Модель конкурентных сил. Конкурентное силы на рынке сервисного сопровождения оргтехники

1. Модель конкурентных сил

2.

Конкурентное силы на рынке сервисного
сопровождения оргтехники
Пример
Угроза появления новых конкурентов:
- экспансия федеральных и региональных сетей по
Угроза со стороны действующих
конкурентов:
-ужесточение конкурентной борьбы между
участниками рынка сервисного
сопровождения оргтехники;
-конкуренция со стороны теневых
участников рынка
Угроза со стороны потребителей:
- стремление к самообслуживанию техники
- угроза создания отрицательной репутации
фирмы;
- менталитет российских пользователей
оргтехники
Конкурентные силы
продаже
оргтехники,
имеющих
собственные
сервисные центры;
- диверсификация торговых фирм в сторону сервиса;
-конкуренция со стороны персонала сервисных фирм
-угроза появления международных участников рынка
в связи с вступлением в ВТО
Угроза со стороны товаровзаменителей:
- подмена услуг сервиса покупкой нового
устройства;
-замена сервиса услугами дополнительного
технического обслуживания
Угроза со стороны поставщиков:
- угроза срыва поставки;
- зависимость от стратегии вендора,
дистрибьютора, дилера и т.д.