14.10.2026 графики БактыбаеваАА (1)

1.

ТОО «Поликлиника 15»
Анализ доступности
графиков приема
узких специалистов
Соответствие штатному расписанию и обеспечение
доступности записи пациентов
Руководитель САЦ Бактыбаева А.А
Караганда 2026г.
1

2.

Согласно нормативно-правовой базе Министерства здравоохранения РК, регламентирующей
работу амбулаторно-поликлинической помощи, Пункт 18 Приказа Минздрава РК № ҚР ДСМ-37 от 27
апреля 2022 года («Об утверждении правил оказания специализированной медицинской помощи в амбулаторных
условиях»)
разрешает прямую запись к профильному специалисту БЕЗ направления ВОП в следующих 9 случаях:
1.Неотложные состояния и травмы — оказание экстренной и неотложной помощи (включая травматологическую,
хирургическую, офтальмологическую и др.).
2.Стоматологическая помощь — при острой боли (а для льготных категорий — и плановая помощь).
3.Дерматовенерологический профиль — при подозрении или наличии профильных заболеваний.
4.Прием акушера-гинеколога и психолога — в рамках кабинетов ПМСП (включая ведение беременности и вопросы
репродуктивного здоровья).
5.Подозрении на онкологическое заболевание — обследование по коридору «зеленой линии» (онконастороженность).
6.Подозрении на заболевания гематологического профиля.
7.Повторный прием — визит к профильному специалисту в рамках одного и того же клинического случая
(динамика лечения).
8.Диспансерный учет — плановые визиты пациентов, состоящих на учете по данному профилю заболевания.

3.

Как записаться к узкому специалисту без направления ВОП?
Основные правила:
*
Пациенты
с
хроническими
заболеваниями
записываются к своему профильному врачу напрямую.
* Если пациент уже лечиться у профильного врача,
возвращаться к терапевту за новым направлением не
нужно.
Способы записи:
•Самостоятельно — через мобильное приложение
(Damumed).
•Через регистратуру — при личном обращении или по
телефону поликлиники.
В поликлинике ведут прием специалисты всех ключевых профилей
— от хирургии и травматологии до кардиологии и редких узких
направлений (таких как дефектология и ангиохирургия).

4.

Статистика по Записи на прием
•49 458 человек — общая численность населения.
• Из них взрослые 35084
•24 278 человек — зарегистрировано в ЛКП и МП. (10806
взрослых пациентов без номеров телефонов)
Всего за 9 месяцев
479 492
Регистраутра
80 099
Личный кабинет врача
365 919
Через Дамумед
33 474
Для повышения доступности медицинской помощи отправлен заявка #KMIS-2599564 ( принято на рассмотрение) в медицинскую
информационную систему (КМИС), внедрить обязательные SMS-уведомления:
1. Двухуровневое SMS-уведомление: Автоматическая отправка напоминаний за 3 дня и за 1 день до запланированного
приема.
2. Интерактивное подтверждение: Включение в текст SMS ссылки или кода для подтверждения или отмены визита.
3. Автоматическое аннулирование: В случае отсутствия подтверждения со стороны пациента за [например, 24 часа] до
приема, талон должен автоматически возвращаться в общую систему для повторной записи.
Данные меры позволят оптимизировать загрузку профильных специалистов.

5.

Риски и проблемы для поликлиники:
План действий
Высокий процент неявок: Когда медсестры
записывают пациентов на 1.5–2 месяца вперед, люди
забывают о приеме, и талоны «сгорают».
Не открываем всем 100% талонов сразу на 60 дней.
Например, 70% талонов для «Д» учета, а 30%
бронируем и открываем «каждый 2 недели» для
оперативного регулирования.
Форс-мажоры с врачами: За 60 дней узкий
специалист может уйти на больничный, учебу или в
отпуск. В итоге сотни уже записанных пациентов
приходится переносить и обзванивать вручную.
Обязать сотрудников Поликлиники проверять и
обновлять корректность мобильных номеров
каждого прикрепленного пациента при любом
очном обращении
(Без правильных данных в системе автоматизация
работать не будет.)

6.

Доступность графиков приема отделения Клинико-диагностической помощи
Специалист
Кабинет
Ревматолог
Гастроэнтеролог взрослый
Инфекционист взрослый
Гастроэнтеролог взрослый
F13
С1/5
С 1/3
С 1/3
Инфекционист взрослый
Кардиолог взрослый
Кардиолог взрослый
Дерматовенеролог
Невропатолог
Невропатолог
Нвропатолог
Аллерголог(взр и дет)
Пульмонолог
Пульмонолог
Эндокринолог
А3/1
Е4
ФИО сотрудников
Количество свободных мест на 60 дней вперед
(12.10.2026)
Сакенова Мадина Маратовна
Исатаева Азиза Шамхаловна
Жанадилова Индира Куанышбековна
Жанадилова Индира Куанышбековна
13
Соколовская Юлия Александровна
Темирханова Сандуғаш Талгатовна
Досмаганбетова Бакытгуль Алтаевна
А3/1
Туткушев Бахытжан Саматович
А15
Елюбаева Бакт Зекеновна
А15
Мұхамедия Гүлдерай Сейсенбайқызы
Степной 2,каб 109 Корецкий Виталий Станиславович
С 15
Куликбаева Асель Сакеновна
С1
Жумагалиева Диана Аскаровна
С1
Аубакирова Меруерт Кайроллаевна
Ст.- 2, к-124
Қайроллақызы Гүлжанат
16
11
24
71
0
Невропатолог детский
А15
Ақберді Мөлдір Ибраймханқызы
Эндокринолог детский
Е8
Әлімханова Лаула Ержанқызы
3
4
7
20
16
17 профильных специалистов свободные места для записи есть у 10 врачей. Доступно всего 58,8%, так как
основных сотрудников всего 6 из 17. Остальные — совместители. Именно поэтому графики невозможно
полноценно открыть на 60 дней вперед: у совместителей меняется основное расписание.

7.

Доступность графиков приема отделения специализированной хирургической помощи
Специалист
Кабинет
ФИО сотрудников
Количество свободных мест на 60 дней вперед
Оториноларинголог взрослый с 18 лет
F1
Кимиль Айдан Даулетович
36
Оториноларинголог взрослый с 18 лет
травматолог взрослый с 18 лет
F1
F4
0
0
травматолог взрослый с 18 лет
Маммолог
Маммолог
F6
F1
F 13
Тынышбекова Аяулым Сериковна
Усипбеков Галымжан Сейдазымович
Камбарханов Бакытжан Камбарханович
уролог взрослый с 18 лет
F6
Бекеев Самат Борасынович
хирург взрослый с 18 лет
F7
Аймаханова Сауле Ергалиевна
60
проктолог
хирург взрослый с 18 лет
офтальмолог взрослый с 18 лет
Офтальмолог детский
Ангиохирург взрослый
Хирург взрослый
Офтальмолог Взрослый с 18 лет
Офтальмолог взрослый
онколог
онколог
Детский ортопед(травматолог)
Хирург детский
Отоларинголог детский
онколог
F7
F13
F15
F14
F5
F5
F15
F14
F3
F3
С11
С11
С9
F3
Аймаханова Сауле Ергалиевна
Каршанов Асхат Кендыбекович
Мирамов Аскар Айбекович
Сапар Іңкәр Бегалықызы
Хен Людмила Анатольевна
Хен Людмила Анатольевна
Камардин Арман Мұхтарұлы
Дакибаев Нуртас Саматович
Нурпеисова Гульжайна Кабыкешевна
Тунгушбаева Асель Талгатовна
Сәрсенбай Рамазан Өмірәліұлы
Алибеков Асылхан Ермекбаевич
Кимиль Айдан Даулетович
Красножен Анатолий Федорович
166
106
Минеева Дарья Дмитриевна
Нурманова Айгуль Урисбаевна
22 профильных специалистов , из них 7 основных сотрудников
23
28
7
61
102
10
594
0
9
62
0
30
29
76

8.

За 9 месяцев узкие специалисты провели всего 72 374 приема. Из этого объема 4 182 приема (или около 5,8%) составили визиты пациентов,
находящихся на динамическом наблюдении по поводу хронических заболеваний.
специалисты
женское отд
Консультация: Акушер-гинеколог
терапия
Консультация: Аллерголог
Консультация: Гастроэнтеролог
Консультация: Дерматовенеролог
Консультация: Инфекционист
Консультация: Кардиолог
Консультация: Невропатолог
Консультация: Пульмонолог
Консультация: Ревматолог
Консультация: Терапевт
Консультация: Фтизиатр
Консультация: Эндокринолог
хирургия
Консультация: Маммолог
Консультация: Онколог
Консультация: Оториноларинголог
Консультация: Офтальмолог
Консультация: Проктолог
Консультация: Сосудистый хирург
Консультация: Стоматолог-терапевт
Консультация: Стоматолог-хирург
Консультация: Травматолог-ортопед
Консультация: Уролог
Консультация: Хирург
Общий итог
январь
февраль
март
1251
1326
1251
1326
2006
2844
95
79
85
113
72
48
103
124
355
599
359
745
119
127
105
121
4
9
145
108
564
771
2703
3505
113
213
258
258
491
626
366
576
62
81
87
116
24
30
1
642
760
183
208
476
637
5960
7675
апрель
май
1214
1467
1214
1467
3392
3581
73
146
95
136
108
427
1080
97
104
7
132
1269
4455
239
210
958
866
107
85
19
2
696
314
959
9061
144
527
802
132
163
6
269
1256
5826
267
318
1121
1387
98
109
71
23
882
344
1206
10874
июнь
1353
1353
2548
68
123
116
101
419
738
70
115
9
210
579
3579
276
250
730
626
101
71
43
3
642
160
677
7480
июль август
1564
1581
1564
1581
2660
2828
108
50
152
127
107
187
118
88
688
581
343
698
104
110
146
60
5
323
202
566
725
3769
3233
240
185
310
226
682
544
636
635
88
66
128
127
57
42
13
6
811
755
150
109
654
538
7993
7642
сентябрь
Общий итог
1542
1439
12737
1542
1439
12737
2841
3379
26079
118
73
810
101
129
1061
208
204
942
91
155
1032
634
1236
5466
541
528
5834
110
100
969
156
137
1107
7
11
58
55
144
1588
820
662
7212
3300
3188
33558
143
159
1835
386
336
2552
601
494
6247
496
473
6061
73
80
756
66
145
934
24
15
325
10
3
61
815
813
6816
197
192
1857
489
478
6114
7683
8006
72374

9.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
info@15emhana.kz
https://www.instagram.com/15.poliklinika