Кононенко

1.

Доставка товаров
Кононенко Никита Л-10

2.

Виды доставки
• 1. Курьерская доставка: Доставка до двери
покупателя.
• 2. Почтовая доставка: Используется для
небольших товаров.
• 3. Самовывоз: Заказ забирается в пункте
выдачи.
• 4. Международная доставка: Поставка
товаров из-за рубежа.

3.

Виды транспорта
• 1. Автомобильный: Популярный способ
доставки.
• 2. Железнодорожный: Используется для
больших партий.
• 3. Авиационный: Быстрая доставка для
срочных заказов.
• 4. Морской: Применяется для
международных поставок.

4.

Интернет-магазины
• 1. Удобство: Большой выбор товаров и
доступность в любое время.
• 2. Прозрачность: Условия возврата и
доставки четко прописаны.
• 3. Возможность отслеживания заказа:
Покупатель может отслеживать статус.

5.

Цена доставки
• 1. Вес и размеры товара: Влияют на
стоимость.
• 2. Дальность доставки: Чем дальше, тем
дороже.
• 3. Срочность доставки: Быстрая доставка
всегда стоит дороже.

6.

Контракты
• 1. Условия: Сроки, стоимость и способ
доставки.
• 2. Ответственность: Кто несет
ответственность за повреждения товара.
• 3. Оплата: Как и когда производится оплата
за доставку.

7.

Претензии к интернет-магазину
• 1. Задержка доставки: Товар не поступил в
срок.
• 2. Некачественный товар: Получен товар, не
соответствующий описанию.
• 3. Ошибка в заказе: Привезли не тот товар.

8.

Как оформить претензию
• 1. Написать заявление с описанием
проблемы.
• 2. Приложить доказательства: фотографии,
чеки.
• 3. Отправить через сайт магазина или
почтой.

9.

Что делать, если претензию не
принимают?
• 1. Обратиться в Роспотребнадзор.
• 2. Пожаловаться в интернет-платформу.
• 3. Подать в суд, если ущерб значителен.

10.

Срочная доставка
• 1. Экспресс-доставка: Быстро, но дорого.
• 2. Доставка в тот же день: Применяется для
срочных заказов.
• 3. Ночные доставки: Часто для ценного
товара.

11.

Преимущества онлайн-заказа
• 1. Удобство и экономия времени.
• 2. Широкий ассортимент и акции.
• 3. Возможность отслеживания и выбора
времени доставки.