Основные принципы менеджмента. Маркетинг

1.

Основные
принципы
менеджмента.
Маркетинг.

2.

Проблемный вопрос:
Какова роль менеджмента и
маркетинга в мире?

3.

Бизнес-это
наука или
искусство?
Вопросы
для
размышлени
я
Можно ли
научиться
бизнесу?

4.

План
1.
Проблемный вопрос
2.
Вопросы для размышления
3.
Понятие менеджмент
4.
Уровни менеджмента
5.
Функции, задачи и принципы менеджмента
6.
Понятие маркетинг
7.
Принципы, функции маркетинга
8.
Понятие реклама
9.
Функции рекламы
10.
Плюсы и минусы, особенности рекламы
11.
Стимулирование сбыта
12.
Личные продажи
13.
Роль менеджмента и маркетинга

5.

Manage* — заведовать,
руководить;
Урок
английског
о
Manager* —
заведующий,
правитель,
руководитель;
Management* —
управление.

6.

Управление≠менеджмент
1
Управлять можно не
только заводом, но и
автомобилем или
ракетой.
2
Менеджмент — всегда
управление людьми.
Причем управляет
человек (а не
компьютер или
светофор).

7.

Понятие менеджмент
1. Менеджмент как дисциплина –
изучает процессы управления опыт руководителей и результаты на
учных исследований и поэтому полезна как для начинающих, так и дл
я опытных менеджеров.
2. Менеджмент как процесс управления.
3. Менеджмент как аппарат управления, т.е. работники предприятия
, занимающие высшие позиции в иерархии предприятия.
4. Менеджмент является наукой и искусством, т.к. существуют опред
еленные приемы управления, но они могут быть как эффективны в
одних ситуациях, так совершенно непригодны в других. В результат
е необходимо уметь оценить ситуацию и найти наиболее эффективны
й метод управления.

8.

Уровни
менеджмент
а
Топ – менеджеры крупных
компаний
Менеджеры высшего звена
(руководители организаций)
Менеджеры среднего звена
(заместители руководителя,
начальники
подразделений и производств)
Менеджеры низового звена
(начальники участков
мастера, бригадиры)

9.

Функции менеджмента
1. Планирование –
это стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельност
и и необходимые для этого средства и действия.
2.
Организация. Эта функция нацелена на то, чтобы претворить формирование
намеченные планы в жизнь. Она предполагает структуры организации, или оп
ределение того, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание, и
также обеспечение всем необходимым для нормальной работы –
персоналом, оборудованием и т. д.
3. Мотивация. Для успешного выполнения работы и продвижение к намеченн
ым в планах целям необходимо побуждать людей эффективно и материально
е этого трудиться. Для этого существует моральное и материальное
стимулирование, создаются условия для проявления
активности работников и их саморазвития. Это управленческая деятельность.
4. Контроль (обратная связь). Это управленческая деятельность,
заключающиеся в проверке и сопоставлении фактических результатов с задан
ными. Эта функция осуществляется через наблюдение, проверку всех сторон
деятельности, учет и анализ. По данным контроля корректируются ранее прин
ятые решения.

10.

Задачи менеджмента
Тактическаяподдержание организации устойчивого на функцион
ирования запланированном уровне.
Стратегическая –
развитие предприятия и перевод его на более в
ысокий и качественный уровень.

11.

Принципы
менеджмента
• Принцип оптимального сочетания центр
ализации и децентрализации управления
;
• принцип умелого использования единон
ачалия и коллегиальности в управлении;
• принцип научной обоснованности управл
ения;
• принцип плановости;
• принцип сочетания прав, обязанностей
и ответственности;
• принцип демократизации управления.

12.

Ситуаци
я
Работник организации, которому было дано важное
производственное задание ,не выполнил порученного в
срок. Каковы ваши действия, как руководителя
организации?

13.

Понятие
маркетинг
market – рынок; продавать, сбывать
На основе этимологии понятия
самостоятельно дайте его определение
Маркетинг – это…

14.

Понятие маркетинг
Маркетинг совокупность управленческих действий в процессе обмена,
направленных на удовлетворение нужд потребителей с це
лью превращения их из потенциальных покупателей в клиен
тов фирмы.

15.

Принципы маркетинга

16.

Под функциями маркетинга понимают стоящие перед
специалистами конкретные задачи, которые они могут
решить, а также те специфические результаты, которые
это может принести.
Выделяют следующие функции маркетинга:
• аналитическая функция;
• товарная функция;
• сбытовая функция;
• организационная или управленческая функция

17.

Маркетинговые коммуникации:
реклама, стимулирование, лич
ные продажи.
• Реклама — это информация,
распространённая любым способом, в
любой форме и с использованием
любых средств, адресованная
неопределённому кругу лиц и
направленная на привлечение внимания
к объекту рекламирования,
формирование или поддержание
интереса к нему и его продвижение на
рынке.

18.

Экономическая. Реклама стимулирует
спрос на продукт, способствует росту
дохода компании.
Функции
рекламы
Социальная. Рекламные кампании
позволяют сформировать и закрепить в
сознании потребителей модели поведения,
ценности, привычки, стандарты мышления.
Маркетинговая. Реклама не просто
продаёт продукт, а формирует потребность
в нём: вызывает интерес к товару,
доказывает его полезность и
демонстрирует преимущества.
Коммуникативная. Это информирование
потребителей — реклама доставляет
целевой аудитории сообщение о продукте.

19.

Плюсы и минусы рекламы

20.

Особенности рекламы
РЕКЛАМЕ ПРИСУЩ ОБЩЕСТВЕ
ННЫЙ ХАРАКТЕР КОММУНИКАЦ
ИИ, ПОСКОЛЬКУ ОДНО И ТО
ЖЕ ОБРАЩЕНИЕ ПОЛУЧАЮТ М
НОГИЕ ЛИЦА, А МОТИВАЦИЯ П
ОКУПАТЕЛЕЙ НЕ ВСТРЕЧАЕТ ОБ
ЩЕСТВЕННОГО ОСУЖДЕНИЯ;
РЕКЛАМЕ ПРИСУЩА СПОСОБН
ОСТЬ К УВЕЩЕВАНИЮ БЛАГОД
АРЯ МНОГОКРАТНОМУ ПОВТО
РЕНИЮ ОБРАЩЕНИЯ (ЭТО ДАЕ
Т ВОЗМОЖНОСТЬ ПОКУПАТЕЛ
Ю СРАВНИВАТЬ ОБРАЩЕНИЯ
РАЗНЫХ КОНКУРЕНТОВ, А КРУ
ПНОМАСШТАБНАЯ РЕКЛАМА К
ТОМУ ЖЕ ДАЕТ УВЕРЕННОСТЬ
В ПРАВИЛЬНОСТИ СДЕЛАННО
ГО ВЫБОРА);
УМЕЛОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ШР
ИФТА, ЗВУКА И ЦВЕТА ПРИДА
ЕТ ОСОБУЮ БРОСКОСТЬ РЕКЛ
АМЕ, СПОСОБСТВУЯ ЭФФЕКТИ
ВНОМУ ПРЕДСТАВЛЕНИЮ ФИР
МЫ И ЕЕ ТОВАРОВ И ПРИВЛЕ
ЧЕНИЮ БОЛЬШОГО ЧИСЛА ПОК
УПАТЕЛЕЙ.

21.

Стимулирование сбыта
Стимулирование сбыта –
содействие росту объема реализации товаров. Мероприятия по сти
мулированию продаж могут быть направлены на покупателей (потреб
ителей), посредников, торговый персонал. В соответствии с объектом ст
имулирования выбираются и способы стимулирования.
Стратегии стимулирования сбыта делятся на три основных типа:
1. Стимулирование сбыта, направленное на конечных пользователей, или
потребителей. (Денежные скидки, купоны, конкурсы, лотереи, игры, возме
щение денежных сумм, премии.)
2. Стимулирование сбыта, направленное на посредников, или торговцев.
(Стенды в местах продажи. Конкурсы и лотереи для посредников. Торгов
ые ярмарки и выставки. Деньги за продвижение. Дилерская премия. Торговое
соглашение т.е. отчисления на покупку, отчисления на рекламу. )

22.

3. Стимулирование сбыта, направленное на торговых агентов.
Первый вид включает программы, повышающие квалификаци
ю торговых агентов (инструкции, тренинги, торговые презентации)
, и поддерживающий материал (пленки, слайды, видеокассеты
и другие визуальные материалы).
Второй вид касается профессиональных стимулов для торговых
агентов. Здесь доминируют конкурсы. Конкурс по продажам п
редставляет собой конкурс для торговых работников, призван
ный повысить их производительность труда в течение опреде
ленного периода времени. Такие конкурсы усиливают заинтер
есованность и выявляют лучших работников, которые могут по
лучить наличные деньги или другие призы.)

23.

Личные продажи
• ЛИЧНЫЕ ПРОДАЖИ –
устное представление товара в ходе б
еседы с одним или несколькими потенциа
льными покупателями с целью совершени
я продажи. Данный вид продвижения това
ров более эффективен, чем другие виды
продвижения.

24.

Роль менеджмента и маркетинга
• Роль менеджмента и маркетинга в мире заключается в обеспечении
успешного бизнеса и динамичном развитии организаций.
• Менеджмент занимается организацией и координацией работы
предприятия с целью повышения его эффективности. Он определяет
цели фирмы и пути их достижения, создаёт систему мотивации
работников, контролирует деятельность организации.
• Маркетинг связан со сбытом продукции на основе изучения рынка и
реальных запросов потребителей. Он изучает, формирует и
стимулирует спрос, ориентирует производство на удовлетворение
существующего и потенциального спроса.
• Эффективное взаимодействие менеджмента и
маркетинга позволяет организациям более гибко реагировать на
изменения, приспосабливаясь под нужды как потребителей, так и
внутренней структуры. Комплексный подход облегчает адаптацию к
изменениям и обеспечивает устойчивое развитие на долгосрочную
перспективу.