Инструкция по работе в новом гарантийном портале (PWA, гарантийные случаи)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

Гарантийное требование оформляется на этапе когда запчасти получены и выполнен ремонт

18.

В гарантийном требовании добавлены дополнительные
разделы
В предварительном согласовании этих разделов нет, поэтому
при установке запчасти с локального рынка и не имеющей ориг.
партномера( например аккумулятор), одобрение на установку
данной детали на этапе предварительного согласования через
раздел комментарии. Подтверждающие покупку документы
прикладываете в раздел документы или фото. Запчасть, а так же
технические жидкости , герметик, краску и т.д. вносите в раздел
универсальные запасные части.
Дополнительные работы ( диагностика ) вносятся в раздел
прочие операции.

19.

Артикул в произвольной
форме

20.

произвольно

21.

Если заполнялись эти два раздела ( или один из
них), то гарантийное требование нужно отправить
на одобрение

22.

Если вы забыли внести номер заказ наряда появится
соответствующая надпись, после чего надо зайти в
раздел информация о неисправности
нажать значок редактирования и в появившемся окне
внести номер з/н

23.

Изменение статуса гарантийного требования можно видеть на общем
экране
Здесь же можно зайти, при необходимости, в предварительное
согласование