенности оформления по ДГПХ
Обеденный перерыв не оплачивается:
Обеденное время является непродуктивным
и лимитированным (60 минут при графике
5/2 или 75 минут при графике 2/2)
Брать перерыв можно по потребности, в
любое удобное для тебя время (кроме
Сменный график:
Работаем в выбранном графике сменности
вне зависимости от праздничных дней
первого и последнего рабочих часов)
Отпуска:
Не оплачиваемые
Выплата 1 раз/мес:
10го числа каждого месяца
Без задержек
Перевод на трудовой договор:
При соблюдении целевых показателей
эффективности в течение 2х месяцев подряд
Больничные:
Оплачиваются ФСС* в случае –
1) Если за предыдущие 2 года у тебя было
официальное место работы (или несколько)
2) Суммарный доход составил не менее 167
т.р.
* - Фонд социального страхования

11.

Реферальная программа
Выплата на руки:
10.000 р за каждого приведенного
коллегу на позицию «ресечер»
Условия:
1. Регистрация друга/знакомого по
реферальной программе
2. Друг/знакомый должен отработать
3 месяца с момента оформления
3. На момент выплаты вы оба должны
быть действующими сотрудниками

12.

Руководитель группы
планирования и мониторинга
Менеджер по
мониторингу
Карьерный
рост с
позиции
«ресечер»
Специалист контроля
качества
Специалист инфоподдержки
Старший ресечер
Аналитик данных
Руководитель группы
планирования и мониторинга
Менеджер по
мониторингу
Руководитель группы
планирования и мониторинга
Старший ресечер
Супервайзер
Руководитель
ресеч-центра
Руководитель группы
контроля качества
Супервайзер
Руководитель ресеч-центра
Специалист контроля
качества / инфо-поддержки
Руководитель группы контроля
качества
Менеджер по мониторингу
Руководитель группы
планирования и мониторинга

13.

Спасибо за внимание!