Невербальные средства общения. Коммуникативный аспект использования языка. Средства общения

1.

Лекция 3
Коммуникативный аспект использования
ТЕМА:
языка. Невербальные средства общения
Коммуникативный аспект
использования языка. средства
общения
Я слово позабыл, что я хотел сказать:
слепая ласточка в чертог теней вернется...
(О. Мандельштам).

2.

ПЛАН
Компоненты коммуникации: адресат, адресант,
сообщение, канал коммуникации,
информационный (коммуникативный) шум,
фильтры как ограничители коммуникации, обратная
связь, контекст и ситуация.
2. Вербальное и невербальное общение как
эксплицитный и имплицитный способы
коммуникации. Классификация невербальных
(паралингвистических) средств коммуникации.
3. Проксемика как особенность коммуникации
(Э. Холл).
1.

3.

Литература:
Основная
Бацевич Ф.С. Основы коммуникативной лингвистики: Учебник / Ф.С. Бацевич. – К.: Академия, 2004. – С. 51-68 (2.2. Компоненты
коммуникации).
Герасименко И.А. Невербальные средства общения как культурный феномен: учеб. пособие к спецкурсу / И.А. Герасименко. –
Горловка: Изд. Центр ГГПИИЯ, 2003. – 69 с.
Гойхман О.Я. Речевая коммуникация: Учебник / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина; под ред. О.Я. Гойхмана. – М.: ИНФА-М, 2005. – С. 198207 (3.2.3. Невербальные средства общения).
Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации: учеб. пос. / В.Б. Кашкин. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 18-19 (Лекция 3.
Типология коммуникации), С. 19-24 (Лекция 4. Функции коммуникации), С. 31-38 (Лекция 6. Межличностная коммуникация).
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации / Г. Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук. – К.: Ваклер, 2001. – С. 293-355 (Глава 3. Виды коммуникации).
Дополнительная
Габидуллина А.Р. Основы теории речевой коммуникации: учеб. пособие для вузов / А.Р. Габидуллина, М.В. Жарикова; Изд. 2-е,
перераб. и доп. – Горловка: ГГПИИЯ. – С. 49-75 (Глава 3. Невербальная коммуникация).
Клюев Е.В. Речевая коммуникация: учеб. пос. для ун-в и вузов / Е. В. Клюев. – М.: ПРИОР, 1998. – С. 13-77 (Глава 1. Адресант; Глава
2. Адресат).
Колшанский Г.В. Паралингвистика / Г.В. Колшанский. – М.: Наука, 1974. – С. 3-80 (Языкознание и паралингвистика).
Красных В.В. Основы психолингвистики и теории коммуникации: курс лекций / В.В. Красных. – М.: ИТДГК «Гнозис», 2001. – С. 189198 (Лекция 11. Коммуникативный акт. Дискурс).
Основы теории коммуникации: Учебник / Под ред. М.А. Василика. – М.: Гардарики, 2003. – С. 139-150 (Глава 3.2. «Основные
элементы коммуникационного процесса»), С. 165-192 (Глава 4. «Вербальная коммуникация»), С. 193-206 (Глава 5. «Формы
речевой коммуникации»), С. 295-334 (Глава 8. «Невербальная коммуникация»).
Пиз А. Язык телодвижений / А. Пиз ; пер. с англ. – Санкт-Петербург, 2000.
Холл Э. Как понять иностранца без слов / Э. Холл // Фаст Дж. Язык тела; пер с англ. – М.: Вече, 1997. – С. 404-429 (Приложение. Как
вести себя деловому человеку в различных странах мира).
Электронные ресурсы:
Сусов И.П. Введение в теоретическое языкознание – http//homeppages/tversu. ru/“susov”/ 6-os. htm

4.

1. Компоненты коммуникации: адресат, адресант, сообщение, канал коммуникации,
обратная связь
Коммуникация – это общение, обмен мыслями, сведениями, т.е. специфическая форма
взаимодействия людей в процессе жизнедеятельности.
Коммуникационный процесс включает:
а) отправителя определённого сообщения, цель которого заключается в том, чтобы
оказать то или иное воздействие на получателя, передает определенное сообщение;
б) сообщение, которое может быть закодировано с помощью вербальных
(невербальных) знаков, символов, содержащих те или иные смыслы;
в) получателя, которому для понимания смысла передаваемого сообщения необходимо
его раскодировать (декодировать).
Коммуникация предполагает и обратную связь, канал коммуникации. общую
ситуацию (благоприятную, неблагоприятную или нейтральную), тему сообщения,
время его обнародования.

5.

Таблица анализа коммуникативного акта
источник
индивид,
коллегиальный,
кооперативный,
коллегиальнокооперативный,
коллективный
отправитель
код
вербальный
язык
невербальный
код
форма
сообщения
каналы
письменная,
устная,
электронная,
визуальная,
смешанная
слуховой,
визуальный,
тактильный,
вкусовой,
несколько
каналов
средства
коммуникации
виды
коммуникации
естественные
(голос, части тела);
технологические
(печать, шрифты,
картинки, фильм,
фото, графика и
т.п.)
основные
(интраперсональн
ая,
межличностная,
групповая,
массовая);
подвиды
(межкультурная,
организационная)
адресат
индивид,
коллегиальн
ый,
кооперативн
ый,
коллегиальн
окооперативн
ый,
коллективны
й адресат

6.

Сообщение — это уже осмысленная и соответствующим образом (с помощью
языка или других знаковых систем) закодированная информация.
Канал коммуникации – маршрут, используемый для передачи сообщения, это «реальная или
воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к
реципиенту» (Соколов А.В. Введение в теорию социальной коммуникации. СПб., 1996. С. 51).
Каналы можно разделить на:
• естественные – каналы, возникающие в сфере полисенсорного взаимодействия человека с
другими людьми и с внешним миром при участии разных органов чувств (зрения, слуха,
тактильной рецепции и пр.), а именно: аудиальные, визуальные и иные каналы;
• искусственные (технические) – линии телефонной, телеграфной, радиосвязи, транспортные
артерии.
Получатель – тот (или те), кому адресовано сообщение.
Обратная связь – ответная реакция получателя на сообщение источника.

7.

2. Вербальное и невербальное общение как эксплицитный и имплицитный
способы коммуникации. Классификация невербальных (паралингвистических)
средств коммуникации
Вербальная коммуникация – это средства языка (слова, словосочетания,
предложения, тексты), с помощью которых передается информация. Вербальная
коммуникация носит главенствующий характер в любой области человеческой
деятельности.
Язык с позиций коммуникации характеризуется признаками:
специализацией,
продуктивностью
(креативностью),
недолговечностью,
произвольностью языкового знака, способностью к передаче информации,
зависимостью от культуры.

8.

Признаки, определяющие характер вербальной
коммуникации:
1) языковая компетенция;
2) национальная принадлежность;
3) социально-культурный статус (социальная
принадлежность, профессия, занимаемая должность,
культурные нормы и обычаи, уровень образования, место
жительства, семейное положение);
4) биологические данные (пол, возраст, состояние здоровья.
наличие или отсутствие физических недостатков);
5) психологический тип (темперамент);
6) текущее психологическое состояние (текущие знания. цели
и интересы);
7) степень знакомства коммуникантов;
8) устойчивые вкусы, пристрастия и привычки;
9) внешний вид (одежда, манеры и т.д.).

9.

Речь – основной, но не единственный способ общения.
Паралингвистика – новая языковедческая дисциплина,
занимающаяся изучением факторов, сопровождающих
речевое общение
(термин образован от греч. πάρα «около»).
Это наука о неязыковых способах компенсации речевого акта.
Во время невербального общения коммуниканты получают информацию:
- о личности того, с кем общаются (темперамент, эмоциональное состояние,
самооценку, коммуникативную компетентность, социальный статус, принадлежность
к определенной группе или субкультуре);
- о связи коммуникантов (социальную и эмоциональную близость, характер связей –
зависимость или независимость одного от другого, динамику связей (желание
поддерживать общение или прервать его);
- об отношении коммуникантов к самой ситуации, что дает возможность им
регулировать общение (комфортность, интерес к общению или желание его
прекратить – нервность, нетерпение и проч.)

10.

Классификация невербальных средств коммуникации
Акустические (фонационные):
а) экстралингвистические (паузы, кашель, смех, плач);
б) просодические (темп, тон, тембр, высота голоса, манера речи, способ
артикуляции, т.е. особенности произношения звуков речи (идиолектные, диалектные и
социальные) – аканье, оканье, р-картавое), типы заполнителей пауз («э-э, м-м-м « и др.).
Оптические:
а) кинесика (значимые движения – мимика, осанка, жесты, походка, контакт глазами);
б) проксемика (расстояние между коммуникантами, влияние территории);
в) графемика (тип выполнения букв и пунктуационных знаков - почерк, специфика
подстрочных и надстрочных знаков, символика сокращений);
г) внешний вид (рост, одежда и её стиль, украшения, прическа, косметика).
Тактильно-кинестические (рукопожатия, поцелуй, поглаживание, дотрагивания).
Ольфакторные (запахи тела и косметики);
Темпоральные (время ожидания начала общения, время, проведенное вместе с
собеседником).

11.

Акустические (Фонационные средства):
а) голос;
б) тембр голоса;
в) интонация.
Кинестические:
жесты, тип выбираемой позы, мимика.
«Кинетика, или язык тела, изучает поведенческие проявления бессловесного
общения между людьми» (Фаст Д. Язык тела. – С.5.).

12.

3. Проксемика как особенность коммуникации (Э. Холл)
Проксемика (лат.proximus – расположенный близко), который и отражает
отношение человека к пространству:
«У каждого живого существа имеется физическая граница,
отделяющая его от внешнего окружения («территория организма»).
Притязание на определенную территорию и ее защита называется
«ощущением территории»
(Э.Холл)
4 зоны, внутри которых действует человек:
зона интимной близости (до 0,5 м);
зона личной близости (до 1,5 м – на этом расстоянии можно взять за
руку);
зона социального (формального) контакта (до 3 м);
общественная (публичная) дистанция (от 3 и далее).
.