Петрова,_Циркунова,_Каменская_итоговая_работа_Теории_управления

1. Теории управления в условиях цифровизации: эволюция парадигм От иерархии к экосистеме, от контроля к данным

Петрова Юлия, Каменская Диана, Циркунова Виктория
ГГУбд-03-24

2. Закат “механистической” модели

• Ключевые тезисы :
- Неопределенность и скорость: Цифровая
среда volatile, uncertain, complex, ambiguous
(VUCA).
- Размывание границ: Стирание границ
между отделами, между компанией и клиентом,
между конкурентами и партнерами.
- Данные как новый актив: Интуиция и опыт
уступают место data-driven решениям.
- Новая рабочая сила: Ценность
креативности, адаптивности и цифровой
грамотности.

3. Эволюция функций менеджмента (по Анри Файолю)

1. ПЛАНИРОВАНИЕ: От долгосрочных стратегий →
к Agile-дорожным картам, гипотезам и сценариям.
2. ОРГАНИЗАЦИЯ: От жесткой иерархии →
к сетевым, проектным и платформенным
структурам.
3. МОТИВАЦИЯ: От KPI и премий →
к вовлеченности, автономии, цели (Purpose) и
цифровой культуре.
4. КООРДИНАЦИЯ: От совещаний и приказов →
к цифровым коллаборативным платформам (Slack,
Teams, Miro).
5. КОНТРОЛЬ: От отчетов по итогу →
к непрерывному мониторингу Big Data и
предиктивной аналитике.
Анри Файоль — французский горный инженер,
теоретик и практик менеджмента, основатель
административной школы управления.

4. Столпы новой теории управления

• Ключевые принципы:
- Управление на основе данных (DataDriven): Решения обоснованы аналитикой, а
не интуицией. A/B-тестирование, дашборды,
предиктивные модели.
- Agile и гибкость: Итеративность, короткие
циклы обратной связи, кроссфункциональные команды.
- Клиентоцентричность как основа: Все
процессы перестраиваются вокруг CJM
(Карты путешествия клиента) и быстрого
закрытия его «боли».
- Экспериментальная культура:
Допустимость ошибок как источника
обучения.

5. От менеджера-контролера к лидеру-фасилитатору

От менеджера-контролера к лидеруфасилитатору
• Новые компетенции лидера:
- Создатель контекста, а не контролер
процесса.
- Коуч и наставник, развивающий
потенциал команд.
- Амбассадор цифровой культуры
(доверие, открытость, коллаборация).
- Архитектор экосистем: умеет
выстраивать внешние связи и партнерства.
- Принимает решения в условиях
неполных данных.

6. Обратная сторона трансформации: новые угрозы

• Список ключевых рисков:
- Кибербезопасность и цифровая
уязвимость.
- Цифровое выгорание сотрудников
(always-on культура).
- Этические дилеммы: использование
персональных данных, алгоритмическая
предвзятость.
- Сопротивление изменениям и цифровой
разрыв внутри организации.
- Слепая вера данным («data trap») и
потеря стратегического видения

7. Заключение: Синтез человеческого и цифрового

• Цифровизация требует пересмотра основ теории управления.
• Будущее — за гибридными моделями: Data-Driven +
Человеческое суждение, Agile + Стратегическое видение.
• Успех определяется культурой, а не технологиями.
• Главная задача современного руководителя — создать
адаптивную, обучающуюся организацию (Learning
Organization).

8. Спасибо за внимание!