Шаблон детализированного CJM

1.

Этапы
CJM
Осознание
Этап N
Определение
проблемы
Этап N
Опыт
Этап N
Этап N
Оценка
Формирование
требований
Захват
Сделка
Обзор решений
Нагрев
Опыт
Выбор Компании
Сделка
Повторная
сделка
Лояльность
Рекомендаци
и

2.

Этапы
CJM
Осознание
Этап N
Определение
проблемы
Этап N
Опыт
Этап N
Этап N
Оценка
Формирование
требований
Захват
Сделка
Обзор решений
Нагрев
Опыт
Выбор Компании
Сделка
Повторная
сделка
Лояльность
Рекомендаци
и

3.

Этапы
CJM
Осознание
Определение
проблемы
Этап N
Этап N
5
4
Этап N
3
2
1
Этап N
Формирование
требований
Оценка
Обзор решений
Сделка
Опыт
Выбор Компании