Горшкова_экспертная дерматология онлайн

1. Экспертная Дерматология Онлайн

ЭКСПЕРТНАЯ ДЕРМАТОЛОГИЯ
ОНЛАЙН
Горшкова Виктория Витальевна
Научный руководитель: к.э.н., учитель экономики, предпринимательства Каткова Л.А,
Головань Наталья Алексеевна, куратор МПГУ.
Москва,
2026

2. Проблематика и миссия проекта

Экспертная Дерматология
Онлайн
Проект по созданию онлайн-платформы обеспечивает мгновенный доступ к
консультациям проверенных дерматологов из любой точки страны.
Миссия и видение- создать экспертизу в области здоровья кожи доступной для
каждого, кто в ней нуждается, независимо от его места жительства и обстоятельств.
Решаемые проблемы:
Проблема 1-граждане разных регионов России не могут
получить экспертную консультацию с дерматологами.
Решение: предоставление мгновенный онлайн-доступ к
дерматологам из любой точки страны.
Проблема 2- информационный вакуум и рискованные
эксперименты с самолечением.
Решение: наличие проверенных врачей и достоверные
образовательные материалы.
Проблема 3- психологический дискомфорт и
отсутствие поддержки.
Решение: предоставление безопасной и
конфиденциальной среды общения с врачом и
поддержка от единомышленников.

3. Концепт прототипа MVP

Каталог верифицированных
специалистов:
Профили врачей с подтверждённой
квалификацией
Рейтинги и отзывы пациентов
Понятная система специализаций
Персональный кабинет пациента:
Система записи и оплаты:
Онлайн-календарь с доступными
слотами
Интеграция с платёжными
системами
Автоматические напоминания о
консультациях
История обращений и назначений
Доступ к материалам консультаций
Система уведомлений и напоминаний
Защищённый видео-чат для
консультаций:
Стабильное соединение без
дополнительных программ
Возможность загрузки фото проблемных
зон
Безопасный обмен медицинскими
данными
Экспертная Дерматология
Онлайн

4. Обзор бизнес-модели

Партнёры
Деятельность
Партнёры: ведущие
медицинские вузы.
Поставщики: хостингпровайдеры,
разработчики ПО.
Ресурсы, полученные
от партнёров: приток
квалифицированных
кадров, доступ к
последним
исследованиям и
методикам.
Основные активности
партнёров: совместные
образовательные
вебинары, перекрёстные
рекомендации.
Деятельность компании заключается в
создании и развитии онлайнплатформы, которая соединяет
пациентов с проблемной кожей и
дерматологов для проведения
дистанционных консультаций.
Ресурсы
Ценности: доступность и удобствоIT- платформа; поддержка и
сообщество- врачи- модераторы и
образовательный контент;
персонализация и забота- данные
пациентов, алгоритмы подбора
врачей, процессы сопровождения;
экспертиза и доверие- врачи, база
знаний, репутация, отзывы.
Структура расходов
Постоянные издержки: заработная плата, налоги;
Переменные издержки: реклама, интерент- сеть, расходы на аутсорс.
Экспертная Дерматология
Онлайн
Ценность для
потребителей
Ценность для потребителей:
доступность, экономия
времени, конфиденциальность,
экспертный уровень
консультаций.
Проект решает проблему
нехватки квалифицированных
дерматологов в регионах
России, проблему долгого
ожидания записи на
консультации.
Набор услуг: разовые онлайнконсультации, «подписка на
здоровье кожи», расшифровка
анализов, библиотека
проверенных образовательных
материалов.
Отношение с клиентами
Типы коммуникаций: персональные
(личный кабинет, прямой чат с
дерматологом), автоматизированные
(онлайн-поддержка, бот для первичного
сбора анализов).
Уровень сервиса: высокий,
персональный, конфиденциальный.
Дистрибуция
Каналы продаж: прямые (официальный
сайт, мобильное приложение),
партнёрские (тематические блоги)
Приоритизация каналов продаж:
высокий приоритет- собственный сайт,
средний приоритет- социальные сети,
партнёрские программы, низкий
приоритет- контекстная реклама.
Сегменты
потребителей
Все целевые
сегменты
потребителей:
молодёжь (16-25
лет), взрослые (2545 лет), дети (7-16
лет).
Наиболее важные
сегменты
потребителей:
молодёжь (16-25
лет), взрослые (2545 лет).
Поток доходов
Потребители готовы платить за эконом времени; за решение проблемы, которая снижает
качество жизни; за постоянные рекомендации и ведение.
Способы оплаты: банковские карты (онлайн), Apple Pay, Google Pay, электоронные кошельки.
Наиболее прибыльные потоки доходов: «подписка на здоровье кожи» (пакетные
предложения), разовые консультации.

5. Анализ целевых сегментов рынка

Экспертная Дерматология
Онлайн
Ключевой вывод по целевым сегментам
По
демографии
Основные
проблемы
По
географии
100,00%
90,00%
Размер и тренды целевых
сегментов
80,00%
20%
70,00%
2%
25%
10%
35%
35%
60,00%
50,00%
25%
16%
22%
65%
40,00%
30,00%
20,00%
45%
Акне и постакне
10,00%
Покраснения, розацеа
города от 300 тыс.
жителей
дети (7-16 лет)
Сухость, шелушение, экзема
города-миллионники
молодёжь (16-25 лет)
Жирный блеск
взрослые (25-45 лет)
Другое
малые города с
доступом в интернет
0,00%
2023
2024
2025
Сегмент онлайн-медицины
Доля молодёжи среди пользователей медсервисов
Платёжеспособность медсервисов

6. Анализ конкурентов

Критерии
Экспертная
Дерматология Онлайн
Прямые
Косвенные
Потенциальные
Яндекс.Здоровье
СберЗдоровье
Доктор.ру
Частные
дерматологические
клиники
Крупные аптечные
сети с услугами
диагностики
Узкая специализация на
дерматологии
●●○○○
●●○○○
●●○○○
●●●●○
●●○○○
Доступность цен
●●●○○
●●○○○
●●○○○
●○○○○
●○○○○
Технологичность платформы
●●●●
●●●●
●●●●○
●●○○○
●○○○○
Квалификация врачей
●●●●○
●●●●○
●●●●○
●●●●○
●●●●○
Сообщество и поддержка
●●○○○
●●○○○
●●○○○
●○○○○
●○○○○
Удобство интерфейса
●●●●
●●●●○
●●●●○
●●○○○
●○○○○
Гибкость услуг
●●○○○
●●○○○
●●●●○
●○○○○
●○○○○

7. Конкурентные преимущества и УТП

Экспертная
Дерматология Онлайн
Ключевые отличия от конкурентов:
Критерий
Конкуренты
DermaExpert
Специализация
Мультиспециальность
Только дерматология
Формат работы
Разовые консультации
Полный цикл
сопровождения
Подход
Лечение симптомов
Комплексное решение
проблемы
Сообщество
Отсутствует
Закрытое сообщество
с модерацией врачей
Технологии
Стандартные решения Персональный
дневник кожи
Ключевые факторы успеха:
Экспертная концентрациятолько проверенные
дерматологи с узкой
специализацией.
Экосистема заботы о коже- от
диагностики до поддержки в
сообществе.
Технологичность и
персонализация- дневник кожи
и индивидуальные программы
лечения

8. Тестирование оффера

Экспертная
Дерматология Онлайн
Проблема- люди с проблемной кожей не могут быстро получить квалифицированную помощь
дерматолога: долгая запись, высокая стоимость приёмов и отсутствие хороших специалистов в регионах
России.
Решение проблем кожи с персональным
дерматологом онлайн
Консультация за 15 минут, лечение не выходя из дома,
врачи с опытом от 8 лет
Онлайн-дерматолог- забота о коже в любое
время
Подбор лечения за 1 день, сопровождение на всех этапах
Избавьтесь от проблем с кожей с помощью
персонального дерматолога
Бесплатная первичная диагностика, подбор
индивидуальной программы, поддержка 24/7
DermaExpert: здоровая кожа с гарантией
результата
Гарантия улучшения за 2 недели, возврат денежных
средств при отсутствии результата
Услуги дерматолога не выходя из дома
Стоимость на 20% ниже клиник, запись на любой день и
время, всего 3 клика до консультации
DermaExpert: сообщество и поддержка для
здоровья вашей кожи
Консультации с топ-дерматологами, закрытый клуб
пациентов, образовательные материалы

9. Тестирование каналов продаж

Запросы
Контекстная "онлайн
дерматолог","консуль
реклама
Заявки
Экспертная
Дерматология Онлайн
Просмотры
Переходы
Активности
Покупки
5,000
показов/ме
500 кликов
50 просмотров
страниц врачей
55 форм
записи
25
консультаций
тация
дерматолога","лечени
е акне удаленно"
Таргетирова
нная
реклама
таргет на детей 7-16
лет, подростков 1625лет
10,000
показов/мес
300
переходов на
сайт
90 просмотров
отзывов, 30
скачиваний гайдов
20 заявок на
консультацию
15 оплат
SEOпродвижени
е
"как избавиться от
акне", "дерматит
лечение", "псориаз
симптомы"
30,000
просмотров
страниц/мес
200
переходов из
поиска
40 подписок на
рассылку, 20
просмотров цен
10 форм
обратной
связи
10
консультаций
8,000 показов
по
партнерским
ссылкам
600
переходов
20 запросов на
подбор врача
50
предзаписей
9
консультаций
4,000
открытий
800 кликов
на сайт
30 повторных
визитов
20 заявок на
обратный
звонок
12 покупок
Партнерская 2 партнера (блогеры,
программа аптеки, клиники)
Электронна
я рассылка
1,000 подписчиков
базы

10. Маркетинговый план

Экспертная
Дерматология Онлайн
Маркетинговый план
Канал
продаж
Бюджет,
руб.
Кол-во
заявок
Стоимость
заявки,
рублей
Кол-во
купивших
Себестоим
ость
продажи,
руб.
Конверсия
Таргет
(VK/
Telegram)
25.000
100
250
25
1000
25%
Контекстна
я реклама
10.000
40
250
9
1.111
23%
Партнёры
10.000
30
333
6
1.667
20%
Итого, руб.
40.000
190
278 в
среднем
40
1.259 в
среднем
23% в
среднем

11. Финансовая модель

Движения денег (рублей)
Выручка
Расходы
единовременные:
Регистрация ИП
Переменные расходы:
Реклама
Расходы на аутсорс
Постоянные расходы:
Интерент- сеть
ЗП штатным
сотрудникам
Налоги с дохода (6%)
Налоги с ЗП (30,2%)
Инвестиции
Экспертная
Дерматология Онлайн
Январь
Февраль
Март
Апрель
Май
Июнь
Июль
Август Сентябрь Октябрь Ноябрь Декабрь
350 000
410 000
480 000
515 000
560 000
600 000
630 000
685 000
725 000
785 000
800 500
840 000
800
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
800
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
60 000
45 000
45 000
45 000
40 000
40 000
35 000
35 000
30 000
30 000
30 000
30 000
40 000
40 000
40 000
40 000
35 000
35 000
30 000
30 000
25 000
25 000
25 000
25 000
20 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
559 820
563 420
567 620
569 720
572 420
574 820
576 620
579 920
582 320
585 920
586 850
589 220
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
5 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
410 000
21 000
24 600
28 800
30 900
33 600
36 000
37 800
41 100
43 500
47 100
48 030
50 400
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
123 820
670 000
0
0
100 000
0
0
0
0
0
0
0
0
-198 420
-132 620
-99 720
-52 420
-14 820
18 380
70 080
112 680
169 080
183 650
220 780
Чистая прибыль (убыток) -270 620

12. Дорожная карта

• Развитие
подписок и
платформы
• Развитие
технологий AI
• Географическое
масштабирование
• Работа в 20+
регионах России
Зрелость и развитие экосистемы (1220 месяц)
• Разработка и
запуск MVP
платформы
• Функциональный
сайт с записью и
оплатой- 2 врача
в системе,
первые 40
пользователей
• Тестирование
каналов
привлечения
Рост масштабирования (4-12 месяц)
Запуск (1-3 месяц)
Дорожная карта
Экспертная
Дерматология Онлайн
• Расширение
команды врачей
• Запуск
мобильного
приложения
• Активная база
пользователей

13.

Экспертная
Дерматология Онлайн
Структура ОСУ
Штатное расписание
Должность
Ставка
Количест
во
Заработна
я плата (за
одного в
месяц)
Директор
(учредитель)
1
1
50.000
рублей
ITспециалист
1
2
80.000
рублей
Дерматолог
1
2
100.000
рублей
Директор
ITспециалисты
Дерматологи
HRменеджер
Бухгалтер
На аутсорсе:
Бухгалтер- 5.000 рублей в месяц
HR- менеджер- 15.000 рублей
разово

14. Команда проекта

Экспертная
Дерматология Онлайн
Горшкова Виктория Витальевна, автор проекта
Навыки:
• Умение работать с текстом
• Развиты ораторские данные
Опыт:
• Неоднократное использование таблиц Excel,
документов Word и презентаций PowerPoint