Книга новичка_NFP_1БИТ_20240917 (3) (3) (2) (1) [2QXjfA]

1.

Компания Первый БИТ
Офис NFP
Для новых сотрудников

2.

Welcome - письмо
Дорогой друг!
Мы рады, что ты стал частью команды компании 1БИТ офиса NFP.
Надеемся, что наше сотрудничество будет полезным и приятным.
Адаптация в Компании – первый и важный шаг для каждого сотрудника на пути к
профессиональным и карьерным успехам.
В первые дни работы на новом месте у тебя могут возникнуть масса самых разнообразных
вопросов о Компании, ее структуре, особенностях организации работы, перспективах роста и
многом другом.
Одним из твоих надежных и незаменимых помощников призвано стать настоящее
Руководство. Здесь ты найдешь ответы на многие вопросы, которые могут возникнуть у
сотрудника.
Мы постарались осветить основные моменты первых дней работы в компании, а также
рассказать об основных процедурах и правилах.
Желаем успехов и будем рады оказать поддержку в нужную минуту!
Добро пожаловать в команду NFP!
2

3.

Области деятельности и технологические партнеры
CPM / ERP
Методология
SM
Технологии
Проработка вопросов методологии по бизнес-функциям:
• МСФО, Управленческий учет и Консолидация
• РСБУ и Налоги
• Бюджетирование и бюджетный контроль
• Казначейство, Закупки и Договорной учет
• Продажи, Производство, Ремонт, Склад и Транспорт
с прицелом на практическое использование методологии
в рамках выбранных технологий
BI
RPA
BPM
3

4.

Собственные разработки офиса NFP
1C:Управление Холдингом, 1С:ERP Управление Холдингом
Разработка методологии и автоматизация процессов на базе 1С:УХ, 1С: ERP.
В нашей команде:
методологи-консультанты, авторы курсов по 1С:УХ в УЦ №1 фирмы 1С;
ИТ-специалисты;
авторы программно-методологических комплексов для продуктов 1С, в т.ч. 1С:УХ.
Фотка Виктора НГ
Программно-методические комплексы (ПМК)
Бюджетирование
УУ и МСФО
MDM, Управление НСИ
VBM - Векторная бюджетная модель
Роботы-помощники
Данила – помощник бухгалтера и казначея.
VBM – продукт, автоматизирующий процессы
Владимир – помощник специалиста по кадрам.
финансового моделирования с применением
Machine Learning.
Ирина – помощник специалиста по документообороту.
Маша и Миша - участвуют в электронных торгах и
закупках от лица компании.
4

5.

Ценности офиса NFP и Компании
Эволюция - в понимании Офиса NFP эволюция
человека, процесса или бизнеса возможна через
преодоление. Среда для эволюции должна стоять
на трех столпах – цель, поддержка, давление.
Команда - расширение личностных границ и
поддержка – основные составляющие Офиса NFP.
Масштаб - масштабируясь, наши люди
обеспечивают рост офиса и рост личный.
Work-life balance - сотрудник является
эффективным, когда все области его жизни
сбалансированы.
Поэтому важно не пренебрегать отдыхом и
правильно управлять своим временем.
3

6.

Миссия Компании
Мы делаем бизнес Клиента
сильнее
и создаем возможности для
успешного развития с
помощью IT-технологий.
4

7.

Структура офиса NFP
Middleoffice
Front-office
AD_DG
Департамент комплексной
автоматизации процессов (ДКП)
РОФ:
Павел
Бритвин
Back-office
RP+BI_VB
(Robotic Process
Automation + business intelligence)
Роботизация бизнес-процессов и
анализа, обработка данных
Дмитрий
Голованов
Виктория
Бабанкина
SD_AM
Группа
Регулярных продаж
SD_SCH
Группа
Корпоративных
продаж
BO_IT
ИТ
Владимир
Шеварнов
Жанета
Жамборова
Алексей
Мишенин
BO_FI
Финансы
Татьяна
Ушенина
Алина
Мельник
Денис
Дикич
Юлия
Орленко
GM_DA
(GM Business performance)
Департамент методологии
и бизнесконсультирования
YS_VA
(Yellow Submarine)
Департамент
автоматизации и
сопровождения 1C
Денис
Андреев
Виктор
Алексеев
MR_PB
Маркетинг
SD_AV
Группа по
Развитию бизнеса
Анастасия
Копылова
Роман
Павличук
ВE_ML
(Business efficiency)
Департамент методологии и
бизнес-эффективности
Марина
Лыткина
Светлана Чуринова
Алексей Макович
BO_AM
Администраторы
https://newportal.1cbit.ru/aboutcompany/vis_structure.php
Яна
Абрамова
Андрей Воробьев
BO_QM
Менеджер по качеству
проектов
Дарья
Коваленко
BO_DM
Менеджер по
развитию бизнеса
Алена
Киселёва
BO_HR
Подбор и КДП
Екатерина
Лобзова
Дарья
Минеева
BO_L&D
Обучение,
оценка
Алевтина
Сидорова
Надежда
Карасева
Владислав
Меркулов
Кристина
Бавыкина
4

8.

Руководители отделов в департаментах
Денис Андреев
D / Руководитель
департамента
Методологии и бизнесконсультирования
Олеся Симонова
M2 / Руководитель
отдела
Цифровой
трансформации
Светлана Котова
M3 / Руководитель
отдела
Методологии и
автоматизации
бизнеса
Марина Лыткина
SM2 / Руководитель департамента
Методологии и бизнес-эффективности
Владимир Гаврилов
Е3 / Руководитель отдела
BPM
Дмитрий Голованов
SM1 / Руководитель департамента
Комплексной автоматизации
процессов (ДКП)
Галина Серебрякова
M2 / Руководитель отдела
Методология и учет
Дарья Ступишина
M2 / Руководитель отдела
Методология и автоматизация
финансового учета
Роман Логачёв
M2 / Руководитель отдела
Имитационное
Моделирование
8

9.

Руководители отделов в
департаментах
Виктор Алексеев
D / Руководитель департамента
Автоматизации и
сопровождения 1C
Павел Дворянинов
SM1 / Рук.отдела
Разработки и внедрения ERPрешений
Анна Кузнецова
SM2 / Рук.отдела
Корпоративного внедрения
Владимир Зимовец
SM2 / Рук.отдела
Корпоративной
поддержки и экспрессвнедрений
Сергей Шаров
SM2 / Рук.отдела
Финансового
планирования и
управления ресурсами
Данил Лаптев
M1 / Рук.группы
Корпоративной
автоматизации
Айгуль Ишмаева
SM1 / Рук.группы
По автоматизации управления,
планирования и контроля
предприятий
Эрдман Наталья
M1 / Рук.группы
По автоматизации операционных
процессов и мониторинга
деятельности предприятий
9

10.

Back-office и контактная информация
Татьяна Ушенина
SP2 / Финансовый менеджер
Финансовый отдел
[email protected]
Кристина Бавыкина
P1 / Менеджер по персоналу
Отдел работы с персоналом
[email protected]
Анастасия Копылова
P3 / Финансовый менеджер
Финансовый отдел
[email protected]
Екатерина Лобзова
P2 / Менеджер по персоналу
Алина Мельник
P3 / Администратор проектов
Финансовый отдел
[email protected]
Алевтина Сидорова
Юлия Орленко
I / Специалист
Финансовый отдел
[email protected]
Владислав Меркулов
Отдел работы с персоналом
[email protected]
SP1 / Менеджер по обучению
Отдел работы с персоналом
[email protected]
P1 / Помощник менеджера по обучению
Отдел работы с персоналом
[email protected]
10

11.

Back-office и контактная информация
Жанета Жамборова
P2 / Администратор
Административный отдел
[email protected]
Роман Павличук
P2 / Администратор
Административный отдел
[email protected]
Коваленко Дарья
P1 / Менеджер по качеству проектов
Административный отдел
[email protected]
Киселёва Алёна
Менеджер по развитию бизнеса
[email protected]
Владимир Шеварнов
SP2/ Специалист технической
поддержки
Группа информационных технологий
[email protected]
Алексей Мишенин
P1 / Специалист технической
поддержки
Группа информационных технологий
[email protected]
Денис Дикич
P1 / Специалист технической
поддержки
Группа информационных технологий
[email protected]
11

12.

Мы в интернете
https://t.me/nfp2b
https://vk.com/nfp2b_ru
https://www.youtube.ru/nfp2b
https://www.linkedin.com/company/nfp2binternational
12

13.

CV – команды
В
компании
принято
постоянно
развиваться
и
совершенствоваться.
Каждому
сотруднику
из
производства
необходимо
заполнить по себе
СV
–
(проектное
резюме) информация
для
участия
в
тендерах.
Также
его
необходимо
редактировать
по
окончанию проекта.
13

14.

Матрица Компетенций (СМК)
Цель:
• для понимания выстраивания дальнейшего
обучения и развития сотрудников;
• для эффективного управления их
экспертизой на проекте (более корректно
привлекать нужных экспертов).
Кто заполняет и когда:
• заполняет каждый сотрудник при
выходе и обновляет ежегодно перед
годовой оценкой.
14

15.

Time sheet - система учета рабочего времени
Рабочие часы необходимо записывать на соответствующие им кода.
Заполнение time sheet обязательно для всех сотрудников компании.
3.<аббр. ЦФО>.NFP.001
Внутренние работы в отделе (внутреннее обучение,
проекты по улучшению внутренних процессов компании)
Пример: 3.YS.NFP.001
5.<аббр. ЦФО>.<<аббр. клиента>>.<<порядк. №>>
Коммерческие проекты
Пример: 5.YS.TPS.064
6.<аббр. ЦФО>.XXX.099
Предпродажная активность
Пример: 6.YS.HRM.002
15

16.

Бронирование переговорных
Бронирование переговорных осуществляется в 1С- WFP.
1) Вкладка «Главное» – Бронирование помещений.
2) Выбираем дату + время и необходимую переговорку, чтобы
посмотреть свободна переговорка или нет.
3) Для бронирования переговорок, ставим галочку на нужную
переговорку, в календаре выбираем нужную дату, а в открывшимся
окне календаря кликаем один раз на необходимое свободное
время.
4) В открывшемся окне, указываем нужный диапазон времени
бронирования.
Остальные поля можете заполнить по своему
желанию. В случае пересечения с чужой бронью система не даст
сохранить.
5) Нажимаем «Забронировать»
Если у вас останутся вопросы, всегда можно обратиться
к администратору офиса Жамборовой Жанете.
16

17.

Дресс-код
«Рабочий гардероб – не средство самовыражения, а отражение статуса компании».
Дресс-код – это крайне важная составляющая вашего персонального бренда. Он имеет прямое влияние
на образ Офиса NFP.
Правила на внешний вид сотрудников действует с понедельника по четверг. В пятницу и
предпраздничные дни допускается форма Business casual, но лишь в том случае, если в календаре не
запланирована встреча с клиентом.
17

18.

Корпоративное фото
Актуальное свежее фото не более 6 месяцев давности в стиле
Business casual или Business Traditional (белая рубашка, черный низ).
1) Фотография должна быть
цветной и четкой, с
натуральным цветом кожи.
2) Фотографируйтесь без солнечных очков
Наряду с указанием в резюме навыков компетенции
и опыта, немаловажным является и фото. Так как оно
создает правильный образ наших сотрудников перед
клиентами.
3) Вы в центре кадра
4) На фотографиях не должны быть дети, другие
люди, лишние предметы.
18

19.

Корпоративные ноутбуки
Обращаем ваше внимание на то, что наклеивать что-либо на
корпоративные ноутбуки – это моветон.
Это не соответствует корпоративной культуре и не отражает
серьезности подхода к делу.
Ноутбуки после вас будут выдаваться новым сотрудникам,
интересы которых по внешнему виду не всегда будут
соответствовать вашим.
С течением времени наклейки тускнеют, царапаются и
превращаются в кошмарный кусок бумаги, отклеить, который,
бесследно невозможно, т.к. ноутбуки тоже от времени
выцветают и всегда останется след от наклейки.
19

20.

Информационная безопасность
Правила безопасного хранения паролей:
1. Использовать менеджер паролей KeePass для хранения логинов и паролей
2. Использовать KeePass для проверки надежности новых паролей
3. Мастер-пароль к KeePass не хранить в открытом виде
4. Не переходить по сомнительным ссылкам на почте
5. Не использовать сторонние утилиты без согласования ИТ
6. Не передавать пароли третьим лицам
7. При необходимости передавать пароли внутри компании только безопасным способом
8. После получения логина/пароля удалить переданные логин/пароль
Безопасно
Полную информацию
читайте по ссылке
1. Отправлять логин и пароль в разных
мессенджерах = НАИБОЛЕЕ БЕЗОПАСНО
2. Письмо по электронной почте, где логин и
пароль передан одним письмом одному лицу
(в копии письма ни кого нет) = НАИМЕНЕЕ
БЕЗОПАСНО
3. Пароль и логин переданы в запечатанном
конверте лично;
НЕ Безопасно
1. Сообщения, при котором логин и
пароль отправлены в одном
мессенджере последовательно;
2. Письмо по электронной почте, где
логин и пароль переданы одним
письмом списку получателей всей
команды
20

21.

Зарплатный проект Альфа-банка
Особые предложения для клиентов Альфа:
• Бесплатное
оформление
карты
МИР
с
дополнительными
преимуществами без комиссии за обслуживание;
• Снятие наличных в любых банкоматах по РФ;
• Бесплатное СМС-информирование;
• Перевод с карты Альфа-Банка на карту стороннего банка без комиссий;
• Начисления до 10% на остаток по "Альфа счету".
Важно:
• Заработная плата на карты Альфа зачисляется быстро и всегда в срок;
• Если день выплаты выпадает на праздники – деньги на карты Альфа-Банка
зачисляются накануне.
21

22.

Welcome-тренинг для
новых сотрудников
компании
Посмотреть свой
календарь
можно здесь
22

23.

VPN
Для работы с корпоративным порталом не из
офиса необходимо подключить VPN:
1. В трее находим VPN. Открываем. Вписываем
в окошке vpn.1cbit.ru;
2. Выбираем группу:VPN-DEFAULT, вводим
имя пользователя и пароль БИТ;
3. Нажимаем «ОК» - после требуется
подтвердить подключение в боте телеграмм,
далее - нажать «принять» в окне;
23

24.

Портал 1СБИТ
1) Перейти по ссылке
https://newportal.1cbit.ru/desktop/
2) Выбрать слева «Единое окно»
3) Выбрать нужный раздел:
Зарплата, ДМС и льготы – здесь
можно запросить расчетный лист по
зарплате (день выплат 10 и 25),
оформить отпуск/командировку,
посмотреть информацию и
прикрепиться к ДМС
Каталог курсов (LMS) – здесь
можно найти загруженные
бесплатные электронные версии
курсов.
24

25.

Отпуск
Для того, чтобы оформить отпуск, необходимо:
1. Согласование. Напиши письмо руководителю на почту
@nfp2b.com (в копию письма ставить Тесницкую
Анастасию): «Прошу согласовать
оплачиваемый/не оплачиваемый отпуск с «чч.мм» по
«чч.мм»;
2. Заявка. Заходи на корпоративный портал 1 Бит в раздел
«единое окно», далее «Зарплата, ДМС и льготы»,
«оформить отпуск\командировку». Система запросит
авторизацию (перед логином не забудь написать pbr\ и
вводи пароль как от компьютера);
3. В разделе «самообслуживание» заходи в «мои заявки на
отпуск», выбирай согласованные даты, вид отпуска (с/без
сохранения ЗП), нажимай «провести и закрыть»;
4. Не забудь заполнить свой таймшит перед отпуском.
ВАЖНО!
Оплачиваемый отпуск в системе оформляется
Минимум за 2 недели до планируемой даты
25

26.

Информирование об отпуске
Мы за work-life balance.
Поэтому на время отпуска у нас принято:
1. Ставить картинку «пальмы» вместо своего
фото в мессенджере.
2. Настраивать в почте автоответ.
Картинку можно
сохранить к
себе и ставить
на аватар на
время отпуска
Так коллеги понимают, что тебя не надо
беспокоить, и к кому они могут обратиться по
срочным вопросам.
26

27.

Библиотека и книжный клуб
Где: офис NFP
Цель: создать сообщество книголюбов
Формат: бумажные книги через запись у администраторов
Формат: онлайн/офлайн
Регулярность: возможность взять книгу на 1 мес. с
Регулярность встреч: раз в месяц
возвратом
Задачи:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Качественное изучение литературы
Вовлечение в корпоративную культуру
Установление рабочих связей и атмосферы доверия
Обучение и развитие новых навыков
Формирование привычки к чтению
Эмоциональная разгрузка
Книжный клуб на Confluence
Книжный клуб Telegram-чат
27

28.

Личная подпись
@nfp2b
Важным этапом настройки
рабочей почты является установка
личной подписи.
Подпись Яндекс Почты
устанавливается в настройках
почты.
28

29.

Личная подпись
@1cbit
Подпись Office Outlook
устанавливается в поле Вставка
-> Подпись внутри сообщения.
Шаблоны подписи
Можно посмотреть на
следующем слайде.
29

30.

Шаблоны личной подписи
Длинный вариант
Русский
С уважением,
Имя Фамилия
Должность
Компания «Первый БИТ»,
Офис NFP
моб. +7 моб. телефон
тел. +7 495 488-69-38
www.nfp2b.ru
www.1cbit.ru
Школа NFP
Английский
Kind regards,
First Name Last Name
Position
The company «First Bit»,
NFP office
mob. +7 mob.
tel. +7 495 488-69-38
www.nfp2b.com
www.firstbit.com
NFP School
Короткий вариант
Русский
Английский
С уважением,
Имя Фамилия
Должность
Kind regards,
First Name Last Name
Position
30

31.

Годовой цикл развития
Постановка целей
(составление ИПР)
Март
Развитие
компетенций
Year-end assessment
(годовая оценка)
Февраль
Interim assessment LIGHT
(полугодовая оценка)
Август
Развитие
компетенций
31

32.

Система грейдов офиса NFP
Manager 1-3
(M1, M2, M3)
Expert 1-3
(E1, E2, E3)
Senior Performer 1-3
(SP1, SP2, SP3)
Intern
(I)
• Честность;
• Результативность.
• Желание и способности
быть членом команды.
Performer 1-3
(P1, P2, P3)
• Развитие опыта
и бизнес-функций;
• Качество выполнения
задач;
• Работа «под прикрытием»
SP.
• Управление проектом
(РП), включая соблюдение
сроков и маржи проектов;
• Управление проектом
(ТРП), включая
управление содержанием
и качеством проекта.
• Умение ставить и
принимать задачи
младшим по грейду;
• Сильный эксперт по
продукту;
• Работа напрямую с
клиентом;
• Умение систематизировать;
Руководитель отдела
• Формировать ожидания
Руководитель группы
клиента.
Руководитель проекта
Младший консультант
Младший аналитик
Младший программист
Младший разработчик
Консультант
Аналитик
Программист
Разработчик
SP1,SP2
Старший консультант
Старший аналитик
Старший программист
Старший разработчик
SP3
Senior
Manager 1-3
(SM1, SM2, SM3)
Senior Expert 1-3
(SE1, SE2, SE3)
• Найм/поиск;
• Удержание сотрудников;
• Формирование
команды;
• Увольнение.
Руководитель отдела
Руководитель департамента
Ведущий методолог
Бизнес-архитектор
Технический
архитектор
Ведущий программист
Ведущий разработчик
Руководитель
проекта
Ведущий методолог
Бизнес-архитектор
Технический архитектор
Ведущий программист
Ведущий разработчик
32

33.

ИПР - Индивидуальный план развития
После прохождения
Испытательного срока
вам необходимо
заполнить ИПР вместе
со своим
руководителем или
наставником.
33

34.

База знаний
Мы создали пространство для развития и приобретения
новых знаний
В системе БИТ.Confluence у вас есть возможность:
Ознакомиться с процедурой подготовки и сдачи Сертификации 1С
Посмотреть некоторые курсы в записи
Ознакомиться с обучающими материалами продуктов PIX
Изучить материалы и подготовиться к сертификации
БИТ.ФИНАНС
Найти материалы по сертификации и записаться на КТ
(сопровождение) и КТ (продажи)
Посмотреть обучающие материалы по Имитационному
моделированию.
34

35.

Мои проектные оценки
Бальная оценка:
1 - требует улучшения;
2 - соответствует ожиданиям;
3 - выше ожиданий.
Важно: оценку можно дробить.
35

36.

Сервисная оценка
36

37.

Запись на курс/экзамен в 1С и сторонние организации
Для записи на курс/экзамен в учебном центре 1С
Для записи на курс в сторонних организациях
Вам необходимо:
1. Написать
своему
Вам необходимо:
1. Написать своему руководителю письмо: «Прошу согласовать курс
«Название», который будет проходить ДД.ММ.ГГ. в «Организатор
обучения». Стоимость. Ссылка на программу.»
2. Если руководитель согласовал, пересылайте письмо специалисту
по обучению, заполнив тему письма «Запись на курс».
3. Специалист по обучению проводит запись сотрудника на курс и, в
случае необходимости, сообщает забрать пакет документов для
допуска на курс.
4. Если курс превышает стоимость 20 000 руб, то необходимо
заключить «Ученический договор» между нашей компанией и
обучающимся.
5. После прохождения курса обязательно пришлите специалисту по
обучению скан/фото сертификата.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
«Прошу
согласовать курс/экзамен «Название», который будет
проходить ДД.ММ.ГГ.»
руководителю
письмо:
Если руководитель согласовал, пересылайте письмо
специалисту по обучению, заполнив тему письма «Запись
на курс/экзамен».
Специалист по обучению проводит запись сотрудника на
курс/экзамен. Отправляет счёт, выставленный центром 1С
на оплату в бухгалтерию.
После сдачи экзамена или прохождения курса, обязательно
сообщите результаты специалисту по обучению.
Если вы сдали экзамен и прошли курс, то пришлите
специалисту по обучению скан/фото сертификата.
Если вы НЕ сдали экзамен, то необходимо также связаться
со специалистом по обучению и переписаться на новую
дату.
Для переноса экзамена необходимо связаться со
специалистом по обучению, но не позднее 3х рабочих дней
до начала обучения/экзамена
ВАЖНО! Запрос на запись на курс/экзамен должен быть
отправлен не менее, чем за 10 рабочих дней до
предполагаемой даты курса/экзамена.
ВАЖНО! Запрос на запись на курс должен быть отправлен не менее,
чем за 20 рабочих дней до предполагаемой даты обучения.
• Алевтина Сидорова
• Владислав Меркулов
37

38.

Часто задаваемые вопросы
HR КДП
Как сходить в отпуск?
Сколько дней мне положено?
Кого предупредить, если я отпросился с работы у
руководителя?
(Ответ: предупредите кадрового специалиста)
Мой сотрудник не пришел на работу и не выходит на
связь, что делать?
Что я должен знать перед поездкой в командировку?
Что
необходимо
сделать
по
приезду
из
командировки?
Я задержался в командировке.
(Ответ: предупредите кадрового специалиста)
Что делать, если я заболел?
Кому предоставить больничный лист?
(Ответ: кадровому специалисту)
Как называется юридическое лицо в котором я
оформлен?
Мне нужна справка.
Мне нужна копия трудовой книжки.
Мне нужно найти сотрудника в отдел.
Я не знаю к кому обратиться.
Алевтина Сидорова
Обучение и развитие
У меня вопросы по обучению. (слайд 24)
У меня есть KPI по обучению на испытательный срок,
как записаться на курс/экзамен? (слайд 24)
Что такое ученический договор и какие условия
заключения? (слайд 24)
Где взять обучающие материалы (литература)?
Кому предоставить мои сертификаты? (Отправить
Анастасии Соломоновой)
Что такое годовой цикл?
Что такое «Проектная оценка»? (слайд 15)
Что такое «Сервисная оценка»? (слайд 16)
Что такое «Матрица компетенций»? (слайд 10)
Что такое проектное CV, как его заполнить и кому
отправлять? (слайд 4)
Мне нужна помощь в заполнении документа по целям
(ИПР/Development plan). (слайд 14)
Как проходит окончание испытательного срока?
Что такое Time-Sheet и как его заполнить? (слайд 13)
Мне нужен доступ к ИТС.
Как и когда я смогу получить ДМС?
Общие вопросы в период
адаптации в компании.
Алевтина Сидорова
38

39.

Часто задаваемые вопросы
Администраторы
Мне необходимо отправить документы.
Мне нужны канцелярские товары
У меня сломался стул/стол и другая мебель.
Как подписать документы у руководства?
Ко мне пришли гости (клиент), кто сможет их встретить,
проводить и угостить кофе?
Мне нужны документы к тендеру.
Как внести в справочник в 1С:Документооборот
контрагента?
Как открыть код проекта?
Как внести договор в справочник в 1С:Документооборот?
Как зарегистрировать лид в CRM?
Как создать Invoice request?
Как запланировать людей на проект (booking request)?
Что делать, когда я подписал акт с заказчиком?
Я получил документы от поставщика/подрядчика, куда их
предоставить?
Где сброшюровать документы?
Как получить командировочные деньги?
Как оплатить расходы по проектам?
Жанета Жамборова
Роман Павличук
Маркетинг
Как заказать визитки?
Где найти презентацию о компании?
Где взять портфолио с описанием проектного опыта?
Кому передавать рекомендательное письмо от клиента?
Мне нужны POS материалы.
У кого уточнить требования к написанию статей и
новостей?
Я хочу написать статью.
Общие вопросы по лидам.
Как записаться на вебинар?
Как посмотреть прошедший вебинар?
Хочу вести вебинар/курс.
У меня есть материал для подготовки вебинара/курса.
У меня есть предложение по теме вебинара/курса.
У меня есть вопросы/предложения по сайту/нашим
соц.сетям.
• Яна Абрамова
• Дарья Минеева
39

40.

Часто задаваемые вопросы
Финансы
Производственная и операционная эффективность
Когда я получу зарплату?
В какие сроки она выплачивается?
Как считается моя зарплата?
Поступили ли деньги по проекту?
Когда будут оплачены расходы по
проектам?
Как получить подтверждение платежа?
Как защитить WIP?
Как
посмотреть
управленческую
отчетность по моим проектам?
Татьяна Ушенина
Анастасия Копылова
У меня вопросы по тайм-шитам (учет
рабочего времени)
Антирейтинг (R0);
Отчету по свободным ресурсам;
Рассылка рейтингов (выручка, утилизация);
Отчеты для руководителей (анализ таймшитов, анализ динамики изменения GM,
анализ НЗП и выручки).
Алина Мельник
Юлия Орленко
40

41.

Часто задаваемые вопросы
ИТ
Если у вас вопросы:
Что делать, если 1С_WFP не запускается?
Мне нужно дополнительное ПО на моем рабочем компьютере.
Кто может помочь войти в базу с Тайм-шитами?
У меня не подгрузилось ФИО сотрудника в Тайм-шите.
У меня не работает интернет
У меня проблемы со звуком
Мне нужны наушники, клавиатура, сумка для ноутбука
Владимир Шеварнов
Алексей Мишенин
Денис Дикич
Если вам нужны:
К7
БИТ.Финанс
Дополнительные системы
Помощь с ЗУП
Просьба писать заявку на адрес:
[email protected] с вашей почты @1cbit.ru
Просьба писать заявку на адрес:
[email protected] с вашей почты @nfp2b.com
41

42.

42