Формат общения с клиентами

1.

При поступлении обращения всегда
смотри на начало дня
Нажми на стрелку

2.

Здесь у нас начинается обращения клиента
за день
Если с клиентом за день не здоровались
операторы, или здоровались только боты,
то мы здороваемся с клиентом при ответе
Нажми на стрелку вниз
Назад

3.

После верной консультации можно
завершать обращение
Завершить
Обрати внимание, бот ориентирует клиента на срок
ответа
Мы ориентируемся на этот срок
Если не ответили в течение этого срока, то
благодарим клиента за ожидание
Имя, спасибо за ожидание.
Если клиент написал после истечения указанных
ботом сроков, то уже извиняемся за ожидание
Имя, извините за ожидание.
Так как с клиентом сегодня не здоровались и
оператор уложился в 20 минут, то консультация
корректная
Назад